Nous vivons (et travaillons) pratiquement en vidéo au cours des 20 derniers mois environ, et j'ai écrit sur certains des problèmes qui se sont posés concernant l'engagement des employés, la gestion et le besoin d'outils de discussion parallèle. En repensant à la « Grande Démission » et au grand nombre d'employés qui cherchent à quitter leur entreprise, je vois un autre problème émerger.
Les gens ne développent pas de relations au travail et sont donc moins fidèles à leur employeur. C'est un problème qui s'ajoute à d'autres préoccupations, telles qu'un tutorat efficace et un effondrement presque total des programmes de stages.
Explorons ce problème, qui risque d'être particulièrement prononcé pendant les vacances.
Manque de réseau social
Il y a une variété d'avantages secondaires à travailler dans un bureau que nous tenons souvent pour acquis. Ceux-ci incluent la création de mentors, le développement de nouvelles amitiés, la sensibilisation aux nouvelles opportunités, les opportunités de stage et même la participation au buzz interne (afin que vous sachiez ce qui se passe dans les coulisses).
De nombreuses personnes ont pu entretenir des relations tout en travaillant à distance. Mais les relations qui étaient souvent définies par des réunions à l'heure du déjeuner ou des discussions en salle de pause deviennent rares, si jamais elles le font. Par exemple, la pratique d'aller dîner avec des collègues s'est évaporée. De plus, ce sont généralement quelques personnes clés du bureau qui organisent activement les célébrations d'anniversaire, les événements de groupe et créent généralement la camaraderie essentielle au succès d'une entreprise.
Ces mini-événements n'ayant plus lieu, les organisateurs se sentent inefficaces et insatisfaits, et les entreprises peuvent perdre le ciment humain qui maintient les équipes ensemble. C'est un dilemme désagréable ; Nous savons que certaines personnes partent lorsqu'on leur demande de retourner au bureau, tandis que d'autres peuvent partir parce qu'elles ne sont pas au bureau et n'ont plus de lien profond avec l'entreprise. Au diable si vous le faites et au diable si vous n'amenez pas les gens au bureau. C'est un problème difficile à résoudre.
Les réseaux sociaux ou MMRG à la rescousse ?
Ce serait bien si les médias sociaux, qui semblaient initialement conçus pour traiter ce genre de problèmes, pouvaient être une réponse. Mais des opérations comme Facebook sont devenues des cloaques de divisions politiques et de tirades. Ce développement semblait séparer les gens, faisant des médias sociaux (avec LinkedIn une exception possible) plus un problème qu'un atout.
Les jeux vidéo, en particulier les jeux de rôle en ligne massivement multijoueurs (MMORPG), sont devenus un moyen de fidéliser certains membres de l'équipe. Cependant, ce compromis favorise probablement ceux qui jouaient déjà (et les hommes en particulier), tout en laissant les autres sur la touche ; Ceci, à son tour, peut entraîner des problèmes d'avancement de carrière et de mentorat.
Il existe une classe de jeux appelée Party Games. Le Jackbox Party Pack est un exemple qui pourrait être utilisé pour constituer une petite équipe, mais il n'a pas été présenté de cette façon et ne semble pas être largement utilisé. Ces jeux sont inclusifs et amusants, il peut donc être nécessaire de les revoir à mesure que les employés deviennent moins connectés à leur travail actuel.
Alors que les entreprises intensifient leurs efforts d'acquisition d'employés pour faire face à ce qui semble être une pénurie chronique de travailleurs, trouver un moyen de réinteragir socialement et en toute sécurité avec les employés distants devient essentiel pour les retenir. Les employés qui ont des amis au travail hésitent à perdre ces amis. De nombreux employés qui ne développent pas ces amitiés sont plus susceptibles de partir ou d'être ignorés et mécontents de leur travail. Cela peut conduire à une mauvaise performance chronique.
Relations à distance ?
Alors que nous entrons dans cette nouvelle normalité, où le travail à distance est plus la norme que l'exception, nous devons trouver des moyens de nouer des relations avec nos collègues. Ces réseaux sont essentiels à la satisfaction, à la fidélisation, à l'avancement, au mentorat, au stage des employés et constituent l'une des défenses les plus efficaces contre le Grand Renoncement. Ces connexions avaient tendance à se produire de manière organique dans le passé et nous les avons malheureusement considérées comme allant de soi.
Maintenant, ils se produisent rarement, laissant les employés moins connectés à leurs entreprises, équipes et managers qu'ils ne l'étaient auparavant. Si nous ne donnons pas la priorité à la résolution de ce problème, la Grande Renonciation sera plus importante et plus durable qu'elle ne devrait l'être, et nous assisterons sans aucun doute à un nouveau ralentissement de la productivité à long terme qui y est lié. Les gens qui ne se connaissent pas bien n'ont pas tendance à bien travailler ensemble, et nous avons besoin de cette collaboration pour être productive et réussie.
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