Basée dans l'état ensoleillé de la Floride, Hivelocity a accumulé une précieuse expérience de l'industrie depuis 2001. Basée à Tampa, aux États-Unis, avec son premier centre de données, la société propose aujourd'hui des solutions d'hébergement dans le cloud, des serveurs dédiés et des services de colocation à des milliers d'entreprises dans plus plus de 130 pays à travers le monde. Ils affirment que leur philosophie d'entreprise n'a pas changé depuis les premiers jours, conformément à leur devise "plus nos clients auront de succès, plus nous aurons de succès". Hivelocity emploie actuellement environ 70 personnes et exploite huit centres de données de classe mondiale couvrant Los Angeles, New York, Dallas, Atlanta, Tampa et Chicago (États-Unis), Amsterdam (Pays-Bas) et Francfort (Allemagne). Chacun de ces centres de données est certifié SSAE-16 SOC1 et SOC2, avec des services conformes HIPAA et PCI disponibles. L'équipe Hivelocity est dirigée par Mike Architetto (CEO), Ben Linton (CTO) et Steve Eschweiler (DOP et l'un des fondateurs de la société). Bien que Hivelocity existe depuis deux décennies, son site Web officiel a une apparence et une sensation de modernité rafraîchissante, tout en fournissant toutes les informations dont vous avez besoin pour être opérationnel. Il en va de même pour son blog officiel, ce qui en fait une lecture à la fois informative et intéressante. Si vous utilisez des sites de médias sociaux, vous pouvez trouver Hivelocity sur Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et YouTube, bien que le compte de ce dernier n'ait pas été mis à jour depuis des années. Nous devrions également voir de nombreuses critiques positives de clients passés et présents de Hivelocity sur des sites d'avis de consommateurs comme Trustpilot et HostAdvice, ce qui est toujours une bonne nouvelle.
Hivelocity propose une grande variété de plans de serveurs bare metal, le tout à un prix avantageux (Crédit image: Hivelocity)
Forfaits et prix
Hivelocity maintient et gère actuellement plus de 15,000 94,00 serveurs physiques et virtuels et fournit des solutions de serveurs dédiés gérés, de cloud et de serveurs privés virtuels (VPS) ainsi que des services de colocation. Même à première vue, il est évident que les solutions d'hébergement de Hivelocity s'adressent à des clients fortunés à la recherche de solutions puissantes et de haute technologie qu'ils peuvent adapter à leurs propres besoins. Les prix des serveurs bare metal "instantanés" varient de 155,00 € à 135 € par mois, mais l'ajout de plugins dans le mix peut voir le prix augmenter assez rapidement. Il en va de même pour leur solution de serveur dédié, qui peut vous coûter entre 451,00 € et 20 € par mois, à la fois pré-construit et personnalisé. Cependant, Hivelocity propose fréquemment des forfaits pour environ 25 à XNUMX % de réduction sur leur prix d'origine, alors assurez-vous de les consulter. Comme de nombreux fournisseurs premium, Hivelocity n'offre aucune garantie de remboursement ou de garantie de remboursement en général. Ils acceptent les paiements par cartes de crédit (Visa, MasterCard et American Express), PayPal, chèques, virements bancaires, ACH et Bitcoin.
Facilité d'utilisation
Pour commencer à rouler, la première chose que vous devez faire est de créer un compte avec Hivelocity, et il sera opérationnel en quelques minutes. Vous n'aurez qu'à fournir votre adresse e-mail, produire un mot de passe et parcourir les conditions d'utilisation, où vous trouverez tout (même si c'est une longue lecture) expliqué assez simplement, sans petits caractères ou problèmes similaires.
Le tableau de bord personnalisé de Hivelocity vous permet de déployer, surveiller et gérer vos serveurs virtuels (Crédit image : Hivelocity) Après cela, vous passerez à myVelocity, qui est le propre tableau de bord de Hivelocity. Cela semble assez simpliste, mais dans le bon sens. Il facilite le déploiement, la surveillance et la gestion de vos appareils, des informations de facturation, du DNS, de la mise en réseau, du stockage et de tous les éléments essentiels. Lors du déploiement de votre premier serveur, gardez à l'esprit que l'équipe technique Hivelocity est disponible 24h/7 et 10j/XNUMX pour vous assister, alors n'hésitez pas à demander de l'aide au premier signe de souci. Ici, vous aurez la possibilité de décider où se trouve le serveur et si celui que vous voulez est en rupture de stock (et que vous n'êtes pas pressé), veuillez contacter l'équipe Hivelocity et voir s'ils peuvent vous répondre lorsque le le serveur est à nouveau disponible. Si disponible, assurez-vous de sélectionner un emplacement, un serveur (toutes les spécifications sont indiquées avec le prix), un système d'exploitation (certaines versions d'Ubuntu, CentOs et Windows sont disponibles et plus), puis entrez un nom d'hôte et choisissez un mode de paiement. En ce qui concerne les paramètres facultatifs, vous pouvez ajouter ultérieurement des données utilisateur, personnaliser l'accès aux clés SSH et choisir le panneau de configuration et le type de licence souhaités. Une liste complète de panneaux de contrôle est à votre disposition, y compris cPanel, DirectAdmin, Parallels Virtuozzo, SolusVM, ProxMox, Webmin, Plesk et WebsitePanel. Par conséquent, la facilité avec laquelle vous gérerez tous les aspects de votre ou vos sites Web est directement proportionnelle à votre expérience avec le panneau de contrôle que vous avez choisi. Tous les serveurs incluent XNUMX Go de stockage cloud gratuit, mais vous pouvez effectuer une mise à niveau à tout moment (moyennant des frais supplémentaires). Dans l'ensemble, notre expérience avec Hivelocity dans son ensemble a été plus facile que ce que nous aurions pu espérer dans nos rêves les plus fous, à la fois en termes de convivialité du site Web, d'interface utilisateur et de soutien que nous avons reçu en cours de route.
Nous utilisons GTmetrix pour mesurer le temps de disponibilité et le temps de réponse du site principal Hivelocity (Crédit image : GTmetrix)
Vitesse et expérience
Hivelocity offre une garantie de disponibilité de 99,99 %, ce qui signifie que tous les utilisateurs sont éligibles pour recevoir un crédit de 5 % (sur demande) s'ils trouvent quelque chose de moins que promis. Toutefois, l'entretien programmé est exclu. Dans cet esprit, nous avons surveillé la disponibilité du site Web principal de Hivelocity (via UptimeRobot) sur une période d'un mois et avons été ravis de voir un rapport montrant une disponibilité sans faille de 100 %. En ce qui concerne la vitesse, nous avons fait appel aux services du bon vieux GTmetrix pour vérifier la vitesse du site principal Hivelocity. Après plusieurs tests à partir de plusieurs emplacements de serveurs, nous avons constaté à peu près le même niveau de performances médiocres en termes de vitesse, tandis que la structure du site a reçu des éloges. Le temps qu'il a fallu au site pour se charger complètement était de 4,6 secondes, ce qui a battu le score moyen de 8,1. Cependant, le temps de blocage total et le temps qu'il a fallu pour que le contenu le plus volumineux devienne visible dépassaient tellement la recommandation que GTmetrix a décidé de punir le site d'un E (41%), nous laissant sans voix.
Apoyo
Bien que certaines choses aient changé avec Hivelocity au fil des ans, leur service client semble être resté exactement le même, faisant preuve de compétence, de courtoisie et (surtout) d'engagement. Cette équipe technique de premier ordre est disponible 24 heures sur 15 et peut être contactée via un numéro sans frais, un chat en direct (qui fonctionne davantage comme un ticket d'assistance) et un e-mail. Selon Hivelocity, le temps de réponse moyen pour votre chat ne devrait jamais prendre plus de 9 minutes, ce qui est notre propre expérience. Pour toutes les demandes restantes, vous pouvez contacter les services commerciaux ou de facturation du lundi au vendredi de 5h à XNUMXh.
Hivelocity possède une base de connaissances avec plus d'un millier d'articles, guides et tutoriels utiles (Crédit image : Hivelocity) Pour ceux d'entre nous qui veulent être aussi indépendants que possible, la meilleure option est la base de connaissances Hivelocity. Il utilise la même mise en page conviviale que votre blog, ce qui rend la recherche facile et satisfaisante. Étant donné que la base de connaissances se compose de 1388 articles couvrant tous les sujets importants, il n'y avait pas assez de temps pour les inspecter tous. Cependant, ceux que nous avons examinés de plus près étaient faciles à suivre et vraiment utiles.
Concurrence
En termes de services, Hivelocity et Liquid Web semblent quelque peu similaires, cependant, en ce qui concerne les prix, ils ne pourraient pas être plus différents. Alors que Liquid Web s'adresse aux grandes et petites entreprises, Hivelocity se concentre davantage sur l'offre de plans pour les entreprises de taille moyenne qui ont besoin de serveurs hautes performances avec une disponibilité à 100% et un support de premier ordre. En conséquence, les forfaits d'hébergement Web Liquid sont beaucoup plus abordables et incluent toutes les fonctionnalités conviviales pour les débutants que l'on peut attendre d'un tel fournisseur. OVHcloud est un autre fournisseur de solutions d'hébergement axé sur le cloud qui se compare beaucoup à Hivelocity, bien qu'ils ne soient pas aussi similaires qu'ils le paraissent. Par exemple, les forfaits OVHcloud sont sensiblement moins chers, mais vous obligeront à faire des compromis en termes de performances et de support client (parfois qualifié de "absolument abyssal"). Ceux qui recherchent un hébergeur convivial pour les débutants pour démarrer leur blog, leur petite boutique en ligne ou leur petite entreprise trouveront probablement les packages de Hivelocity un peu exagérés. Dans ce cas, assurez-vous de consulter certains des hôtes les plus polyvalents comme HostGator et Bluehost, et comme ils offrent tous deux des garanties de remboursement, vous pouvez le faire sans souci.
Verdict final
Hivelocity est trop cher pour quelqu'un avec des besoins plus simples et sans infrastructure brillante, fonctionnalités spéciales et support supérieur pour compenser cela. Cependant, si vous avez une entreprise suffisamment exigeante pour avoir besoin d'un serveur dédié et que cela ne vous dérange pas de payer le gros prix, vous ne pouvez pas vous tromper avec Hivelocity. Cependant, si vous avez un budget limité, consultez des hôtes comme HostGator, GoDaddy et Bluehost. Ils vous fourniront tout ce dont vous avez besoin pour bien démarrer et le tout sans vous brûler un gros trou dans la poche.