L'augmentation de la couverture 5G, ainsi que la pénétration croissante des smartphones dans les marchés en développement, entraîneront une augmentation du nombre d'utilisateurs de téléphones mobiles qui utilisent leur opérateur pour des achats autres que les communications.
Un rapport de Juniper Research suggère que les dépenses mondiales de facturation des opérateurs passeront de 54,400 milliards d'euros à 73,800 milliards d'euros d'ici XNUMX, les abonnés mobiles choisissant de payer les ressources et les services via leur opérateur mobile.
Les nouveaux services de jeux mobiles compatibles 5G stimuleront une partie de ce développement, ainsi que la demande d'abonnements vidéo et de billetterie numérique.
Paiements de factures mobiles
Dans certains cas, ajouter le coût de ces services à une facture mensuelle ou les payer par crédit prépayé est une alternative plus recommandée que l'utilisation d'une carte à option alternative ou d'un portefeuille numérique, en particulier dans les pays en développement où les services bancaires sont inaccessibles ou trop chers.
Les opérateurs ont été invités à tirer parti de leurs relations préexistantes avec les utilisateurs et de la confiance qui existe entre eux pour exploiter cette demande et créer des packages et des services attractifs qui stimulent les affaires.
La billetterie mobile en particulier est considérée comme un domaine de développement critique et, lorsqu'elle est combinée avec le courrier électronique Rich Communication Services (RCS) pour fournir des mises à jour de voyage en temps réel, pourrait être une proposition trop attrayante pour les utilisateurs et les transporteurs.
« Les opérateurs doivent se concentrer sur la preuve de leur pertinence par rapport au trafic ; stimuler le développement de la facturation par l'opérateur grâce à un ensemble amélioré de partenariats technologiques », a déclaré l'auteur de la recherche Susannah Hampton.
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