Netflix pousse les clients à s'inscrire à son niveau de base sans publicité, bien qu'il suggère qu'il ne le ferait jamais.
Comme l'a découvert Andrew Freedman (ouvre dans un nouvel onglet), initié de l'industrie du streaming (et a été signalé pour la première fois par Cord Busters (ouvre dans un nouvel onglet)), Netflix essaie d'encourager les abonnés potentiels à se désinscrire de votre base d'annonces. niveau, au lieu de son niveau de base traditionnel.
Auparavant, les clients de Netflix naviguant sur la page d'inscription de Netflix - s'ouvre dans un nouvel onglet - avaient le choix entre 4 niveaux : basique avec publicités, basique, standard et premium. Les 3 derniers sont sans publicité, ce qui signifie que les téléspectateurs n'auront pas à regarder 5 minutes de publicités pour chaque heure de contenu Netflix qu'ils regardent.
Maintenant, cependant, ceux qui cherchent à acheter un abonnement n'ont que 3 niveaux au choix, avec le niveau de base mensuel de 99 € / XNUMX € / XNUMX INR / XNUMX € AU sans frais.
Ou alors il semble. Le niveau de base de Netflix est toujours gratuit à l'achat ; Il suffit de creuser un peu pour le trouver.
Plus précisément, vous devrez faire défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez des petits caractères indiquant "Vous voulez plus d'options ?" 'Voir chaque plan'. Cliquez sur le texte du lien et vous accéderez à une page d'inscription presque identique, qui comprend le niveau de base sans publicité. Ce niveau est un peu plus cher que l'option financée par la publicité, mais vous n'aurez pas à passer par les publicités et vous pourrez télécharger les meilleures émissions Netflix, les meilleurs films Netflix et les meilleurs rapports Netflix sur Internet. votre choix. Ce niveau vous permet également de regarder du contenu Netflix hors ligne.
Entonces, cuál es el inconveniente ? Les niveaux de base de Netflix n'offrent qu'une résolution de 720p, donc la plupart des téléspectateurs opteront pour les niveaux estándar ou premium, qui vous offrent une meilleure qualité vidéo, une résolution plus élevée et d'autres bonus, n'est -No es ?
Pas nécessairement. La crise actuelle du coût de la vie signifie que les consommateurs doivent prendre des décisions essentielles sur la façon de dépenser leur argent. Cela inclut les abonnements en streaming, qu'il s'agisse de plates-formes de télévision et de films, ou de flux de musique comme Spotify, ils sont susceptibles de les maintenir en place ou en baisse.
Avec des gens qui ont besoin de gagner de l'argent ou, dans certains cas, qui ont même du mal à payer leurs factures, un abonnement bon marché, bien que financé par la publicité, au meilleur service de streaming de la planète plaira probablement à certains. . En conséquence, Netflix pourrait avoir l'impression d'agir dans le meilleur intérêt des utilisateurs en privilégiant son niveau d'abonnement le plus abordable. Comme nous l'avons mentionné, l'entrée de gamme sans publicité de l'entreprise coûte plus cher que son cousin sans publicité, alors pourquoi Netflix ne pousserait-il pas celui-ci en période d'insécurité économique ?
L'inconvénient, cependant, réside dans la façon dont Netflix promeut son niveau de base sans publicité. En cachant activement son niveau de base sans publicité, Netflix réduit le choix des consommateurs sur sa propre page d'inscription. Cela pourrait être considéré comme un service utilisateur médiocre, car cela empêche les abonnés potentiels de voir toutes les options qui s'offrent à eux.
C'est une décision qui va également à l'encontre de ce que l'équipe de direction de Netflix a dit à ses actionnaires. Lors de l'appel aux résultats du troisième trimestre XNUMX de Netflix, Greg Peters, directeur de l'exploitation et directeur des produits de Netflix, a affirmé que le géant du streaming adopterait une "approche pro-consommateur" (selon le spécialiste du conseil financier The Motley Fool (ouvre dans un nouveau tab)) pour donner aux utilisateurs leurs options d'abonnement.
"Comme nous l'avons déjà dit, nous n'essayons pas vraiment d'orienter nos membres vers un plan ou un autre", a déclaré Peters. "Nous essayons d'adopter une approche pro-consommateur et de les laisser localiser et atterrir sur l'avion qui leur convient... Et nous prévoyons vraiment que ce sera un modèle pro-consommateur qui sera plus attrayant, il va attirer plus de membres parce que le coût des coûts pour le consommateur est faible."
Donc @HedgeyeComm est clairement l'un des psyches les plus pointus, et a probablement vu la chose la plus "non-utilisateur" que je les ai jamais vu faire. Essentiellement, ils cachent leur quatrième plan sur leur page d'inscription : pic .twitter.com/edqD7ky51c 2023 janvier XNUMX
Voir plus
Peters a fait ces commentaires après que Netflix a affiché une augmentation nette de XNUMX millions d'abonnés au troisième trimestre de XNUMX, qui a suivi des trimestres financiers consécutifs au cours desquels la société a perdu des millions de clients au service, puis a annulé plusieurs émissions en développement. Ainsi, à l'époque, il semblait que Netflix était motivé par son redressement basé sur les abonnés et voulait maintenir cette positivité en disant aux investisseurs ce qu'ils voulaient entendre.
Et pourtant, nous y sommes, 4 mois après cet appel aux résultats, avec Netflix enfouissant l'un de ses niveaux d'abonnement dans les petits caractères de sa page d'inscription. Alors qu'est-ce que ça a changé ? La popularité (ou plutôt l'impopularité) du niveau d'entrée basé sur la publicité de Netflix.
Comme nous l'avons signalé le 4 janvier, une analyse de la société de recherche Antenna a suggéré que l'adoption du niveau financé par la publicité de Netflix a été lente. impressionnant en effet, avec seulement XNUMX% des nouveaux abonnés américains souscrivant à ce plan particulier dans les XNUMX mois depuis son lancement.
Malgré le démarrage lent, le président de la publicité mondiale de Netflix, Jeremi Gorman, a suggéré que la société était "satisfaite du développement que nous constatons" (selon TechCrunch (ouvre dans un nouvel onglet)) et s'attendait à une nouvelle adoption dans les mois à venir. dans les mois à venir, à mesure que le niveau financé par la publicité se déploiera dans d'autres régions de la planète.
En lisant entre les lignes, il semble que Netflix ne soit pas aussi heureux qu'il le prétend. Le brevet suggère qu'il pousse les abonnés potentiels à acheter son niveau de base basé sur la publicité à partir de son niveau sans publicité, ce qui contredit directement les commentaires précédents de la société sur la convivialité. Ce n'est pas joli, Netflix, et vous le savez.
Nous avons contacté Netflix pour un commentaire officiel expliquant pourquoi leur niveau de base sans publicité a été masqué sur leur page d'inscription. Nous mettrons à jour cet article si nous recevons une réponse.
Les meilleures offres Netflix du jour
(s'ouvre dans un nouvel onglet) (s'ouvre dans un nouvel onglet) (s'ouvre dans un nouvel onglet)