Lancé en 2009, phoenixNAP fait partie de l'industrie mondiale de l'hébergement Web depuis plus d'une décennie. Comme son nom l'indique, la ville natale de l'entreprise est Phoenix (États-Unis), ainsi que le siège social. Spécialisé dans les services d'hébergement haut de gamme, phoenixNAP fournit un réseau robuste construit sur une infrastructure "à la pointe de la technologie" capable de fournir une disponibilité sans faille à 100 % avec des performances, une fiabilité et une sécurité de classe mondiale.
phoenixNAP est fier de la vitesse et de la faible latence de son réseau mondial de centres de données (Crédit image : phoenixNAP) phoenixNAP propose six centres de données de classe mondiale aux États-Unis, en Amérique du Nord, en Europe et en Asie, qui prétendent offrir une faible latence, une haute connectivité et une vitesse globale élevée. Composé d'environ 200 techniciens formés, experts en vente et personnel de soutien à la clientèle, ils disent qu'ils n'ont qu'un seul objectif en tête et c'est le succès de leurs clients. Le site Web officiel de phoenixNAP est drapé de nuances de bleu spatial et d'une mise en page familière qui rend la navigation aussi simple que possible. En plus de l'anglais, le site est disponible en allemand, néerlandais, italien, espagnol et portugais.
Le site Web de phoenixNAP a un blog régulièrement mis à jour (Crédit image : phoenixNAP). Ils ont également un blog qui semble regorger de nouveau contenu assez régulièrement. Les articles eux-mêmes semblent faciles à utiliser et sont conformes aux dernières tendances en théologie. Ils incluent également d'excellents conseils et astuces pour les utilisateurs ayant au moins une certaine expérience technique. En ce qui concerne les médias sociaux, toute personne intéressée peut suivre phoenixNAP sur Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram et (en particulier) YouTube. Vous y trouverez des webinaires complets ainsi que des annonces, des briefings et des tutoriels.
Les plans de serveur dédié PhoenixNAP sont destinés aux organisations et non aux particuliers (Crédit image: phoenixNAP)
Forfaits et prix
Étant donné que phoenixNAP est spécialisé dans la fourniture de solutions et de services d'hébergement haut de gamme, le prix est basé sur la valeur que vous obtiendrez pour l'argent que vous êtes prêt à dépenser. Bien que le cloud complet soit son principal attrait, phoenixNAP propose également des packages VPS gérés et non gérés, des solutions de cloud hybride, un hébergement de serveur dédié et des services de colocation. Les packages cloud complets sont présentés en détail avec leurs principales fonctionnalités, les emplacements des centres de données disponibles et les informations de tarification. Bien qu'il n'y ait pas d'essai gratuit ou de garantie de remboursement, le modèle de tarification est assez flexible, vous permettant de payer à l'heure ou à l'utilisation. Vous pouvez également choisir de vous engager pour un mois, un an, deux ans ou trois ans. En ce moment, vous pouvez essayer le plan bare metal le moins cher pour seulement 0.96 € de l'heure. Cependant, si vous partez pour un mois complet, cela vous coûtera 550.26 € et le prix baissera si vous vous inscrivez pour une période plus longue. Pour obtenir les tarifs de certains services phoenixNAP (tels que VPS), vous devrez soumettre un formulaire (avec certaines de vos informations personnelles) et attendre que leur équipe vous contacte. Il convient également de noter que les bundles phoenixNAP sont souvent proposés à des prix réduits, il est donc sage de suivre les remises sur les ventes avant de faire un achat final.
Vous devrez vous inscrire auprès de phoenixNAP pour tester leurs services, car il n'y a pas d'essai gratuit disponible (Crédit image: phoenixNAP)
Facilité d'utilisation
phoenixNAP fournit un déploiement rapide et facile de serveurs dédiés, donc au lieu d'attendre des heures (voire des jours) pour que votre machine soit provisionnée, vous ne devriez pas passer plus de quelques minutes (ils garantissent un déploiement de 60 secondes). Avant de commencer, nous devons (encore) souligner que puisque phoenixNAP propose des services d'hébergement premium, il n'y a pas de cadeaux avec lesquels les fournisseurs les plus polyvalents nous ont gâtés et certains des services les plus simples. Par exemple, si vous n'avez pas encore de domaine, vous ne pourrez pas en enregistrer un auprès de phoenixNAP, car ils supposent que vous êtes déjà un webmaster expérimenté (et propriétaire de plusieurs domaines) à la recherche d'un moyen d'évoluer. Malgré l'absence de certaines fonctionnalités simples, vous profiterez d'un certain nombre de fonctionnalités avancées telles que des performances de premier ordre avec une disponibilité à 100%, une RAM flexible, un processeur hybride et un stockage SSD, une protection DDoS complète, des sauvegardes gérées, une compatibilité avec SaaS et Suite. La première étape de la création d'un compte avec phoenixNAP vous demandera de fournir votre adresse e-mail, de créer un mot de passe fort et de lire (et d'accepter) le contrat de service principal. Après la vérification de l'e-mail, vous devrez ajouter des informations personnelles supplémentaires (y compris un numéro de téléphone), le nom de l'entreprise et les informations de facturation. Ce n'est qu'après avoir validé votre numéro de téléphone que vous pourrez accéder à l'interface utilisateur de phoenixNAP et finaliser votre achat. En général, l'ensemble du processus est assez intuitif et simple.
Vous pouvez gérer vos serveurs ou en déployer de nouveaux à partir du portail phoenixNAP PNCP (Crédit image : phoenixNAP) Avec le propre portail client de phoenixNAP (appelé PNCP), tous les aspects de votre serveur dédié seront faciles à surveiller et à gérer, y compris le DNS, la RAM et la mise à niveau / rétrogradation du processeur ou d'autres ressources. En plus de cela, si vous préférez utiliser un panneau de contrôle que vous connaissez (comme cPanel, Plesk ou Webmin), vous avez la possibilité de l'acheter pour un prix supplémentaire.
Nous utilisons GTmetrix pour tester la disponibilité et le temps de réponse du site principal de phoenixNAP (Crédit image : GTmetrix)
Vitesse et expérience
Les services d'hébergement Web premium devraient signifier une vitesse premium, d'une manière générale. En ce qui concerne les performances de vitesse, phoenixNAP promet exactement cela et tient cette promesse avec brio. Après avoir testé leur site principal (propulsé par GTmetrix), on nous a présenté des performances parfaites avec un A (100%) comme note finale. La page n'a pris que 756 millisecondes pour se charger complètement et 13 requêtes simultanément, ce qui en fait peut-être la meilleure performance de vitesse que nous ayons vue jusqu'à présent. En ce qui concerne la disponibilité, phoenixNAP garantit audacieusement 100 %, ce qui est soutenu par le SLA. Après avoir surveillé la disponibilité de leur site officiel pendant deux semaines, nous avons réussi à enregistrer pas mal de cas d'indisponibilité (six, pour être précis). Cependant, la plupart d'entre eux n'ont duré que 3 minutes, ce qui a entraîné une disponibilité globale de 100 %. Bien que cette période d'essai soit relativement courte, c'est un bon signe.
Apoyo
phoenixNAP nous a fourni une assistance 24h/7 et 20j/XNUMX, accessible par téléphone, chat en direct et e-mail. Deux numéros de téléphone sont disponibles, l'un gratuit et l'autre non. Si vous souhaitez contacter le service commercial, assurez-vous de le faire pendant les heures ouvrables, du lundi au vendredi. Une autre bonne chose à propos du support client de phoenixNAP est qu'il est soutenu par un SLA qui garantit que toutes les demandes par courrier électronique seront répondues dans un délai de XNUMX minutes à une heure (selon le pack d'hébergement que vous avez acheté).
Vous pouvez trouver des réponses aux problèmes courants dans la base de connaissances phoenixNAP (Crédit image : phoenixNAP) Ceux qui préfèrent se débrouiller seuls peuvent compter sur la base de connaissances phoenixNAP, le blog officiel et la section des ressources. La base de connaissances regorge de guides utiles et la plupart d'entre eux sont complétés par des captures d'écran appropriées. En plus de cela, vous pouvez accéder à une série de tutoriels faciles à suivre sur leurs chaînes GitHub et YouTube.
Concurrence
Comme phoenixNAP, OVHcloud est un hébergeur puissant destiné aux utilisateurs férus de technologie, avec une préférence pour ceux en France. Les deux offrent une gamme de services similaire, mais si vous souhaitez les sauvegarder avec un excellent support client, vous devrez opter pour phoenixNAP. Bien qu'OVHcloud propose d'excellentes options d'auto-assistance, il n'y a pas de chat en direct, qui est l'un des canaux d'aide les plus populaires dans l'ensemble. HEFICED est un autre hébergeur comparable spécialisé dans les solutions de serveurs bare metal et auquel des sociétés notables comme IBM, PureVPN et Avast font confiance. Ils fournissent une gamme de services similaires à phoenixNAP mais à moindre coût, ce qui en fait une excellente option. L'une des options les plus populaires pour les nouveaux arrivants et les vétérans est HostGator, un hôte ingénieux, digne de confiance et amical des États-Unis. Cependant, alors que les produits de phoenixNAP sont destinés aux clients haut de gamme, HostGator a quelque chose pour tous les budgets. Il en va de même pour Bluehost, un hébergeur basé aux États-Unis qui propose tout, de l'hébergement WordPress partagé et (géré et non géré) aux VPS et aux serveurs dédiés, le tout à des prix abordables. Comme la plupart des hébergeurs Web du même type, Bluehost offre une garantie de remboursement de 30 jours, ce qui signifie que vous aurez tout le temps de les tester avant de prendre votre décision finale.
Verdict final
Si vous avez besoin d'une solution haut de gamme pour une entreprise ou une petite entreprise, phoenixNAP est probablement la solution. Leurs serveurs dédiés et complets, ainsi que leurs services cloud et de colocation sont tout ce qu'ils promettent : rapides, évolutifs et fiables. Ils sont également livrés avec un excellent support 24/7/365 qui ne vous laissera jamais sécher. Cependant, étant donné que phoenixNAP n'offre pas grand-chose (ou presque rien) pour ceux qui ont des besoins plus modestes, si vous cherchez à héberger un seul site Web ou à démarrer une petite entreprise, vous êtes prêt à partir. Mieux avec des hôtes comme HostGator et Bluehost.