Alors même que le gouvernement américain agit avec prudence pour réglementer et adopter les crypto-monnaies, de nouvelles enquêtes montrent que l'utilisation des services financiers traditionnels comme les comptes bancaires et les espèces est déjà en baisse, en particulier chez les jeunes clients. .
Une enquête publiée la semaine dernière par le fournisseur mondial de plateformes de paiement Thunes a mis en lumière les habitudes d'achat, de réseautage social et de gestion de l'argent des soi-disant "Zoomers", la génération Genz née entre le milieu et la fin des années 1990.
L'enquête auprès de personnes âgées de 16 à 24 ans vivant dans 13 pays développés et émergents a révélé que la génération Z adopte de nouveaux types d'outils de gestion de l'argent et a relativement peu d'enthousiasme pour les options traditionnelles comme les comptes bancaires. (En fait, 62 % des répondants ont déclaré ne pas en avoir.) L'utilisation du portefeuille mobile, en revanche, augmente rapidement ; sur certains marchés, près de la moitié des Zoomers ont désormais un portefeuille mobile.
L'enquête Thunes a révélé que les portefeuilles mobiles ou portefeuilles virtuels gagnent du terrain : dans cinq des 13 pays étudiés, les portefeuilles mobiles étaient le moyen de paiement le plus populaire. (Les portefeuilles mobiles stockent les informations de carte de crédit, de carte de débit, de coupon et de carte de fidélité sur un appareil mobile ; ils constituent également un élément de stockage essentiel pour les crypto-monnaies et les pièces stables.)
Et dans une enquête distincte de 451 Research publiée le 31 mars, 20 % des personnes interrogées ont déclaré avoir acheté, échangé ou reçu de la crypto-monnaie. L'adoption la plus forte a été parmi la génération Z/Zoomers (33 %) et la génération Y (35 %), se terminant par un chiffre à un chiffre pour les baby-boomers et l'ancienne génération.
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Avez-vous déjà acheté, échangé ou reçu des crypto-monnaies (par exemple Bitcoin, Dogecoin) ?
Le rapport de 451 Research indique que plus d'utilisateurs ont acheté des crypto-monnaies comme outil d'investissement que comme méthode de paiement.
«En explorant les activités spécifiques dans lesquelles les participants à la crypto-monnaie se sont engagés, le message est clair: alors que la majorité a acheté de la crypto-monnaie (64%), un pourcentage beaucoup plus faible la vend (33%) et un pourcentage encore plus faible l'utilise comme crypto-monnaie. forme de paiement (19 %), " indique le rapport. " Essentiellement, la plupart des consommateurs qui interagissent avec la crypto-monnaie la traitent comme un actif, tout comme ils le feraient pour une sécurité (par exemple, des actions). "
Vendredi, la secrétaire américaine au Trésor, Janet Yellen, a pesé sur l'idée d'un dollar numérique, affirmant qu'il "pourrait devenir une forme de monnaie fiduciaire comparable à l'argent physique, mais pourrait offrir certains des avantages attendus" des actifs numériques.
"Les actifs numériques sont peut-être relativement nouveaux, mais ils font partie d'une tendance plus large, la numérisation de la finance, qui se prépare depuis des décennies", a déclaré Yellen lors d'un événement à l'American University. « En 1990, il y avait moins de trois millions d'internautes. Aujourd'hui, il y en a environ 4.500 milliards, et nous tenons pour acquis que de nombreux aspects de notre vie financière peuvent être gérés à partir de minuscules appareils connectés à Internet qui tiennent dans la paume de nos mains.
Yellen a également averti que la montée des stablecoins, une forme de monnaie électronique liée à la liquidité soutenue par le gouvernement, soulève des préoccupations politiques, notamment celles liées au financement illicite, à la protection des utilisateurs et au risque systémique.
"Et ils sont actuellement soumis à une surveillance incohérente et fragmentée", a déclaré Yellen, ajoutant que le Trésor a travaillé avec le groupe de travail du président sur les marchés financiers, la Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) et l'Office of the Comptroller of Currency (OCC). pour étudier les stablecoins.
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Concernant les crypto-monnaies, lesquelles des actions suivantes avez-vous prises ?
Pour rattacher leur monnaie stable au dollar, la plupart des émetteurs soutiennent leurs devises avec des actifs traditionnels sûrs et liquides, a noté Yellen. De cette façon, lorsqu'un utilisateur souhaite échanger des stablecoins contre un dollar, l'entreprise dispose de l'argent nécessaire pour effectuer l'échange.
«Mais, pour le moment, personne ne peut garantir que cela se produira. En période de stress, cette incertitude pourrait conduire à une course", a-t-il déclaré. "Ce n'est pas hypothétique."
Yellen faisait référence à une course de juin 2021 sur le jeton Titan d'Iron Finance, dont la valeur est passée de 65 € à 30 € en deux heures. Iron Finance a déclaré plus tard que la course avait été causée par certains gros détenteurs vendant leurs actions, provoquant la panique chez les autres.
Plus tôt ce mois-ci, le président américain Joe Biden a publié un décret appelant à davantage de recherches sur le développement d'une monnaie numérique nationale par l'intermédiaire de la Federal Reserve Bank, ou "The Federal Reserve". Les législateurs ont ensuite présenté leur propre projet de loi, demandant au Trésor de créer un dollar électronique, une représentation virtuelle d'un dollar américain.
L'enquête Thunes a révélé que l'un des facteurs les plus importants pour Zoomers en matière d'achats et de méthodes de paiement est la confiance dans la marque ; a été cité comme le principal facteur lors du choix d'un mode de paiement principal dans sept des 13 pays étudiés, y compris les marchés occidentaux et émergents.
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Pourquoi n'avez-vous pas participé au trading de crypto-monnaie ?
L'expérience utilisateur a été identifiée comme le deuxième facteur le plus populaire, ce qui, dans un monde en ligne, affecte également la fidélité.
"Pour beaucoup, la génération Z est une génération incomprise et négligée", a déclaré le PDG de Thunes, Peter De Caluwe, dans un communiqué. "C'est une génération pour qui 'dial-up' et 'desktop' sont des mots dénués de sens et qui ne pensent pas seulement 'mobile first' mais vivent et respirent des applications, des médias sociaux, des plateformes numériques et bientôt, le métaverse. Nous devrions commencer prendre cette génération au sérieux car les revenus et les plans stratégiques de nombreuses entreprises, en particulier celles qui dépendent d'une croissance rapide, en dépendent.
Le rapport de 451 Research indique que si les institutions financières ont jusqu'à présent largement évité toute implication directe dans la crypto-monnaie, leur enquête a indiqué plusieurs points d'entrée potentiellement moins risqués, notamment :
- rachat de prime et des points de fidélité pour les crypto-monnaies. Cela pourrait aider les émetteurs à accroître leur attractivité auprès de la génération Y, dont plus de la moitié (52 %) ont manifesté leur intérêt pour cet usage. Des startups comme Bakkt évoluent déjà dans cette direction.
- Recevez de la crypto-monnaie au lieu de points de récompense de carte de crédit ou de débit. Square, à travers sa Cash Card, est un exemple d'émetteur qui permet déjà aux titulaires de carte de gagner de la crypto-monnaie pour effectuer certains achats (par exemple, recevoir 5% de cash back en Bitcoin pour une transaction au restaurant). . L'intérêt pour cette option est clair chez les porteurs de cartes à hauts revenus : 45% des répondants ayant un revenu familial annuel supérieur à 125,000 XNUMX € ont aimé l'idée.
- Lier les cartes de débit aux soldes de crypto-monnaie. La plupart des échanges de crypto-monnaie émettent des cartes que les consommateurs peuvent mettre en œuvre pour retirer leurs soldes de crypto-monnaie pour les achats en magasin et en ligne, tout comme ils le feraient avec une carte de débit liée à leur compte courant. . Les émetteurs de cartes pourraient s'associer à des échanges pour lier les soldes de crypto-monnaie des titulaires de carte à leurs cartes de débit existantes : 42 % de la génération Z et 47 % de la génération Y ont exprimé leur intérêt pour l'idée.
Le groupe Gen. Z/Zoomers compte près de 2500 milliards de personnes dans le monde ; a dépassé la génération Y en termes de population en 2019.
Les portefeuilles mobiles gagnent du terrain sur les marchés émergents où les comptes bancaires ont toujours été difficiles d'accès et où l'exclusion financière est généralisée. Les fournisseurs de téléphonie mobile ont mené une révolution des paiements numériques en Asie, tandis qu'en Afrique, les principaux fournisseurs de télécommunications ont proposé des solutions de paiement numérique similaires, note le rapport Thunes.
Les réseaux sociaux font partie du quotidien de la génération Z et dopent de plus en plus leur activité économique. Plus de neuf membres de la génération Z sur 10 déclarent utiliser désormais les médias sociaux tout au long de la journée, et le nombre de plateformes auxquelles ils se connectent continue de croître. Sept répondants sur 10 ont déclaré avoir acheté des produits découverts sur les réseaux sociaux, tels que Facebook et Tik Tok. TikTok rattrape rapidement YouTube, Facebook et Instagram en popularité.
Les enquêtes de Thunes et 451 Research mettent en lumière la façon dont les consommateurs les plus jeunes et les plus avertis en matière de numérique imposent des changements à des pratiques commerciales vieilles de plusieurs décennies.
"Ne pas reconnaître l'influence imminente de Zoomer natif numérique pourrait entraîner une baisse des ventes d'une marque autrefois parfaitement abordable", a déclaré Caluwe.
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