Les appareils mobiles sont un élément essentiel de la stratégie de votre organisation. Qu'il s'agisse de prendre en charge le matériel d'entreprise ou de gérer l'utilisation de la nouvelle politique BYOD, les services informatiques ont besoin des bons outils pour gérer les téléphones, les tablettes, les ordinateurs portables et les appareils hybrides. C'est là qu'intervient le logiciel de gestion des appareils mobiles (MDM). Installé sur chaque appareil et lié à une application d'administration centrale basée sur un serveur, MDM doit permettre aux équipes informatiques de surveiller les autorisations, de contrôler l'accès des utilisateurs, de suivre l'emplacement des appareils, de superviser les applications installées , et de plus. Plusieurs suites MDM sont disponibles pour les entreprises avant-gardistes. Parmi eux se trouve Systems Manager, l'un des outils axés sur l'entreprise de la famille Cisco Meraki. Assurant la livraison, la surveillance et la sécurité des ordinateurs portables dans toute votre organisation et au-delà, Systems Manager dispose-t-il de ce dont vous avez besoin pour surveiller le matériel mobile de votre équipe ? Cet examen évaluera les fonctionnalités et d'autres aspects de Systems Manager pour vous aider à décider s'il fournit les outils MDM dont vous avez besoin.
Cisco Meraki Systems Manager permet aux entreprises de provisionner de nouveaux appareils, de surveiller et de protéger les ordinateurs portables et les smartphones (Crédit image : Cisco)
Traits
L'objectif principal du logiciel MDM est de garantir que tous les appareils mobiles fonctionnent de manière sûre, sécurisée et optimale. À cette fin, Cisco Meraki Systems Manager propose des politiques de sécurité personnalisables, une journalisation basée sur des certificats et peut gérer le chiffrement. Les paramètres de l'appareil, les applications et l'accès au contenu peuvent être gérés, les privilèges peuvent être révoqués en cas de violation de la politique et les outils de diagnostic aident au dépannage et à la gestion de l'appareil. Pendant ce temps, les applications cloud tierces peuvent être bloquées (ou désactivées sur les appareils BYOD) pour protéger les données de l'entreprise. Les profils peuvent être configurés pour le matériel et une variété de paramètres peuvent être gérés, du blocage des captures d'écran et de l'utilisation de l'appareil photo à la désactivation des jeux et applications non fiables. Les outils de surveillance et de suivi de Cisco Meraki Systems Manager vous permettent de visualiser à distance l'emplacement de l'appareil, ainsi que de l'effacer à distance en cas de perte. Vous pouvez voir le réseau auquel un appareil est connecté, la charge actuelle de la batterie et l'état de cryptage, ainsi que des informations utiles telles que l'état de la mise à jour et l'espace de stockage restant. Comme avec la plupart des solutions MDM actuelles, Cisco Meraki Systems Manager fonctionne également sur les ordinateurs de bureau.
Installation et configuration
Cisco Meraki Systems Manager nécessite une installation sur votre réseau d'entreprise avec du matériel dédié (voir ci-dessous). À partir de ce serveur, les administrateurs d'appareils mobiles peuvent accéder au panneau de contrôle basé sur le cloud de l'organisation. L'inscription peut se faire de trois manières : entièrement automatisée, partiellement automatisée et manuelle. L'inscription entièrement automatisée empêche l'annulation du processus, mais cette méthode n'est compatible qu'avec les appareils iOS et macOS éligibles au programme d'inscription d'appareils d'Apple. L'enregistrement partiellement automatisé offre un support plus large et est supervisé par un technicien ou un utilisateur final. Les appareils Apple qui ne font pas partie du DEP peuvent utiliser cette méthode, tout comme le matériel Android. L'enregistrement implique l'installation de System Manager sur l'appareil, ainsi que des applications, des paramètres et des contrôles d'accès. L'inscription manuelle place le processus entre les mains de l'utilisateur final, ce qui peut être préférable si le MDM est un nouveau développement dans votre exploitation. Adapté aux accords BYOD, il nécessite que l'ID réseau Systems Manager soit disponible pour l'utilisateur final pour l'enregistrement via un site Web dédié.
Cisco Meraki Systems Manager fonctionne avec les appareils Windows, macOS, Android, iOS, Chrome OS (Crédit image : Cisco)
Compatibilité
Un système MDM capable de gérer et d'auditer tout le matériel mobile doit prendre en charge plusieurs systèmes d'exploitation. Cisco Meraki Systems Manager prend en charge Android et Chrome OS, les mobiles iOS, les tablettes Windows, les ordinateurs portables et hybrides, ainsi que les ordinateurs de bureau et macOS. De plus, Systems Manager peut fonctionner sur n'importe quel réseau, qu'il s'agisse d'une infrastructure interne d'entreprise (intranet), d'Internet et même de l'Internet mobile. Ainsi, les appareils mobiles de votre organisation peuvent être gérés de n'importe où. Ces appareils peuvent recevoir des correctifs logiciels, de nouvelles politiques de sécurité et enregistrer des données importantes d'utilisation, d'accès et de localisation.
Cisco Meraki Systems Manager fournit une mine d'informations sur les appareils d'une organisation, y compris leur emplacement, leur système d'exploitation et les applications récemment installées (Crédit image : Cisco)
La gentillesse
Étant donné que Cisco Meraki Systems Manager peut être déployé avec un impact minimal sur l'utilisateur final, le facteur de convivialité est purement du point de vue de l'administrateur MDM. L'écran d'enregistrement est organisé par type d'appareil pour en faciliter l'utilisation, tandis que l'écran de gestion des appareils peut afficher la version, le système d'exploitation, l'emplacement de l'appareil, etc. L'emplacement est affiché grâce à l'intégration avec Google Maps. Des contrôles de sécurité des appareils sont également disponibles et faciles à trouver, ainsi que des outils de configuration de profil. Dans l'ensemble, l'interface utilisateur peut être décrite comme fonctionnelle, plutôt que comme offrant le flux de travail intuitif de pointe de certains MDM concurrents. Il se sent chez lui dans la famille Cisco Meraki, bien sûr.
Bien que vous deviez contacter Cisco pour un devis, un essai gratuit est disponible sur leur site Web (Crédit image : Cisco)
Prix
Cisco Meraki Systems Manager s'appuie sur le fait que votre organisation dispose déjà d'une infrastructure matérielle et réseau Cisco Meraki. Ainsi, les coûts d'adoption de Systems Manager pourraient être astronomiques si Meraki n'est pas déjà utilisé dans vos locaux. Systems Manager est un supplément de 40 €/an par système de gestion en plus du contrat de licence Cisco Meraki existant. En termes de gestion des appareils, cela est extrêmement favorable. La plupart des services MDM proposent une licence standard d'environ 5 € par appareil et par mois. Évidemment, avoir un environnement Cisco Meraki préinstallé est un énorme plus. Cependant, étant donné les coûts de migration vers Meraki à partir de sa configuration réseau actuelle, la mise en œuvre de Systems Manager semble prohibitive à moins que d'autres migrations n'aient été envisagées et approuvées. Un fonctionnement optimal nécessite des dongles MX, des commutateurs MS et du matériel LAN sans fil MR.
Verdict final
Bien que riche en fonctionnalités, Cisco Meraki Systems Manager propose sa collection d'outils de gestion d'appareils mobiles intelligents via une interface utilisateur peu attrayante. Les options d'enregistrement utiles l'emportent quelque peu sur cela, mais certains aspects de l'interface utilisateur d'administration semblent quelque peu liés (par exemple, l'écran de localisation de l'appareil). Cependant, Cisco est un nom de confiance et Cisco Meraki a une bonne réputation. En tant que tel, il y a beaucoup à considérer. Cependant, la forte dépendance au matériel Cisco rend l'adoption coûteuse, à la fois en termes de coût financier et de temps supplémentaire pour mettre en œuvre le nouveau matériel.