Ce n’est pas vraiment un phénomène Internet, mais ADP existe depuis plus de 70 ans et est également une entreprise mondiale présente sur plus de 140 marchés. ADP propose une gamme complète de services autour du thème de la gestion du capital humain (HMC). Cela inclut des domaines tels que les ressources humaines, l'expertise en matière de conformité, la paie et l'administration des avantages sociaux, parmi ses nombreuses offres.
Forfaits et prix
ADP ne fournit pas d'informations initiales sur les prix, mais emprunte plutôt la voie du contact pour un devis personnalisé. Cela nécessite de contacter l'entreprise et de fournir vos informations d'identification professionnelles, mais cela prend du temps et rend difficile la comparaison rapide des devis entre fournisseurs.
Bien que nous n'ayons pas pu trouver de détails sur les prix, ils semblent être basés sur plusieurs variables. Cela comprend des frais d'installation initiaux, des frais mensuels de base en fonction des options choisies et un coût supplémentaire par utilisateur. Il a également été signalé que des réductions sont disponibles pour le paiement annuel, mais qu'aucun remboursement n'est effectué pour les mois non utilisés.
Nous avons recherché et n'avons pas trouvé d'essai gratuit, mais certains utilisateurs signalent que les deux premiers mois sont gratuits en tant qu'offre de lancement. ADP indique qu'une démo personnalisée est disponible pour mieux décider si elle correspond aux besoins de votre entreprise.
Traits
ADP propose des logiciels de ressources humaines conçus pour aider à la gestion du capital humain (HCM), qui peuvent également être appelés système de gestion des ressources humaines (SGRH) ou système d'information sur les ressources humaines (SIRH), bien que, selon ADP, les trois termes puissent être utilisés de manière interchangeable. . L'objectif est d'automatiser et d'optimiser plusieurs processus RH différents, notamment la paie, le recrutement et l'intégration, ainsi que le temps et les présences, à partir d'un seul tableau de bord en ligne, avec une interface intuitive et facile à utiliser qu'ADP appelle iHCM.
Cet iHCM est un SaaS basé sur le cloud, qui met l'automatisation et le cloud au service de la monotonie des tâches RH, souvent répétitives. Plusieurs personnes utilisent ce même tableau de bord, et les données des employés peuvent être facilement téléchargées et consultées, il n'est donc pas nécessaire de conserver des fichiers séparés. À partir de là, le temps et les présences peuvent être gérés, y compris les absences, comme la possibilité pour les employés de demander des vacances et d'approuver les demandes. La paie peut également être effectuée avec facilité et précision. De nouveaux talents peuvent non seulement être trouvés, mais aussi intégrés et développés.
Les avantages vont également au-delà de l’automatisation des processus automatisés de routine. Par exemple, les équipes peuvent être suivies et motivées, et l'IA peut être appliquée pour détecter les tendances dans le comportement du personnel grâce à des « analyses de personnes », comme une division avec le chiffre d'affaires le plus élevé. Non seulement les tâches peuvent être automatisées, mais des rappels peuvent également être définis pour les rendre plus faciles à réaliser. Existe el módulo de Tiempo y asistencia, que desde el panel del administrador puede realizar un seguimiento de los elementos que incluyen las horas extraordinarias trabajadas, las aprobaciones de la hoja de horas, los empleados retrasados, el ausentismo y los horarios que se pueden ajustar sobre la marche.
L'ADP peut être utilisé pour gérer les employés existants. Favorise la haute performance, afin que les objectifs individuels et d’équipe puissent être alignés sur ceux des organisations grâce au feedback et au coaching. De plus, une planification de la succession peut être effectuée pour développer, identifier et suivre les personnes susceptibles de pourvoir les postes selon les besoins. En outre, le développement des compétences s'effectue par le biais d'un apprentissage et d'une formation ciblés afin de maintenir la formation de la main-d'œuvre à un niveau élevé. Une rémunération compétitive est obtenue grâce à des « stratégies de rémunération équitable ».
Un inconvénient potentiel de l'iHCM d'ADP est qu'il cible uniquement une organisation d'une certaine taille, essentiellement une entreprise de taille moyenne. Bien qu'il soit évolutif, ADP affirme qu'il est destiné à entre 50 et 999 employés, de sorte que les petites et grandes entreprises devront chercher ailleurs leurs besoins en logiciels RH. Pour les besoins plus importants, ADP propose une solution Enterprise HCM.
Apoyo
Il existe de nombreuses options de support direct pour ADP du côté administratif. Les clients peuvent communiquer via un numéro de téléphone direct, avec des horaires d'ouverture de 9h00 à 5h30 du lundi au vendredi et fermé les jours fériés. Les options alternatives incluent un portail d'assistance, appelé « ADP eService Support Portal », qui peut lancer un chat en direct pour une aide immédiate, ou vous pouvez également soumettre un ticket de service pour une situation plus complexe.
Il existe également un forum communautaire en ligne fermé, surnommé « The Bridge ». Il s'agit d'un forum en ligne interactif permettant aux professionnels de la paie et des ressources humaines d'interagir et d'échanger des informations entre collègues.
Les options d’assistance pour les employés qui ont besoin d’aide avec leur fiche de paie sont beaucoup plus limitées. Ces utilisateurs sont encouragés à contacter directement le service RH de leur organisation respective en cas de perte de mot de passe pour accéder à une fiche de paie ou en cas de problème de connexion. Pour toute autre aide, un numéro de téléphone est fourni, mais comme cela apparaît à la fin, il semble qu'ADP souhaite que ces employés traitent plus directement avec leur entreprise, plutôt qu'ADP.
Verdict final
ADP iHCM est une solution de ressources humaines destinée aux entreprises de taille moyenne. Nous apprécions le puissant tableau de bord capable de gérer l'ensemble des processus RH, de l'acquisition de talents aux séparations, et tout le reste, y compris la paie, les objectifs de l'équipe, le temps et la présence. Nous aimons également les options de support direct. On note les inconvénients, dont le prix totalement opaque, et cela peut devenir une solution coûteuse. Cependant, pour une entreprise qui a besoin de soutenir son service RH, iHCM met en valeur les décennies d'expérience d'ADP en matière de solutions RH.
Nous présentons également le meilleur logiciel RH, le meilleur logiciel de paie et les meilleurs services d'externalisation des RH.