Les générations sont souvent associées à la technologie qu'elles ont adoptée en grandissant, qu'il s'agisse de l'introduction du transistor, de l'ordinateur personnel, des débuts d'Internet, de l'iPhone, ou maintenant des appareils portables et de l'intelligence artificielle. . Mais contrairement aux baby-boomers, à la génération X et à la génération Y, la génération Z (née entre 1996 et 2015) est la première à entrer dans un monde où tout le monde est déjà parfaitement connecté. Alors que la génération Z grandit à travers une pandémie qui définit la génération, peut-être en abandonnant l'université ou en relançant sa carrière, cette génération transforme déjà la relation entre la société et Internet. Pour les entreprises et les marques qui créent de nouvelles expériences numériques attrayantes et divertissantes, voici quelques conseils de la génération Z.
La valeur par défaut est numérique
Dans une nouvelle étude du Center for Generational Kinetics et WP Engine, la dépendance de la génération Z à Internet est clairement définie. Incroyablement, 60 % de la génération Z ne peuvent pas se passer d'Internet pendant quatre heures ou plus. Cela contraste avec la plupart des baby-boomers qui peuvent facilement passer plus de douze heures sans Internet. Il y a un changement dans la façon dont cette connectivité est utilisée, et la génération Z montre une préférence pour le divertissement et l'accès aux amis. C'est très différent de la génération Y, de la génération X et des baby-boomers, qui s'appuient sur Internet pour s'informer : 59 % de la génération Z utilisent principalement Internet pour se divertir, tandis que 67 % des baby-boomers utilisent Internet pour s'informer. En fait, 51 % de la génération Z sont amis avec quelqu'un qu'ils n'ont rencontré qu'en ligne et qu'ils n'ont jamais rencontré en personne, et près d'un quart de la génération Z (22 %) fait plus confiance à une personne qu'ils rencontrent en ligne qu'à quelqu'un d'autre qu'ils connaissent dans personne. Les écoles et les universités étant désormais confortablement virtuelles et les grands rassemblements publics appartenant potentiellement au passé, la vie sociale de la génération Z, qui a toujours été largement en ligne, est uniquement en ligne. Pour la génération Z, et en fait pour toutes les générations, cet état de dépendance numérique devrait augmenter.L'esprit créatif vit en ligne
Les Gen Z sont des créateurs de contenu extrêmement compétents et compétents. Ils ont été élevés sur une variété de plateformes de médias sociaux qui offrent de multiples façons de canaliser la créativité et l'expression personnelle. Qu'il s'agisse de coder pour vos articles de blog, d'éditer des vidéos pour YouTube ou de dessiner pour Snapchat, votre créativité est en mouvement constant. Ils ont toujours le doigt sur le pouls en raison des changements rapides des plateformes de médias sociaux. La complaisance dans cet espace signifie qu'ils pourraient être laissés pour compte lors de la prochaine danse TikTok. Les expériences numériques doivent répondre au désir de la génération Z de partager sa créativité, que ce soit par des canaux publics ou privés. Du partage de GIF et de mèmes aux vidéos, aux listes de lecture et aux articles de presse, la génération Z est plus ouverte et transparente avec sa présence en ligne que toute autre génération. Certains des actifs numériques de la génération Z sont beaucoup plus susceptibles de créer et de partager en ligne que leurs homologues générationnels : les jeux (35 %), les retouches photo (31 %), les vlogging (28 %) et les podcasts (18 %). ). Surtout, la génération Z est ouverte au partage de son propre contenu et du contenu d'autres sources. Les spécialistes du marketing doivent imaginer des moyens de donner à la génération Z la possibilité de co-créer avec eux. Soutenez le savoir-faire technologique de la génération Z pour créer et partager du contenu et vous pouvez amplifier une marque de manière spectaculaire et authentique.Internet peut être bon
Une grande partie de l'ouverture de la génération Z au Web est basée sur sa vision d'Internet comme une force pour le bien. 78% de la génération Z pensent qu'Internet a rendu les gens plus connectés, dépassant de loin la génération Y (64%), la génération X (64%) et les baby-boomers (64%). De plus, 74 % des membres de la génération Z pensent qu'ils peuvent faire partie d'un mouvement social même s'ils ne participent que via les réseaux sociaux. La génération Z et les baby-boomers diffèrent sur le rôle des politiciens par rapport aux techniciens. Avec une majorité de 58 %, la génération Z affirme que les personnes qui gèrent/construisent Internet sont plus importantes que les dirigeants politiques du monde entier. Les baby-boomers adoptent la position opposée avec une majorité de 56 % affirmant que les dirigeants politiques sont plus importants. Et en ce qui concerne les marques qui prennent position sur les problèmes mondiaux, 76 % des membres de la génération Z déclarent qu'ils achèteraient auprès d'une entreprise qui contribue à des causes sociales et à des organisations à but non lucratif, et 37 % déclarent qu'ils arrêteraient d'acheter. 'acheter auprès d'une entreprise qui contribue à des causes avec lesquelles vous n'êtes pas d'accord. Enfin, malgré les préoccupations traditionnelles en matière de confidentialité et de sécurité partagées par toutes les générations, 51 % de la génération Z pensent que l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) aura un impact positif sur le monde. Cette confiance dans les technologies émergentes est vraie, la génération Z étant presque deux fois plus susceptible (40 %) que les baby-boomers de préférer un Internet ou des applications Web capables de prédire ce dont ils ont besoin à tout moment et de le leur fournir. . La génération Z mène de nouveaux changements de comportement à une époque de bouleversements mondiaux et continuera à définir un nouveau paradigme pour ce que devraient être les expériences numériques. Au cœur de cela se trouve un ensemble de valeurs autour de la connectivité, de la créativité et du désir de s'engager positivement avec le monde grâce à la technologie. Qu'il s'agisse de travail à distance, d'achats en ligne, d'apprentissage à distance ou du prochain grand changement, la génération Z ouvrira la voie.- Fabio Torlini, PDG de WP Engine.