Bien que l'intelligence artificielle (IA) soit déjà entrée dans notre vie quotidienne, l'un des plus gros problèmes de cette technologie émergente est que peu de gens comprennent vraiment son fonctionnement ou les conséquences qu'elle pourrait avoir sur leur technologie. avenir. Pour aider les entreprises et les consommateurs à mieux comprendre l'IA, Samsung a lancé une nouvelle initiative appelée FAIR Future dans le but d'impliquer tout le monde dans l'IA pour la rendre plus facile à comprendre.
LaComparacion Pro s'est entretenu avec Teg Dosanjh, directeur de la vie connectée chez Samsung (AI & IoT) pour le Royaume-Uni et l'Irlande, qui a fourni des informations supplémentaires sur le nouveau rapport de l'entreprise et expliqué aux entreprises comment adopter une approche éthique de la mise en œuvre de l'IA.
Quelles sont les conclusions les plus intéressantes de votre récent rapport FAIR Future?
Premièrement, nous avons constaté que les sueurs d'intelligence artificielle n'inquiétaient pas les gens autant que nous le pensions. En fait, environ la moitié des gens pensent que l'intelligence artificielle sera une force bénéfique pour la société et seulement un cinquième pense qu'elle est dangereuse.
C'est un peu encourageant, car l'IA est souvent décrite dans la fiction et les médias sous un jour négatif, qu'il s'agisse des robots tueurs Terminator ou de la rébellion de l'IA contre ses créateurs à Westworld.
C'était également intéressant et dérangeant de voir que les gens ont le sentiment qu'ils auront très peu d'influence sur l'IA à l'avenir. Plus d'un tiers (36%) des personnes pensent que leur famille ou elles-mêmes n'auront aucune influence sur l'évolution future de l'IA. Ce chiffre est encore plus élevé chez les adolescents (58%), qui seront probablement les plus touchés par cette technologie à l'avenir.
La plupart des répondants pensent que l'IA aura un impact positif sur la société en général. Quelles sont les préoccupations de ceux qui ne pensent pas que l'IA aura un impact positif?
Les gens se sont dits préoccupés par le fait que l'intelligence artificielle est biaisée, l'éthique avec laquelle elle sera programmée et même qu'elle peut entrer en conflit avec les humains.
Près de quatre sur dix pensent que l'intelligence artificielle a une sorte de biais, peut-être transmis par ses programmeurs, intentionnellement ou en raison de leur propre biais inconscient, des informations existantes ou des hypothèses.
Les gens pensent que ce biais pourrait encourager les gens à agir sur leurs préjugés existants (35%) et que les groupes déjà discriminés dans la société en raison de leur race, sexe, sexualité ou croyances en souffriront. encore plus (31%).
Plus des deux tiers (70%) s'inquiètent également de la possibilité d'un futur conflit entre l'IA et les humains, et 27% des jeunes y voient un problème majeur. Cela signifie que si beaucoup considèrent actuellement l'IA comme une force bénéfique, ils ne sont pas aussi optimistes quant à l'avenir.
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Comment les consommateurs connaissent-ils aujourd'hui l'IA sans s'en rendre compte?
L'IA n'est pas une idée nouvelle. Nous avons créé des ordinateurs, des téléphones, des tablettes et des systèmes qui peuvent appliquer une logique humaine pendant des décennies.
Beaucoup de gens ne réalisent peut-être pas qu'Amnesty International nous aide déjà dans nos activités quotidiennes, comme planifier le meilleur itinéraire pour nous rendre au travail ou suggérer des sélections sur ce qui nous intéresse ou ce que nous apprécions entre nos sources d'information et nos services de radiodiffusion.
Comment les entreprises peuvent-elles aider à dissiper l'idée d'un futur conflit entre la technologie de l'IA et les humains?
Ces dernières années, nous pensons que l’industrie technologique dans son ensemble n’a pas fait assez bien pour rendre Intelligent compréhensible.
L'IA peut être intimidante. C'est compliqué Près de 90% (87%) des personnes interrogées estiment que l'intelligence artificielle doit être plus facile à comprendre et se tournent vers les entreprises technologiques pour la simplifier.
Plus les gens connaissent les technologies en jeu et les possibilités de l'IA, plus ils seront optimistes pour l'avenir.
C'est pourquoi, chez Samsung, nous lançons un débat sur l'éthique de l'intelligence artificielle en menant la plus grande conversation du pays sur l'intelligence artificielle. Nous voulons écouter, apprendre et impliquer de vraies personnes dans la direction future de cette technologie.
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Quels sont certains des dilemmes éthiques auxquels l'IA sera confrontée et comment les entreprises peuvent-elles s'assurer que leurs systèmes d'IA font le bon choix?
Le problème posé par les dilemmes éthiques, comme le «problème de la voiture», est qu'ils provoquent une discussion significative entre les humains sans parvenir à un consensus, encore moins à une conclusion sur ce que l'intelligence artificielle devrait faire. faire dans ces scénarios.
Tout cela met en évidence le débat croissant sur la manière dont les humains et l'IA devraient interagir. Quand on considère que les créateurs de réseaux de neurones ne savent souvent pas comment ils fonctionnent, comment pouvons-nous nous assurer que l'humain reste central et aux commandes? L'élément essentiel est d'expliquer clairement comment nous décidons d'équilibrer l'intelligence artificielle au lieu de compléter une décision ou une interaction humaine.
Par exemple, sommes-nous, en tant que société, à l'aise de redonner littéralement les clés de nos voitures du futur à l'IA pour être aux commandes, ou le considérons-nous comme un passager toujours attentif et attentionné, nous aidant à rester alerte et concentré sur le futur? route qui nous attend pendant que nous roulons.
Les entreprises doivent veiller à apporter une variété de voix à la conversation sur l'IA, de sorte que la façon dont elle est programmée et utilisée reflète en fin de compte l'ensemble de la société.
Quelles sont les avancées les plus intéressantes en matière d'intelligence artificielle auxquelles nous pouvons nous attendre dans les cinq prochaines années?
Lorsque nous avons demandé aux gens ce qu'ils attendaient le plus des NR, ils s'attendaient à ce que cela nous fournisse de meilleurs soins de santé (63%) et donne aux personnes âgées ou handicapées une plus grande autonomie dans leur vie (56%). %). C'est là que je pense que nous verrons le plus grand changement au cours des cinq prochaines années, comme le fait que l'IA aide les médecins à diagnostiquer des maladies ou à analyser des tests médicaux. L'opportunité pour l'IA de démocratiser véritablement les soins de santé est importante et nous verrons que la plupart des opportunités se concentrent sur cet espace.
De plus, nous verrons une augmentation de l'utilisation des réseaux de neurones par plus d'entreprises pour traiter des données complexes et recommander des résultats ou des observations. Cela devrait conduire à une augmentation du secteur du big data de l'IA et à une standardisation de l'approche, des compétences, des rôles et bien sûr de la législation.
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Comment l'initiative Fair Future de Samsung contribuera-t-elle à impliquer tout le monde dans le développement de l'IA?
Premièrement, nous avons écouté les opinions des gens en menant une vaste enquête auprès des citoyens du Royaume-Uni et d'Irlande. À travers cela, des gens, en particulier des adolescents, nous ont dit qu'ils voulaient en savoir plus sur l'intelligence artificielle. C'est pourquoi nous diffusons notre campagne FAIR Future dans les communautés britanniques pour permettre à chacun d'en savoir plus sur cette technologie transformatrice et de partager son point de vue sur l'IA. doit être développé
Notre centre en ligne ouvrira ces connaissances à tous les membres de la société afin qu'ils puissent mieux comprendre ce qu'est l'IA, comment l'intelligence artificielle fait déjà partie de leur vie et explorer comment elle pourrait évoluer à l'avenir.
En donnant la parole aux participants au débat sur l'IA, nous espérons stimuler la prise de conscience, la compréhension et la promotion du contrôle individuel de l'IA dans la vie des gens.