L'achat d'articles électriques peut être déroutant. Les ordinateurs portables, les téléviseurs intelligents et même les appareils électroménagers sont désormais accompagnés de ce qui peut sembler être une avalanche d'acronymes, et si vous n'êtes pas quelqu'un qui suit la technologie, tout le jargon peut être assez intimidant. C'est pourquoi le nouveau service ShopLive gratuit de Currys est si génial. Vous met en contact avec un conseiller expert qui connaît vraiment votre entreprise et peut vous aider à trouver le produit qui vous convient. Que vous achetiez un ordinateur, une cuisinière, une cafetière ou un appareil photo, vous vous demanderez comment vous avez pu magasiner en ligne sans lui.
Amenez le magasin sur votre canapé
ShopLive apporte l'expertise des conseillers en magasin Currys où que vous soyez, chaque fois que vous avez besoin de leur aide - le service est disponible 24 heures sur XNUMX. Tout ce dont vous avez besoin est un microphone ou un appareil qui en possède un, donc votre tablette, votre smartphone ou votre ordinateur portable devrait fonctionner parfaitement. Pour utiliser ShopLive, il vous suffit de parcourir le site Web de Currys et vous verrez une fenêtre contextuelle vous demandant si vous avez besoin de conseils d'achat. Si vous le faites, ShopLive lancera un appel vidéo unidirectionnel avec l'un des experts de Currys. C'est sécurisé et vous n'avez pas besoin de télécharger de logiciel ni d'installer d'application, et comme il s'agit d'un appel à sens unique, vous pouvez voir votre expert, mais il ne peut pas vous voir. .
De l'aide quand vous en avez besoin
L'une de nos choses préférées à propos de ShopLive est que vous pouvez obtenir des conseils vraiment utiles lorsque vous n'êtes pas vraiment sûr de ce que vous voulez. Par exemple, si vous envisagez d'acheter un nouveau four, un téléviseur ou un ordinateur portable, vous pouvez discuter avec votre conseiller ShopLive pour discuter des fonctionnalités qui vous intéressent le plus, puis explorer vos options. Le consultant ShopLive n'est pas là pour vous proposer un argumentaire de vente ; ils sont là pour vous aider à trouver ce qui vous convient le mieux. Disons que vous envisagez un nouvel appareil. Avez-vous vraiment besoin du wifi dans une machine à laver ? Un four à vapeur sera-t-il meilleur pour cuisiner ? Un réfrigérateur plus grand signifie-t-il des factures d'électricité plus élevées ? ShopLive peut vous aider avec toutes ces choses et plus encore, et une fois que vous avez déterminé quelles fonctionnalités vous intéressent vraiment, votre expert peut vous aider à identifier les bons produits. Il en va de même pour les téléviseurs intelligents et d'autres technologies. Au lieu de simplement vous présenter une longue liste de spécifications et d'abréviations, ShopLive vous permet de discuter avec quelqu'un qui peut tout expliquer en anglais simple. Cette technologie d'écran rendra-t-elle les films plus magiques ? Ces modèles ont-ils iPlayer et Netflix ? Y a-t-il suffisamment de connexions gratuites pour les consoles pour enfants ?
La fin de la soupe à l'alphabet
ShopLive est particulièrement utile lorsque vous pensez à un nouvel ordinateur portable, car les acheter en ligne peut être la plaque tournante du jargon - si vous parlez couramment la langue "Core i5 / 8 Go / 1 To SSD / GeForce 2 Go", c'est très bien, mais beaucoup d'entre nous auront peut-être besoin d'un peu d'aide pour la traduction. Avec ShopLive, vous pouvez obtenir des réponses simples à des questions délicates : est-ce assez rapide pour le montage vidéo à domicile ? Je prends beaucoup de photos, y a-t-il suffisamment d'espace de stockage ? De combien de temps ai-je besoin pour que les enfants jouent à Fortnite ? Cela va-t-il me disloquer l'épaule si je l'utilise lors de mes déplacements quotidiens ? - que les achats en ligne ne répondent souvent pas.
Une meilleure façon de magasiner
Si tout cela ressemble plus à entrer dans votre Currys local, c'est l'idée. ShopLive est conçu pour vous donner les mêmes conseils amicaux et utiles que vous obtiendriez lors d'une conversation en face à face avec l'un des conseillers experts de Currys. Et il le fait en communiquant avec l'un de ces mêmes conseillers experts. Vous bénéficiez du même accueil chaleureux, de la même attention et des mêmes conseils avisés. La seule différence est qu'avec ShopLive, vous pouvez tout obtenir sans jamais quitter votre canapé, et ce, à toute heure du jour ou de la nuit. Currys ShopLive est un moyen high-tech d'offrir quelque chose de vraiment démodé : un excellent service client.