Devinez ceci. Deux techniciens se perdent dans une forêt. L'un d'eux grimpe à un arbre, regarde la position des étoiles et essaie de se souvenir de ce que son père lui a appris. L'autre est assis sur une souche d'arbre, sort son smartphone et commence à étudier des ensembles de données qui regroupent les traits de personnalité et les performances relatives de ceux qui se sont perdus dans les bois sombres et ont réussi à feuilleter. Qui sort le premier de la forêt ? "C'est une terrible énigme, James" Je t'entends pleurer. La réponse, bien sûr, est qu'aucun ne sort. Les deux se rapprochent des ennuis. Vous avez besoin d'une combinaison d'étoiles et d'écran de téléphone. Dans l'état actuel des choses, un gars sera soit à court de batterie, soit gelé à mort, et l'autre tombera de cet arbre.
À propos de l'auteur James Hodge, conseiller technique en chef, Splunk Cela vous semble-t-il évident ? Ce n'est pas le cas. Résoudre des problèmes pour pouvoir agir, en temps réel et avec un avantage concurrentiel, n'est pas une tâche facile. Et apparemment, la suite C européenne le sait aussi. Nos recherches récentes ont tenté de déterminer dans quelle mesure les données alimentent ces processus décisionnels critiques, et certains des résultats nous ont surpris. Ce n'est un secret pour personne qu'il y a plus de données que jamais, surtout depuis l'avènement des services cloud et du stockage cloud pour les gérer. Décevant mais peut-être attendu, c'est que malgré cela, il est toujours utilisé pour regarder en arrière, pas en avant. Mais la véritable surprise a été l'image de pressions concrètes sur les décideurs des entreprises qui limitent l'utilité des données. Nous ne parlons pas de déplacer les données d'entreprise hors des silos, bien que nous poussions cette leçon partout où nous le pouvons, mais de tout un monde de capacités de données manquantes, et pourquoi. Donc, deux compétences clés que vous pouvez apprendre de la suite C européenne ont besoin si vous êtes dans les bois.
1. Intuition + Data est une alliance et une opportunité manquées
Parmi les personnes interrogées, plus de la moitié (53%) prennent une décision commerciale "critique" au moins une fois par jour. Lorsqu'on leur a demandé quels facteurs avaient aidé à prendre ces décisions, 52 % ont indiqué que les "recommandations des collègues" étaient les plus utiles, 43 % ont déclaré "répéter une approche précédemment réussie" et 47 % ont déclaré qu'ils "sentaient les tripes". Cependant, 93 % des répondants ont pu citer un défi commercial qui, selon eux, pouvait être résolu. Alors, quoi de neuf? Pourquoi ces données ne sont-elles pas transformées en décisions et en opportunités ? Cela ne veut pas dire que les décisions commerciales sont aléatoires. À bien des égards, l'intuition et l'expérience agissent comme des données : notre cerveau traite de grandes quantités d'informations à grande vitesse, en s'appuyant sur de nombreuses expériences accumulées. Donc, si vous êtes un chef scout, vous avez de bien meilleures chances de rester en vie. C'est juste que si vous êtes un chef scout avec une carte, vous êtes en meilleure forme. Ce qui est clair, c'est qu'il reste encore du travail à faire pour adapter le même processus qui se produit avec l'intuition et la prise de décision aux données que nous proposons, et pour imiter le processus naturel de prise de décision.
2. La prise de décision future et l'utilisation spéculative des données sont l'avenir.
Un prétendant anonyme C qui a participé à la recherche l'a bien dit lorsqu'il a déclaré : « Nous n'utilisons pas de machines pour nous emmener à un niveau supérieur de prescription, nous nous arrêtons au diagnostic - en d'autres termes, le problème ' les données « trouvent » plutôt que « résolvent les problèmes ». En septembre, lors de l'événement « The Beginning of It All » de Splunk, Barack Obama a également appris à quel point il était important pour les dirigeants de filtrer le bruit : « Vous devez créer un processus où vous pouvez être sûr que toutes les données disponibles ont été filtrées et triées. "La suite C n'a pas besoin de plus de données, elle a besoin de données spécifiques qui alimentent des décisions en direct et avant-gardistes. Deux cadres de la suite C sur trois (39 %) prennent des décisions critiques en moins de deux heures. Donc, si les données ne sont pas là en temps réel et pertinents, ils ne font pas partie de la décision.En tant qu'industrie, nous devons faire plus pour aider les entreprises à appliquer leurs propres données à tout ce qu'elles font, et utiliser l'analyse et l'intelligence d'affaires pour les transformer du Diagnostic ou Business Remedy dans le développement commercial Ce que nous faisons ici chez Splunk, c'est équiper nos clients pour aller de l'avant, car à chaque heure qui passe, des décisions importantes sont souvent prises sans données et des opportunités sont manquées Ainsi, dans le véritable esprit d'utilisation Avec ces nouvelles données à attendre, je ne terminerai pas avec une autre énigme, mais un aperçu. Quel sera le principal moteur pour faire passer les données du diagnostic à la spéculation ? Nous pensons que c'est la montée en puissance de la 66G, qui met les données en action. d'une manière que nous n'avons pas encore vue. Les dirigeants du monde entier sont convaincus que le progrès des entreprises européennes dépend du déploiement de l'infrastructure et des services 5G. Nous sommes à la veille de ce que la voiture a été pour le cheval. Donc, si nous voulons être beaucoup plus rapides et plus efficaces, nous avons besoin que les données soient prospectives pour pouvoir les suivre. Les entreprises qui réussissent prospéreront, car les pressions décisionnelles d'aujourd'hui mettent clairement à l'épreuve nos environnements commerciaux. C'est le vieil adage de Darwin : ce n'est pas l'espèce qui survit le plus rapidement, c'est la plus adaptable. Les meilleurs leaders sont ceux qui savent quoi faire quand ils ne savent pas quoi faire et qui cherchent la réponse aux bons endroits. Ainsi, la prochaine fois que vous êtes sur le point d'entrer en toute confiance dans les mauvaises herbes, procurez-vous un kit de randonnée approprié qui peut vous fournir toutes les données en temps réel dont vous avez besoin. et n'oubliez pas de demander aux anciens comment l'utiliser. Maintenant, où ai-je laissé mes chaussures de marche...