LES MEILLEURES AFFAIRES DU JOUR Fondée à San Luis Prelados (Californie, USA), Arvixe propose depuis 5 l'hébergement de sites personnels et professionnels. Depuis 3, elle fait partie d'EIG (Endurance International Group), un géant de l'hébergement web en constant développement. Quatre-vingts sociétés, dont beaucoup sont des sociétés d'hébergement Web bien connues, telles que HostGator, iPage, Bluehost, JustHost et HostMonster. Selon de nombreux avis d’anciens utilisateurs très insatisfaits d’Arvixe, tout s’est dégradé après l’acquisition. Par exemple, sur 2016 avis sur Trustpilot, XNUMX % sont extrêmement mauvais (une étoile sur XNUMX) et décrivent Arvixe comme « terrible », « n'en vaut pas la peine » et (avec un peu d'exagération, nous pensons) « le pire hébergement Web ». entreprise sur la planète. » Cependant, Arvixe se vante de fournir des services d'hébergement Web avec une « combinaison rare de fiabilité, de qualité et de prix abordable » et affirme avoir remporté « de nombreuses » récompenses dans le domaine. Basée à Calabasas (Californie, USA), Arvixe exploite XNUMX centres de données aux USA, en Europe et à Hong Kong. La place officielle d'Arvixe a un air nostalgique, même si une personne insolente pourrait la qualifier de désuète. Quoi qu'il en soit, nous n'avons eu aucun problème pour trouver notre chemin. Le site est uniquement disponible en anglais et dispose d'un blog au look rétro (et très utile). Malheureusement, il n'a pas été mis à jour depuis XNUMX. Bien qu'Arvixe ait des comptes sur des plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter, LinkedIn et Google+ (quelqu'un devrait leur parler de la fermeture), aucun d'entre eux ne semble vraiment vivant.
Le prix des plans d'hébergement Web Arvixe n'augmente pas avec le renouvellement, donc ce que vous voyez est ce que vous obtenez (Crédit image: Arvixe)
Forfaits et prix
Arvixe propose plusieurs options pour chaque type d'hébergement qu'il propose, notamment l'hébergement partagé (trouvé dans PersonalClass et BusinessClass), l'hébergement revendeur (dans Reseller Class), l'hébergement VPS (dans VPSClass) et l'hébergement sur serveur dédié (dans DedicatedClass). Tous les plans d'hébergement offrent une bande passante illimitée et tous les plans d'hébergement partagé offrent également un espace disque, des bases de données et des comptes de messagerie illimités. Si vous souhaitez recevoir un nom de domaine gratuit avec votre plan d'hébergement mutualisé, vous devrez vous abonner pour un an minimum. Les plans sont présentés de manière très détaillée, cependant, pour les comparer entre eux, vous devrez les faire défiler de haut en bas (encore et encore), ce qui peut être écrasant. Le plan d'hébergement partagé le moins cher coûte 8.47 € par mois et vous permettra (en plus de ce qui précède) d'héberger jusqu'à six sites Web, d'utiliser un serveur situé aux États-Unis, d'utiliser cPanel facile à utiliser et un programme d'installation en un clic. par Softaculous. Ce qui n'est pas inclus (aurait dû l'être) est un certificat SSL, qui peut être le vôtre sous forme de module complémentaire coûtant 25 € par an. Avec ses forfaits d'hébergement partagé, revendeur et VPS, Arvixe offre une généreuse garantie de remboursement de 45 jours, vous laissant suffisamment de temps pour tout revoir avant de décider de rester ou de partir. Arvixe prend en charge les paiements par cartes de crédit, PayPal, chèques et mandats.
Facilité d'utilisation
Le site officiel d'Arvixe n'est peut-être pas très agréable à regarder, mais il contient de nombreuses informations sur ses projets (même ceux d'entrée de gamme) qui devraient rendre la prise de décision plus facile qu'il n'y paraît. Dans un premier temps, vous aurez des informations sur les alias de domaine, les sous-domaines et les comptes FTP que vous pouvez créer et (voici une autre bonne nouvelle) ils sont tous illimités. Vous y trouverez également tout sur les outils de gestion et de développement, les mesures de sécurité des réseaux et des données, etc. Après avoir sélectionné un plan, la première chose que vous devrez gérer est votre nom de domaine, avec des options pour en enregistrer un nouveau, transférer un existant ou le laisser à votre administrateur actuel pendant que vous mettez à jour vos serveurs de noms. La fonctionnalité d'enregistrement de domaine gratuite ne s'applique qu'aux contrats d'un an (ou plus) et à certaines extensions de domaine (il y en a actuellement quinze disponibles, dont com, .net, .tech, .space et .online). Après cela, vous choisirez un cycle de facturation (tous les 1, 3, 6, 12 ou 24 mois) et envisagerez d'ajouter quelques extras (comme les sauvegardes quotidiennes CodeGuard, les certificats SSL, la protection de l'identité et du crédit. Publicité Bing et Google) pour plus de l'argent, la plupart du temps. Avant de payer, vous devrez créer un compte chez Arvixe et, pour ce faire, vous devrez fournir une part équitable de vos données personnelles et de vos informations de facturation, ainsi que trouver un mot de passe fort. Une fois la transaction terminée, vous recevrez votre email de « bienvenue dans l'équipe » et votre compte devrait être activé sans plus attendre.
Arvixe vous donne accès au panneau de contrôle cPanel standard de l'industrie pour gérer votre site (Crédit image : cPanel) Si le tableau de bord Arvixe ressemble à de nombreux hébergeurs similaires, c'est parce qu'il est alimenté par WHMCS, un panneau de gestion d'hébergement Standard et facile à utiliser site web. À partir de là, vous devrez accéder à cPanel, qui a accès à un programme d'installation automatique populaire du nom de Softaculous. Ainsi, plus d’une centaine d’applications utiles telles que WordPress, Drupal, Joomla et Magento devraient être mises en pratique en quelques minutes et avec un minimum d’effort. Si vous préférez construire votre site internet avec un constructeur de site simple à utiliser, Arvixe propose SiteBuilder, ce qui n'est pas surprenant puisque les deux sociétés sont les enfants de la même mère (oui, le GIE).
Nous utilisons GTmetrix pour tester la disponibilité et le temps de réponse du site principal Arvixe (Crédit image : GTmetrix)
Vitesse et expérience
Après avoir testé le site principal d'Arvixe (avec l'aimable autorisation de GTmetrix), nous avons reçu de bonnes et de mauvaises nouvelles. La bonne nouvelle est que la page s'est chargée rapidement en 3.6 secondes, ce qui est assez proche du temps de chargement recommandé. En plus de cela, la plupart des indicateurs Web essentiels étaient supérieurs à la moyenne, tous sauf un. J'ai entré le temps de blocage total, une statistique qui nous indique combien de temps les scripts sont bloqués pendant le processus de chargement de la page, et elle a montré 531 millisecondes (le résultat recommandé est inférieur à 150 millisecondes). C'est la principale raison pour laquelle le score final de GTmetrix était un modeste C (76 %), plutôt que de se vanter. Quant à la disponibilité, Arvixe promet que ses serveurs mutualisés seront accessibles 99,9% du temps sur une période d'un mois et ajoute qu'en cas de rupture de sa garantie de disponibilité, ses utilisateurs sont libres de demander un montant de crédit adéquat. Malheureusement, cela ne s'applique pas aux VPS non gérés ou aux packages de serveurs dédiés non gérés. Avec l'aide d'UptimeRobot (notre outil de prédilection), nous avons surveillé la disponibilité du site principal d'Arvixe pendant deux semaines, durant lesquelles nous n'avons trouvé aucune trace de temps d'arrêt. Bien qu’il ne s’agisse que d’un test à court terme, il reste néanmoins très encourageant.
Apoyo
Bien qu'il y ait eu plusieurs critiques inquiétantes qui remettent en question la qualité du support client d'Arvixe, vous pouvez au moins l'obtenir XNUMX heures sur XNUMX (confort froid, nous le savons). Vous pouvez contacter leur personnel par chat en direct, e-mail et ticket d'assistance. Nous avons décidé de tenter notre chance avec l'assistance par chat en direct et avons obtenu notre réponse dans les dix minutes. Bien que le temps de réponse n'ait pas été particulièrement rapide, la réponse que nous avons reçue était amicale et informative.
La base de connaissances Arvixe compte des centaines d'articles, mais tous n'ont pas un contenu de qualité (Crédit image : Arvixe) En revanche, si vous préférez trouver des solutions par vous-même, vous pouvez jeter un oeil à la base de connaissances Arvixe (intitulé "Support Center"), mais ne vous attendez pas à être trop impressionné. Pour être honnête, il existe de nombreux guides pratiques et FAQ (plus de 350 au moment de la rédaction), mais leur qualité est toujours incohérente. Certains guides sont détaillés et faciles à suivre, d'autres semblent un peu bruts et bruts, et une catégorie (« Téléchargements ») est complètement vide. La page d'accueil d'Arvixe comporte un « Panneau de discussion » qui est très similaire à un forum communautaire, cependant, en cliquant dessus, vous accéderez à votre page de statut. Il s'agit très probablement d'un vestige du forum qui existait autrefois, mais qui n'existe plus (et malheureusement).
Concurrence
L'un des frères et sœurs d'Arvixe (et un rival féroce) est HostGator, un hébergeur similaire basé aux États-Unis qui propose de tout, des plans budgétaires aux plans qui coûtent beaucoup d'argent. Mis à part le fait qu’Arvixe n’offre pas de remises de lancement, les prix sont assez similaires, tout comme leur liste de fonctionnalités. Cependant, avec le plan d'entrée de gamme d'Arvixe, vous pouvez héberger jusqu'à six sites Web, tandis qu'avec le plan HostGator, vous êtes limité à un. Pendant qu'on y est, comparons Arvixe à un autre de ses frères, un garçon aux yeux bleus nommé Bluehost. Bien qu'ils soient assez similaires en termes de plans d'hébergement, en termes de prix, Bluehost est un peu moins cher (du moins au début), tandis qu'Arvixe offre un meilleur rapport qualité-prix. En plus de cela, Arvixe offre une garantie de remboursement de 45 jours (alors que Bluehost propose une garantie standard de 30 jours), vous donnant plus de temps pour prendre une décision. FatCow est une autre société appartenant au GIE au nom particulier, une société américaine très expérimentée qui propose des services d'hébergement destinés aux particuliers et aux entreprises. Si FatCow est loin d'être un mauvais hébergeur, en termes de forfaits, de prix et de performances, Arvixe est clairement un gagnant. Enfin, le concurrent d'Arvixe est Hawk Host, un hôte basé au Canada avec une mascotte animale (un peu comme HostGator et FatCow). En termes de types d'hébergement et de fonctionnalités, Arvixe et Hawk Host sont assez similaires. Cependant, si vous souhaitez booster votre activité avec un serveur dédié, avec Hawk Host vous devrez vous contenter d'un hébergement semi-dédié, tandis qu'Arvixe propose des serveurs entièrement dédiés. D'un autre côté, vous pouvez payer les produits Hawk Host avec Bitcoin et Ethereum, alors qu'aucun des hébergeurs mentionnés ci-dessus n'accepte la crypto-monnaie.
Verdict final
Bien que les histoires décrivent Arvixe comme un bon hôte qui a mal tourné, il nous arrive comme un hôte moyen dans la fleur de l'âge. Ce n'est pas l'hôte le plus sympathique, mais il n'obtiendra pas...