Trouver le meilleur système de point de vente pour vos besoins vous aidera à fournir un service rationalisé à tous les niveaux, quel que soit le type d'entreprise que vous dirigez. Epos Now Order & Pay est une plateforme de point de vente (POS) très populaire utilisée par plus de 30.000 71 clients dans XNUMX pays différents. Mais la réputation et la taille ne sont pas tout dans le monde des affaires moderne, c'est pourquoi nous avons décidé de terminer cet examen complet d'Epos Now. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les options d'achat de la plate-forme, les fonctionnalités clés, le service client, la configuration, etc.
Forfaits et prix
Epos Now est disponible en différentes versions, avec des outils et des fonctionnalités conçus pour des industries spécifiques. Vous pouvez acheter le système de point de vente complet pour un paiement unique de 449 €. Il est préconfiguré pour l'hôtellerie, la vente au détail, la restauration, la mode et d'autres secteurs. Le paiement unique vous donnera un accès complet au logiciel Epos Now complet. Cela peut être utilisé sur pratiquement n'importe quel appareil, y compris les tablettes, les ordinateurs Windows et les ordinateurs Mac.Les systèmes Android et iPad sont également disponibles pour 599 $.Ceux-ci sont livrés avec un accès complet au logiciel, ainsi qu'au matériel, y compris une imprimante de reçus, une caisse enregistreuse et accompagnement en point de vente. Vous pouvez également payer un abonnement mensuel à Epos Now. Les prix commencent à 39 € par mois et incluent une gamme similaire d'outils matériels. Vous aurez également accès à un terminal Epos Now Pro-C15W, qui dispose d'un écran tactile étanche pour une gestion facile.
Les abonnements mensuels commencent à 39 € par mois (Crédit image : Epos Now)
Traits
Epos Now Order & Pay est un puissant système de point de vente conçu pour minimiser les contacts entre vos clients et votre personnel. Il fait tout ce que vous attendez d'un système de point de vente, et nous avons décrit certaines des fonctionnalités les plus notables ci-dessous. D'une part, le système Epos Now permet aux clients de commander de la nourriture ou des boissons directement depuis leur smartphone. Les téléchargements d'applications ne sont pas nécessaires et les gens peuvent parcourir votre menu, commander leurs repas et payer leurs dernières factures sans aucun contact avec votre personnel. Lorsqu'un client accède à votre interface de commande, une liste ordonnée des options disponibles lui est présentée. Tout est rapide et réactif, et vous pouvez être sûr que les clients auront une expérience de commande agréable à tous les niveaux. Vous pouvez accéder à une variété d'outils d'analyse avancés à partir de votre back-office. Générez des rapports de vente, voyez quels articles se vendent le mieux et utilisez la variété d'informations fournies pour éclairer les décisions de marketing et de vente.
Epos Now est spécialisé dans les commandes et les paiements sans contact (Crédit image: Epos Now)
Interface et utilisation
Le logiciel Epos Now peut être divisé en deux sections : la caisse et le back-office. Le caissier vous permet d'accepter des paiements, de prendre des commandes et de réaliser des ventes. Plusieurs applications peuvent être ajoutées pour personnaliser l'interface du caissier, et chaque employé peut se connecter avec ses propres informations pour simplifier la gestion. Mais le back-office est l'endroit où le plaisir commence vraiment. Vous y trouverez la gestion des employés, les analyses et les rapports, la gestion de la trésorerie et divers autres outils accessibles via le menu à gauche de l'écran. Les options ici sont impressionnantes, vous permettant de mieux comprendre et configurer pratiquement tous les aspects de votre système de point de vente.
Le back-office Epos Now est intuitif et doté de fonctionnalités avancées (Crédit image: Epos Now)
Apoyo
Le service client d'Epos Now est un peu déroutant. Il y a un chat en direct 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, mais les autres flux d'assistance en direct ne sont disponibles qu'avec l'un des plans d'assistance premium. Ceux-ci varient en prix et certains ne peuvent être utilisés qu'avec des abonnements spécifiques. Heureusement, il existe de nombreuses ressources d'auto-assistance dont vous pouvez tirer parti pour vous assurer de tirer le meilleur parti de votre système. Il existe un forum communautaire soigné, un outil Guide Me conçu pour vous aider à comprendre l'interface utilisateur et divers articles, guides et didacticiels disponibles via la base de connaissances.
Différentes options d'assistance sont disponibles (Crédit image : Epos Now)
sécurité
Si vous décidez d'utiliser Epos Now, vous aurez accès à plusieurs outils de sécurité pour vous aider à protéger votre entreprise. D'une part, tous les employés seront équipés de leurs propres codes PIN et/ou cartes magnétiques, réduisant ainsi le risque d'accès non autorisé au système. Limitez les employés qui peuvent entreprendre quelles actions et assurez-vous que toutes les informations confidentielles sont correctement protégées des regards indiscrets.
Il existe plusieurs outils disponibles pour vous aider à protéger votre système (Crédit image : Epos Now)
Concurrence
Epos Now est une option décente si vous recherchez une solution de point de vente simple et rationalisée. Cependant, il existe des alternatives à considérer. D'une part, Square est une excellente option pour pratiquement tous les types de petites entreprises. Il vous permet d'accepter des paiements directement via votre appareil mobile et ne facture que des frais de transaction minimes, sans frais de licence mensuels ou uniques. Lightspeed est une autre excellente option, en particulier pour les grands restaurants et la vente au détail. Il existe une variété d'outils de gestion des stocks et d'autres outils disponibles, bien que les prix soient un peu élevés pour certains utilisateurs.
Verdict final
Après avoir tout pris en considération, nous pouvons confortablement dire qu'Epos Now Order & Pay est l'un des meilleurs systèmes de point de vente que nous ayons testés. Il offre des outils de commande et de paiement sans contact soignés, ainsi qu'une interface utilisateur intuitive et une variété de fonctionnalités de gestion des employés. Les prix sont assez compétitifs et il n'y a vraiment rien à ne pas aimer. Nous vous encourageons à contacter l'équipe Epos pour discuter et voir si ce programme est le mieux adapté à votre entreprise.
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