Nvidia a publié une déclaration concernant le GPU RTX 4090 et son enquête en cours sur les incidents de fusion de l'adaptateur secteur.
Team Green note qu'un problème courant avec la fusion des adaptateurs 12VHPWR est qu'ils n'ont pas été branchés correctement, et la société estime qu'il y a eu environ 50 cas de ce type dans le monde.
Nvidia a écrit (ouvre dans un nouvel onglet) : « Nous enquêtons activement sur les rapports. Nous avons connaissance d'environ 50 cas dans le monde. Nos découvertes à ce jour suggèrent qu'un problème courant est que les connecteurs ne sont pas complètement installés sur la carte graphique.
"Pour vous assurer que le connecteur est sécurisé, nous vous recommandons de connecter d'abord le dongle d'alimentation à la carte graphique pour vous assurer qu'il est connecté fermement et uniformément, avant de connecter la carte graphique à la carte mère."
Nvidia conclut que : "Nous étudions d'autres moyens de nous assurer que le connecteur est sécurisé avant d'allumer la carte graphique."
Team Green a également fourni quelques images pour illustrer que l'adaptateur est correctement installé et une où il n'est pas complètement branché.
Analyse : ampleur du problème
Les personnes concernées par le problème de l'adaptateur de fusion bénéficieront "d'un processus RMA accéléré, quel que soit le câble ou la carte utilisé", de sorte que les cartes RTX 4090 de remplacement seront livrées rapidement à tous les utilisateurs intéressés.
Bon à entendre, car voici une suggestion d'erreur de l'utilisateur, concernant l'adaptateur n'étant pas complètement branché, mais même si c'est le cas, Nvidia remplacera la carte graphique endommagée en question, comme l'a précisé Gamers Nexus (GN) (ouvre dans un nouvel onglet) . Nvidia a déclaré à GN : « Toute personne ayant un problème sera prise en charge. Nous accélérerons une RMA.
GN a également reçu une approximation des unités RTX 4090 vendues jusqu'à présent (des partenaires de la carte) et l'estime à environ 125.000 50 unités, ce qui si 0,04 des cartes graphiques ont le problème selon le chiffre officiel de Nvidia, cela signifie 4090. XNUMX % des utilisateurs de RTX XNUMX ont été touchés (ajoutez votre propre assaisonnement, mais cela vous donne une idée que le problème est loin d'être répandu).
Néanmoins, la situation reste préoccupante et nous serons intéressés de voir ce que Nvidia pourrait recommander en termes de mention de "moyens supplémentaires" pour sécuriser le connecteur de l'adaptateur secteur.
Depuis que nous avons commencé à entendre parler d'un adaptateur mal installé comme cause possible de ces câbles fondus, la préoccupation évidente est que même si la chose est correctement connectée pour commencer, si elle est en quelque sorte tendue et pliée pour s'insérer dans un boîtier PC contre le panneau latéral, par exemple, il y a un risque qu'il finisse par se détacher et éventuellement causer un problème.
Espérons que Nvidia disposera bientôt de ces conseils supplémentaires.
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Via Tom's Hardware (Ouvre dans un nouvel onglet)