Nés entre 1994 et 2015, les jeunes d'aujourd'hui ont grandi au plus fort de la récession mondiale de 2008 et sont la première génération à ne pas vivre avant Internet. Avec la diversité, l'environnement et l'égalité comme valeurs fondamentales, la génération Z n'a pas peur d'utiliser le Web pour exprimer ce en quoi elle croit. Cela a créé un groupe incompris et souvent décrié de YouTubers et de créateurs de TikTok, de propriétaires d'entreprises en ligne et d'individus hyperconnectés qui ont grandi avec la technologie à portée de main. Il y a beaucoup de spéculations sur la façon dont les événements sismiques de 2020 viendront définir les défis et les opportunités pour cette première véritable génération de natifs du numérique, mais ce qui est déjà clair, c'est qu'ils auront un impact. énorme dans le monde des affaires. Seul le temps nous dira à quoi ressemblera ce nouvel avenir, mais certaines caractéristiques déterminantes clés commencent déjà à façonner la façon dont cette génération défiera le statu quo.
La génération Z est informée
La démocratisation de l'accès à l'information et aux ressources est une chose sans laquelle la plupart des jeunes n'ont jamais eu à vivre. Ils recherchent des réponses, acquièrent de nouvelles compétences grâce à des didacticiels en ligne, rejoignent des mouvements et se connectent avec des personnes partageant les mêmes idées en fonction de leurs passions et de leurs causes, le tout en quelques secondes. Il a fondamentalement changé la façon dont cette génération s'éduque et se forme par la suite ses propres opinions, dans tous les domaines de leur vie.La génération Z est ingénieuse
La génération Z est non seulement consciente des innombrables opportunités qu'offre le monde connecté, mais les utilise activement. Par exemple, les données du Pew Research Center ont montré que 95% des membres de la génération Z ont accès à un smartphone, dont beaucoup utilisent la technologie connectée pour rester en contact avec leurs amis et leur famille éloignés et pour s'exprimer. , tandis que les plus entreprenants voient le potentiel de l'utilisation de la technologie connectée pour gagner plus d'argent en ligne. En tant que premiers véritables natifs du numérique, ils savent que tout ce dont vous avez besoin pour démarrer une entreprise est une connexion Internet, et beaucoup d'entre eux le font. Dans le passé, certains facteurs sociaux, géographiques et économiques auraient gêné les moins fortunés, notamment lorsqu'il s'agissait de relancer leur parcours entrepreneurial. Aujourd'hui, avec des flux de connaissances facilement disponibles et les effets du COVID sur les parcours professionnels des jeunes, les données du Gem Consortium montrent que 54 % des Gen-Z cherchent désormais à démarrer des activités entrepreneuriales, tandis que plus de 15 % des 18-24 ans aux États-Unis sont déjà activement impliqués dans le démarrage d'une entreprise. Aujourd'hui, ces jeunes utilisent les médias sociaux pour une grande visibilité et des opportunités, construisant leurs propres marques à partir de zéro, avec peu ou pas d'empreinte physique, grâce au temps et aux efforts qu'ils consacrent à accroître leur présence. en ligne. Par exemple, dans le cadre de la récente campagne #WhatWeDoNext de Deutsche Telekom, la marque a présenté le travail d'Anna-Laura Kummer, une Autrichienne de 23 ans, dans le domaine de la mode durable. Cette jeune entrepreneure utilise la technologie et les médias sociaux non seulement pour lancer sa propre marque de vêtements durables, mais aussi pour plaider en faveur de pratiques commerciales plus durables dans l'ensemble de l'industrie. Un autre contributeur, Philipp Kalweit, 19 ans, est un hacker renommé et un expert en sécurité informatique. Ayant appris à coder à un jeune âge, il a fondé sa propre entreprise de cybersécurité et a obtenu une place sur la liste "30 Under 30" de Forbes.La génération Z stimule l'innovation
L'influence de la génération Z devient de plus en plus évidente sur le lieu de travail alors qu'elle commence à emmener les entreprises dans des directions que personne n'aurait pu prévoir, résolvant des problèmes de plus en plus difficiles et alimentant de nouvelles innovations. . Une grande partie de l'évolution des modèles commerciaux se fera du point de vue de la génération Z. Non seulement ils connaissent déjà les outils utilisés au sein des organisations, mais ils utilisent les dernières technologies connectées pour pouvoir participer et collaborer à distance. Cela en soi est un grand changement par rapport aux modèles de bureaux traditionnels de 9 à 5 sur lesquels tant de lieux de travail sont traditionnellement basés. Il sera intéressant de voir comment les perturbations des modèles de travail traditionnels provoquées par la pandémie mondiale de COVID-19 se dérouleront, en particulier avec la génération Z comme moteur du changement. Comme le montre l'ampleur du mouvement « FridaysforFuture » à travers le monde, cette jeune génération en demande plus. Plus de gouvernements, plus d'entreprises, plus de marques. Et ils font preuve d'un énorme optimisme numérique quant au rôle de la technologie connectée dans leur vie. Certaines de nos propres recherches cet été montrent que 75 % de la génération Z européenne pensent que les médias sociaux les aident à défendre ce en quoi ils croient, tandis que 86 % affirment que la technologie connectée a un rôle important à jouer sur les questions de durabilité mondiale.La génération Z est une force de changement
Lorsque cet engagement envers ses principes est mis à l'épreuve, c'est là que nous commençons à voir des exemples vraiment passionnants du potentiel des jeunes et de leur croyance dans le pouvoir de la technologie connectée pour stimuler l'innovation. Ressentir le besoin d'être toujours connecté en ligne crée une pression pour changer d'apparence, suivre les tendances et acheter de nouveaux vêtements plus souvent que nécessaire. Parallèlement, de nombreux jeunes sont convaincus de l'impact sur le développement durable, de la fabrication éthique au gaspillage, etc. Cela a conduit à un énorme boom des modes de consommation alternatifs, beaucoup se tournant vers la location, la revente et l'épargne. Certaines marques de vêtements proposent désormais des services d'abonnement qui permettent aux clients de louer des articles moyennant des frais mensuels. Des plateformes florissantes comme Depop (en partie social food, en partie application de marché de la mode) offrent une approche « plus inclusive, diversifiée et moins gaspilleuse » du shopping. Dress-X a poussé plus loin cette réaction contre la "mode rapide" non durable. Le site, qui se décrit comme « le premier détaillant de mode numérique multimarque au monde », propose une gamme de collections de mode numérique de marques contemporaines renommées et de designers 3D. Tous disponibles à l'achat, ces articles n'existent que sous forme numérique, permettant aux acheteurs de porter les derniers styles sans impact sur l'environnement, le tout rendu possible par la puissance de la technologie connectée. Si quelque chose définit la génération Z, cela semble être la ténacité, la créativité et la réticence à accepter le statu quo alors qu'ils peuvent envisager un avenir meilleur pour tous. C'est pourquoi les entreprises du monde entier devraient chercher à soutenir les jeunes générations, tout en apprenant d'elles et de leur vision impartiale du monde. Cela étant dit, nous devrions tous être très heureux de voir ce que la génération Z réalisera ensuite, c'est pourquoi chez Deutsche Telekom, nous sommes définitivement là pour cette génération, et très heureux de voir ce qu'ils feront ensuite.- Wolfgang Kampbartold, vice-président de la communication pour les marchés internationaux, Deutsche Telekom.