NCR Silver est un système de point de vente basé sur iPad de NCR Corporation (à l'origine National Cash Register) qui s'appuie sur 135 ans d'expérience dans l'industrie. L'entreprise est beaucoup plus grande que la plupart des startups de paiement mobile et de point de vente, mais elle a ses avantages. NCR a développé un certain nombre d'autres systèmes de point de vente, notamment Aloha pour les restaurants et Counterpoint pour les détaillants, et l'entreprise a sans aucun doute bénéficié de cette expérience lors du développement de NCR Silver. NCR Silver se démarque de la concurrence en offrant une assistance en direct 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, ainsi qu'une large gamme de packages logiciels et matériels. Si les packages matériels de l'entreprise ne fonctionnent pas nécessairement pour votre entreprise, vous pouvez assembler votre propre solution en combinant vos options matérielles à la carte dans un package qui répond à vos besoins. Examinons donc de plus près le matériel, les logiciels et le support client de NCR Silver pour voir si cette solution établit vraiment la référence pour les systèmes de point de vente. Privilégiez les ventes aux entreprises avec un point de vente pour des passages en caisse plus rapides
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NCR Silver vous guide à travers un court questionnaire pour déterminer lequel de leurs ensembles de matériel est le mieux pour votre entreprise (Crédit image: NCR Silver)
Prix
Le site Web de NCR Silver fait les choses un peu différemment des autres solutions de point de vente, en ce sens que la société vous guide à travers un court questionnaire lors de l'inscription pour déterminer lequel de ses packages matériels/logiciels est le plus adapté à votre entreprise. Cependant, comme nous venons de le mentionner, vous êtes entièrement libre de choisir le parcours à la carte lors de l'achat de votre matériel. Contrairement à d'autres systèmes de point de vente qui vous permettent de choisir un forfait en fonction des fonctionnalités dont vous aurez besoin, NCR Silver propose à ses clients le choix entre deux options : Silver Basic ou Silver Pro. Silver Basic coûte 99 € par mois ou 79 €. par mois avec un contrat annuel. Pour ce prix, vous bénéficiez d'une assistance en direct 24 heures sur 7, 0.10 jours sur 39, d'une formation initiale, d'une aide pour charger vos articles dans votre inventaire, d'une formation semestrielle sur les nouvelles fonctionnalités et d'une maintenance matérielle si vous avez acheté vos appareils directement auprès de NCR. Ce plan ne couvre qu'un seul appareil et pour chaque iPad ou iPhone supplémentaire qui utilise le système, vous serez facturé 169 € par vente plafonné à 149 € par mois et par appareil. Si vous envisagez d'utiliser NCR Silver dans un restaurant, vous devrez opter pour le plan Silver Pro de l'entreprise à 50 € par mois ou XNUMX € par mois sur un contrat annuel. Cela inclut toutes les fonctionnalités de Silver Basic, ainsi que certains extras spécifiques au restaurant, tels que la disposition des tables et des sièges. Pour l'argent supplémentaire, vous bénéficiez également d'un remplacement de matériel NCR gratuit avec chaque iPad supplémentaire pour un montant forfaitaire de XNUMX € par mois. Le plan Silver Basic de NCR pourrait être une excellente option pour les petites entreprises qui n'ont besoin d'un deuxième grand livre que pendant les vacances ou pendant les promotions, puisque vous êtes facturé en fonction du nombre de transactions effectuées sur l'appareil, plutôt qu'un forfait.
NCR Silver propose un certain nombre d'appareils différents à acheter sur son site si vous décidez d'adopter l'approche à la carte (Crédit image : NCR Silver) Si vous préférez emprunter la voie des cartes, NCR Silver propose des lecteurs de cartes, des supports pour iPad, des imprimantes, des tiroirs-caisses, et même des balances, tous disponibles à la vente sur leur site. Gardez à l'esprit, cependant, que cette option peut devenir très coûteuse, très rapidement, si vous ne planifiez pas à l'avance.
NCR Silver Quantum renonce à iOS pour une tablette Android qui exécute un logiciel personnalisé dans un package élégant (Crédit image : NCR Silver) Pour les entreprises qui recherchent le meilleur de NCR Silver, ou celles qui préfèrent Android à iOS, il y a NCR Silver Quantum. La « station de trading tout-en-un » de la société comprend un lecteur de cartes et de puces intégré avec un écran intégré orienté vers le client. Le NCR Silver Quantum n'est pas bon marché, cependant, et l'appareil lui-même coûte 1,499 283 $, mais il est également disponible dans le cadre d'un forfait de XNUMX $ par mois qui comprend une imprimante, une caisse enregistreuse, un lecteur de codes-barres et des abonnements NCR Silver. , NCR Console argentée et NCR. commerce de l'argent. .
Ring Up est le lecteur de carte mobile de NCR Silver pour les micro-entreprises (Crédit image : NCR Silver) À l'autre extrémité du spectre, NCR Silver dispose également d'un lecteur de carte mobile à 39 $ appelé Ring Up conçu pour les micro-entreprises qui cherchent simplement à accepter des paiements. Le service coûte 14 € par mois plus 2.7 % par balayage ou trempage. Il existe des lecteurs de paiement par carte mobile moins chers, mais si vous voulez voir ce que NCR Silver a à offrir sans engagement majeur, c'est votre meilleur pari.
Un iPad exécutant l'application NCR Silver avec une imprimante de reçus et un lecteur EMV et une assistance (Crédit image : NCR Silver)
Installer sur PC
Si vous décidez d'utiliser votre propre matériel avec NCR Silver, la mise en route est aussi simple que de télécharger l'application POS de l'entreprise depuis l'App Store. Une fois que vous avez terminé votre inscription avec NCR Silver, l'application sera activée et vous êtes prêt à commencer à configurer votre back-office.
Silver Concierge est un service lancé par la société en 2015 qui propose la configuration du back office, la maintenance mensuelle des menus, etc. (Crédit image : NCR Silver) Si vous préférez accélérer le processus, la société a lancé un nouveau service appelé Silver Concierge en 2015 qui comprend la configuration du back-office, la maintenance mensuelle des menus, le support matériel, etc. Tout comme un véritable concierge, le service offre un meilleur support client avec la possibilité d'appeler, d'envoyer des e-mails, de discuter ou d'envoyer des SMS 24h/7, 365j/XNUMX et XNUMXj/an. Le meilleur atout de Silver Concierge est son prix : il est gratuit et inclus dans votre adhésion NCR Silver. La mise en place et le fonctionnement de NCR Silver est un processus assez simple, et savoir que de l'aide est disponible si vous en avez besoin peut faire toute la différence si vous rencontrez des problèmes.
Il s'agit de l'application NCR Silver qui fonctionne sur un iPad, mais il existe également une version iPhone pour les commerçants en déplacement (Crédit image : NCR Silver)
Traits
NCR Silver propose une large sélection de fonctionnalités, ainsi que certaines qui coûtent généralement plus cher, comme le marketing par e-mail et les outils de fidélisation. La société met régulièrement à jour ses applications et sa plate-forme, et ces mises à jour sont incluses dans votre abonnement, vous utiliserez donc toujours la dernière version de son logiciel. En ce qui concerne la gestion des stocks, NCR Silver fournit les outils pour le travail, et son logiciel peut suivre l'inventaire et même vous envoyer des alertes lorsque votre inventaire est bas. Le NCR Silver Pro, axé sur les restaurants, va encore plus loin en vous permettant de suivre les ingrédients bruts. Cependant, vous devrez créer vous-même vos bons de commande, car NCR Silver ne conserve pas les informations sur les fournisseurs et n'aide pas les clients avec les bons de commande.
NCR Silver Console fournit des rapports détaillés et des outils de gestion faciles à utiliser dans un seul tableau de bord (Crédit image : NCR Silver) En termes de rapports, NCR Silver propose plusieurs rapports et même un qui vous montre les données de ventes quotidiennes et horaires. Il existe même une liste d'articles de catégorie qui affiche les articles les plus vendus et les moins vendus. Un rapport sur les ventes d'articles est disponible pour afficher les performances des articles sur une période spécifique et peut être très utile avec les produits saisonniers. Toutes les données du rapport NCR Silver peuvent être exportées sous forme de feuille de calcul Excel, et le système de point de vente de l'entreprise s'intègre à QuickBooks, Xero, Paychex, PassMarket et LevelUp. Vous pouvez également créer des intégrations personnalisées pour votre système de point de vente à l'aide de l'API NCR Silver que l'entreprise met à la disposition de ses clients.
NCR Silver a même un mode hors ligne qui est parfait pour les food trucks et autres entreprises qui n'ont pas toujours la meilleure connexion Internet (Crédit image: NCR Silver)
Concurrence
Si NCR Silver est trop cher pour votre budget, ou si le service ne répond pas à vos besoins, ne vous inquiétez pas, il existe de nombreuses alternatives au point de vente. Par exemple, si vous dirigez un restaurant, vous pouvez opter pour Toast POS, spécialisé dans la restauration. Le matériel de l'entreprise est légèrement plus cher que celui de NCR Silver, mais il a été soigneusement conçu pour résister aux rigueurs de tout environnement de restauration. Si votre entreprise est davantage axée sur le commerce électronique, alors Shopify POS pourrait être une meilleure option. Les plans de la société sont moins chers que NCR Silver, et en plus de son plan de base, il existe également un plan Lite qui ne coûte que 9 $ par mois.
Verdict final
NCR Silver offre une large gamme de fonctionnalités, un excellent support client et une variété d'options matérielles. Les clients peuvent opter pour un forfait adapté à leurs besoins commerciaux ou suivre la voie à la carte et choisir le matériel qu'ils veulent pièce par pièce. Bien que NCR Silver ne soit peut-être pas le système de point de vente le moins cher, il y a suffisamment de fonctionnalités ici pour justifier le prix plus élevé.
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