L'année prochaine sera une année capitale pour l'automatisation des processus robotiques (RPA). Il s'agit du processus d'automatisation des tâches banales, comme prendre des données d'un fichier et les saisir dans une application métier comme un logiciel CRM. Il s'agit d'informatiser les tâches répétitives qui sont une utilisation inefficace du temps des gens. RPA n'est pas un robot physique. Il s'agit d'une approche permettant de travailler sur plusieurs applications métier et de capturer, maintenir, migrer, intégrer, extraire et tester des données dans des feuilles de calcul. C'est l'équivalent d'un employé qui ne dort jamais, ne mange pas ou ne fait jamais d'erreurs sur des tâches qui doivent être répétées encore et encore.
À propos de l'auteur Aaron Harris est vice-président principal, responsable de l'ingénierie et de la technologie chez Sage Intacct. Actuellement, seules les grandes entreprises capables d'utiliser les services de cloud computing utilisent la RPA à grande échelle. Cela est en partie dû à la grande quantité d'informations qu'ils peuvent exploiter pour la Business Intelligence et les outils automatisés basés sur l'IA intégrés dans ces processus. En 2020, nous commencerons à voir ce phénomène affecter les petites et moyennes entreprises. Le chiffre d'affaires des logiciels RPA a augmenté de 63.1 % en 2018 pour atteindre 846 millions d'euros et augmentera encore pour atteindre 1.3 milliard d'euros en 2019. Cela en fait le segment du marché mondial des logiciels d'entreprise qui connaît la croissance la plus rapide, selon Gartner. La RPA améliore la précision des tâches automatisées et répétitives. Les deux tiers des processus financiers sont désormais automatisés, sous une forme ou sous une autre. Le tiers restant est occupé par des demandes d'informations ponctuelles ou "humaines". La prochaine étape de la RPA consiste également à automatiser ces processus. À un moment donné dans le futur, peut-être pas l'année prochaine, mais plus tard, des entreprises plus avant-gardistes commenceront à partager leurs registres commerciaux en temps réel, ouvrant ainsi la possibilité de fournir un accès instantané à votre santé financière. Il s'agit d'une prévision zéro, ce que plusieurs grandes entreprises ont indiqué comme leur ambition affichée en matière de transparence financière. En tant qu'industrie, nous n'en sommes pas encore là, mais la RPA est l'une des nombreuses tendances qui nous conduisent vers un avenir plus automatisé. Les autres moteurs clés sont l'IA et la transformation numérique, qui aident les professionnels à repenser les processus pour tirer parti des capacités numériques, réduisant ainsi la charge administrative et de création de rapports.
La blockchain à revenir?
La blockchain est certes une invention ingénieuse, mais elle est passée par ce que Gartner appelle dans ses hypercycles le vide de la désillusion. Il a beaucoup promis mais très peu livré à ce jour. Depuis qu'elle est devenue la « prochaine grande chose », il y a eu très peu d'applications significatives pour la blockchain dans le monde réel. Alors, qu'est-ce qui empêche la blockchain d'être largement adoptée ? Il y a quelques choses ici, mais dans l'ensemble, tout se résume au coût, à l'évolutivité et à la confiance. Avec des leaders de l'industrie comme Amazon ou Microsoft qui s'engagent à créer des services de blockchain, nous commencerons à voir une adoption accélérée à mesure qu'ils y arriveront. Résolvez les problèmes qui vous empêchaient auparavant d'atteindre le grand public, avec des solutions concrètes entrant en jeu à partir de 2020.
Une bénédiction en argent virtuel
La nouvelle monnaie virtuelle de Facebook, Libra, a le potentiel de changer l'avenir des paiements. Votre objectif est de résoudre un problème du monde réel et cela pourrait être énorme. Dans le passé, les monnaies virtuelles n'étaient utiles que comme réserve de monnaie. La Balance, en revanche, est la première monnaie électronique qui a un potentiel en tant que moyen d'échange. La force de Facebook est sa large base d'utilisateurs. Elle dispose aujourd'hui d'un réseau de 2 milliards de personnes, soit un tiers de la population mondiale. Si, par exemple, un travailleur migrant voulait retourner de l'argent dans son pays d'origine, il ferait face à une augmentation de 6 à 20 % des devises et des virements bancaires. C'est aussi risqué et lent. Si une famille utilisait Facebook, elle pourrait convertir sa devise locale en Balance et utiliser Facebook Messenger pour renvoyer l'argent à sa famille. C'est simple, rapide et assez sécurisé. Cela résout également le problème du blanchiment d'argent. Dans le système actuel de transactions financières sur papier, il peut y avoir peu ou pas de trace de l'endroit où l'argent va ou vient. Les Nations Unies ont récemment estimé que les produits du crime blanchis chaque année représentent entre 2 et 5 % du PIB mondial, soit entre 1,6 et 4 7 milliards de dollars par an. La monnaie numérique, en revanche, produit un enregistrement logiciel immuable de chaque transaction effectuée, d'où elle vient et où elle va. C'est comme un grand livre distribué protégé par cryptographie pour les devises et il est beaucoup plus difficile de blanchir de l'argent. Il y a un certain nombre de problèmes réglementaires et législatifs qui doivent être surmontés. Il s'agit d'une solution technologique disruptive qui remet en cause la notion même de système monétaire centralisé. Les pays du G2020 ont même formé un groupe de travail pour examiner la question des crypto-monnaies, avec un accent particulier sur Libra. Mais tant qu'il peut prouver sa valeur réelle, je peux voir au moins une des monnaies virtuelles récemment lancées décoller vraiment en XNUMX.