Une nouvelle étude a montré que près de la moitié (48 %) de toutes les recherches Google ne redirigent jamais vers des magasins de détail ou d'autres sites. Un nouveau rapport de Searchmetrics, qui a analysé les données de clics aux États-Unis pour environ un million de requêtes de recherche de commerce électronique typiques, a révélé que près d'un tiers (32 %) des recherches conduisent à des clics organiques et 20 % déclenchent des clics payants via des annonces de recherche ou des annonces de produits. , la plupart des recherches ne génèrent pas de clics, et donc pas de trafic, vers les sites marchands et autres. Ces résultats sont cohérents avec ceux des détaillants, qui signalent désormais une réduction du volume de trafic sur le site généré par les recherches organiques qu'auparavant. L'analyse de Searchmetrics faisait partie d'une étude plus vaste couvrant les secteurs du voyage, de la santé et des médias.
Intégrations SERP
L'étude attribue en partie une activité sans clic aux utilisateurs qui affinent leurs questions et effectuent une nouvelle recherche. Cependant, la principale raison du taux de non-clic excessivement élevé est le nombre croissant d'intégrations SERP (extraits en vedette, réponses directes, panneaux de connaissances, personnes interrogées et carrousels vidéo) incluses dans les pages de résultats de recherche. Les intégrations SERP, telles que les extraits et les réponses directes, fournissent à l'utilisateur des réponses courtes et rapides à sa requête, agrégées à partir de liens pertinents et présentées en haut de la page de résultats. Étant donné que la question a déjà reçu une réponse, l'utilisateur a tendance à ne pas faire défiler vers le bas pour obtenir des informations supplémentaires ou d'autres solutions. "Il s'agit d'une menace car de plus en plus de détaillants signalent une baisse du trafic organique", a déclaré Tyson Stockton, vice-président des services client, Searchmetrics, notant que les intégrations SERP pourraient également permettre aux commerçants en ligne de renforcer la notoriété de la marque : "surtout à des conditions qui sont plus importants dans l'entonnoir de conversion ou les demandes de renseignements au début du cycle d'achat. » Les sites Web, grands et petits, peuvent répondre directement aux requêtes des chercheurs d'une manière structurée "facile à intégrer à Google dans le SERP", a ajouté Stockton.