Ring (ouvre dans un nouvel onglet), la société populaire de caméras de sonnette vidéo pour la maison intelligente, ajoute des fonctionnalités, augmente les frais de service et rend certains clients très en colère.
Ring está ampliando su plan Protect Basic (se abre en una nueva pestaña), lo que permite a los usuarios realizar copias de seguridad de videos por hasta 180 días, presenta descuentos para otros dispositivos de seguridad y amplía las descargas masivas de videos a 50 a la fois. Ces trois ajouts seront lancés en juillet 2022, avec quatre autres fonctionnalités en préparation.
Ces fonctionnalités supplémentaires incluent des alertes de colis, des alertes intelligentes pour les voitures et les animaux domestiques, la détection du son (comme une caméra Ring détectant le bris de verre) et des alertes d'événement personnalisées. Avec les alertes personnalisées, vous pouvez créer une notification unique pour votre foyer. Par exemple, si vous vivez dans une maison où la porte est souvent laissée ouverte, vous pouvez créer une alerte personnalisée (s'ouvre dans un nouvel onglet) pour vous avertir lorsque cela se produit.
Ring n'a pas de date de sortie pour ces fonctionnalités autre que "bientôt".
Dans l'ensemble, il s'agit d'une collection de mises à jour potentiellement utiles pour les clients Ring, mais il y a un hic. Ring augmente ses prix et cela a attiré l'ire de certains clients.
À partir du 1er juillet, Ring augmentera le prix de son forfait de base de 3 € à 3,99 €. Cela signifie que les abonnés paieront 39.99 € pour une année complète. Les plans Plus et Pro ne changeront pas et ne verront pas d'augmentations de prix ou de nouvelles fonctionnalités ajoutées. Les gens du subreddit Ring ont noté que les changements arrivent également au Royaume-Uni. Un représentant de Ring a pu confirmer que les abonnés au forfait Basic paieront désormais 3,49 € par mois (34,99 € par an).
Certains adeptes des médias sociaux se plaignent maintenant de ne plus bénéficier d'un service suffisamment bon pour le prix. Le plan Basic ne couvre qu'une seule sonnette ou caméra, tandis que le plan Plus (le prochain plan le moins cher) couvre tous les appareils de votre maison pour 10 €. De plus, les abonnés paieront pour des fonctionnalités qui ne seront pas publiées avant un certain temps.
ne touche pas
Les gens sur les réseaux sociaux étaient naturellement en colère contre Ring pour l'augmentation inattendue des prix du service d'abonnement. Sur Twitter (ouvre un nouvel onglet), un client s'est plaint d'une augmentation de prix de 33 % pour des fonctionnalités dont il ne veut même pas.
Pour en revenir au subreddit (s'ouvre dans un nouvel onglet), une personne souligne cyniquement que tout cela est un stratagème pour faire sortir plus de gens du plan de base et sur les plans les plus chers. Il existe un plan gratuit qui couvre toujours les caméras Ring, mais le principal attrait du plan payant est de pouvoir enregistrer et sauvegarder des vidéos.
Maintenant, certains clients recherchent des alternatives. Beaucoup ont dit qu'ils quitteraient Ring et chercheraient une meilleure offre. Si vous faites partie de ces personnes, TechRadar a une liste des meilleures sonnettes vidéo (s'ouvre dans un nouvel onglet) avec plusieurs suggestions non-Ring.