Avez-vous remarqué un crépitement provenant de votre Apple AirPods Pro ? Ou la suppression du bruit n'est-elle pas aussi bonne qu'avant ? Apple a peut-être la réponse, après avoir publié de nouveaux guides d'assistance à la suite de plaintes de propriétaires d'AirPods Pro insatisfaits.Les nouveaux guides d'assistance proposent des étapes de dépannage pour ceux qui ont des problèmes avec la fonction de suppression active du bruit, ou pour ceux qui ont remarqué des grésillements ou des bruits d'électricité statique. provenant de leurs gousses. Le guide d'assistance pour les derniers problèmes indique que vous disposez du "dernier logiciel sur votre iPhone, iPad, iPod touch ou Mac", ce qui peut signifier que vous devrez peut-être mettre à jour votre logiciel. Deuxièmement, assurez-vous que votre appareil connecté n'est pas trop éloigné de votre AirPods Pro et qu'il n'y a "aucune interférence ou obstruction sans fil entre vous et votre appareil". Les utilisateurs doivent également essayer d'écouter l'audio à l'aide d'une autre application pour s'assurer que ce n'est pas l'application qui cause le problème. Entendez-vous toujours un craquement ? Ou trouvez-vous que le problème augmente dans les environnements bruyants, en faisant de l'exercice ou en parlant au téléphone ? Apple indique que vous devez contacter l'assistance Apple.
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(Crédit d'image: LaComparacion)
Problèmes de réduction du bruit
Si la suppression du bruit fournie par vos AirPods Pro n'est plus aussi efficace qu'avant, Apple a également publié un guide d'assistance à ce sujet. Encore une fois, la société recommande que vos appareils soient à jour ; Il vaut probablement également la peine de s'assurer que vos AirPods sont également à jour. Pour ce faire, connectez vos AirPods Pro à votre appareil et accédez à Paramètres> Général> À propos de> AirPods Pro.Apple dit de s'assurer que la suppression active du bruit est activée. si tel est le cas, essayez de nettoyer le maillage au-dessus des oreillettes. Selon Apple, l'accumulation de débris ou de cérumen peut entraîner une réduction des sons graves et une augmentation du bruit de fond, "comme le bruit de la rue ou le bruit des avions". Alors, comment nettoyer vos AirPods Pro ? Apple dit que si de l'eau s'est accumulée sur la pointe, vous devez "tapoter l'AirPod sur un chiffon doux, sec et non pelucheux avec l'ouverture de la pointe vers le bas". Retirez ensuite les embouts de chaque AirPod et rincez-les à l'eau ; puis essuyez-les avec un chiffon non pelucheux. Une fois que vous avez retiré les embouts en silicone, vous pouvez utiliser un coton-tige sec pour nettoyer délicatement le maillage au-dessus des oreillettes. Encore une fois, si le problème persiste, il vaut la peine de contacter le support Apple pour obtenir de l'aide.