À propos de l'auteur Sanjiv Gossain est responsable des affaires numériques en Europe chez Cognizant. L'ère numérique d'aujourd'hui offre des innovations technologiques sans précédent où l'intelligence artificielle (IA) et l'Internet des objets (IoT) se combinent pour rendre les appareils et les entreprises intelligents, réactifs et de plus en plus connectés. Cela ouvre la voie aux organisations pour transformer les informations en prévisions et aux dirigeants pour prendre des décisions plus éclairées, précises et opportunes. Les technologies transformationnelles telles que les réseaux 5G, les dispositifs IoT interconnectés, les réseaux ad hoc et décentralisés et les systèmes autonomes collaboratifs ouvrent de nouveaux moyens de communication avec des échanges de données importants. Il est donc crucial pour les entreprises de sécuriser plus que jamais leurs systèmes, non seulement pour se protéger des menaces, mais aussi pour rester compétitives et se conformer aux évolutions réglementaires. Cependant, cinq forces convergentes guident l'évolution et la construction d'un nouvel avenir technologique et peuvent aider les entreprises à garder une longueur d'avance.
1. Le désir de créer des systèmes intelligents alimentés par l'IA.
De la 5G à la robotique, en passant par le développement d'applications et de véhicules, le monde tel que nous le connaissons devient largement autonome et interconnecté. Cela permet aux entreprises de rationaliser les processus métier, de transformer l'expérience client, de réduire les coûts et de générer une croissance et une rentabilité remarquables. Les efforts soutenus des entreprises pour moderniser les systèmes informatiques, les applications et les processus afin de les rendre évolutifs et agiles ont également contribué à cette augmentation. Ces progrès de l'automatisation pousseront sans aucun doute l'IA vers de nouveaux sommets. Par exemple, la collaboration homme-robot devrait transformer la main-d'œuvre en éliminant les tâches clés et en permettant aux humains de consacrer plus de temps au développement personnel et à l'acquisition de nouvelles compétences.
2. La genèse des systèmes interconnectés.
L'IoT entraîne des changements commerciaux importants dans tous les secteurs. De nombreux capteurs sont déployés chaque jour, générant d'énormes volumes de données qui aideront les organisations à prendre de meilleures décisions. Certains exemples incluent un meilleur logiciel de maintenance prédictive, l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, la détection des fraudes, la surveillance à distance des actifs assurés, la surveillance à distance des patients et les voitures sans conducteur. Les systèmes interconnectés dont la puissance de calcul se situe à la périphérie du réseau augmentent la puissance des systèmes d'intelligence. Les données collectées peuvent être analysées instantanément pour obtenir des informations en temps réel, permettant aux personnes, aux appareils et aux organisations de travailler plus intelligemment et de réagir plus rapidement. Cela aide les systèmes d'entreprise à devenir collaboratifs, coopératifs et connectés, avec des outils interconnectés permettant la prochaine évolution de l'indépendance des appareils, du travail collaboratif, du partage des charges de travail et de la gestion des calculs complexes. .
3. Besoin d'interfaces homme-machine plus efficaces.
Dans tous les scénarios où le numérique rencontre le monde physique, l'interaction homme-machine est essentielle. Des expériences plus immersives conduiront à une meilleure acceptation des produits, des services et des interactions avec les machines intelligentes. C'est pourquoi les organisations qui offrent des expériences utilisateur immersives, personnalisées et alimentées par l'IA obtiendront un avantage concurrentiel. Des progrès rapides ont déjà été réalisés avec la réalité augmentée (AR), la réalité virtuelle (VR) et la réalité mixte (MR), telles que les applications AR, les casques de réalité virtuelle avec des expériences immersives et les applications basées sur Microsoft Hololens. Mélangez les mondes réels et virtuels. Ces technologies sont appliquées à des cas d'utilisation réels, tels que des salles d'exposition virtuelles de voitures ou de maisons. En allant un peu plus loin, l'holographie pourrait aider les médecins à se préparer à la chirurgie en recréant l'anatomie humaine en 3D. Cependant, un obstacle critique à surmonter est de s'assurer que la représentation des environnements simulés sur le terrain peut compenser les erreurs et les flux de données incomplets qui se produisent souvent dans les scénarios du monde réel.
4. La demande de technologies de communication avancées.
Les technologies de communication avancées constitueront la base de l'infrastructure essentielle nécessaire à un avenir numérique et intelligent. Cela alimente la croissance de technologies telles que la 5G et la technologie Light Fidelity (Li-Fi). Ces nouvelles technologies peuvent transférer de gros volumes de données à des vitesses extrêmement élevées, révolutionnant l'avenir des systèmes interconnectés intelligents. Bientôt, les appareils compatibles IoT toucheront tous les aspects de notre vie physique, nécessitant le transfert d'énormes quantités de données à très haute vitesse pour créer des écosystèmes véritablement connectés. Bien que le Wi-Fi représente aujourd'hui 60 % du transfert mondial de données, il doit surmonter le manque de connexions réseau persistantes et les problèmes de sécurité.
5. La poussée pour appliquer les technologies émergentes.
Dans les domaines de l'informatique, de la détection, de l'imagerie et de la métrologie, les technologies quantiques nous aident à transcender les frontières conventionnelles en ouvrant de nouvelles possibilités technologiques dans tous les secteurs. L'impact de Quantum sur la sécurité des communications est déjà visible. Les technologies émergentes telles que la distribution quantique de clés et la cryptographie post-quantique révolutionnent le paysage de la sécurité informatique, obligeant les chefs d'entreprise et les leaders technologiques à évoluer et à repenser leurs stratégies de sécurité. . Les technologies de détection et d'imagerie quantiques nous aident à visualiser et à mesurer les dimensions physiques avec des détails sans précédent, promettant de révolutionner des industries telles que le pétrole et le gaz, l'astronomie, l'optique, etc. Traditionnellement, les entreprises se sont construites autour de trois objectifs principaux : augmenter la productivité et l'efficacité, offrir de meilleures expériences aux utilisateurs (clients, partenaires et employés) et rester pertinentes sur le marché. Pour aider à atteindre ces objectifs, les chefs d'entreprise doivent savoir quand évaluer et adopter les technologies émergentes. Les investissements nécessaires génèrent des rendements optimaux et un avantage concurrentiel. C'est pourquoi les entreprises doivent commencer par reconnaître que les technologies n'évoluent pas au même rythme et élaborer une feuille de route pour chacune. Ils doivent ensuite évaluer l'impact réel de ces technologies sur l'entreprise dans son ensemble, avant d'activer les programmes pour s'assurer que les besoins actuels et futurs de l'entreprise ne sont pas seulement satisfaits, mais dépassés par ces technologies en évolution. Et bien mûr. Sanjiv Gossain travaille chez Cognizant depuis plus de 13 ans. Il est vice-président directeur de l'unité des services commerciaux numériques de Cognizant en Europe.