L'objectif des logiciels à but non lucratif est de permettre à un groupe de personnes de gérer plus facilement un plus grand nombre de problèmes en un seul endroit que la plupart des logiciels de gestion de sites Web ne peuvent pas fournir. Cela inclut la fourniture d'un tableau de bord central pour les rapports et les analyses, le suivi des dons et des objectifs, et la recherche d'informations utiles pour soutenir les campagnes marketing existantes. Ensuite, il y a un aspect de gestion de la relation client qui fournit des informations détaillées sur les équipes, les bénévoles, les supporters et les donateurs, pour s'assurer que les organisations à but non lucratif peuvent les contacter en temps opportun. La comptabilité et la gestion des médias sociaux peuvent également être incluses dans un logiciel à but non lucratif dans le cadre d'un processus de gestion en ligne plus large. Cependant, si les organismes à but non lucratif peuvent avoir des besoins complexes, le logiciel doit être simple et facile à utiliser, d'autant plus que les installations de formation sont limitées et que les bénévoles peuvent parfois l'utiliser malgré leurs compétences en informatique. limité. En conséquence, nous rechercherons le meilleur logiciel à but non lucratif, qui vise à rendre les besoins de gestion plus larges d'une organisation à but non lucratif aussi simples et efficaces que possible, sans avoir à répartir vos besoins logiciels entre plusieurs packages. .
(Image: © NeonCRM)
1. NéonCRM
Une offre complète avec des tableaux de bord intégrés. Plate-forme bien équipée Metrics pour la perspicacité et l'analyse. Beaucoup d'aide si vous êtes coincé. NeonCRM rassemble toutes vos données et tous vos outils en un seul endroit, aidant les organisations à but non lucratif à améliorer leur efficacité et leur organisation afin qu'elles puissent "se concentrer sur le travail qui compte vraiment", pour citer l'équipe NeonCRM elle-même. La plupart des créateurs de la plateforme sont issus d'organisations à but non lucratif, ce qui signifie qu'ils comprennent les difficultés administratives et opérationnelles liées à la gestion d'une telle organisation et doivent les aider à concevoir un service. répondant à ces besoins spécifiques. Les utilisateurs peuvent créer des formulaires en ligne, engager des donateurs, planifier des événements, gérer des membres, suivre des bénévoles et obtenir des informations à partir de tableaux de bord de métriques intégrés. La plate-forme est complète et facile à utiliser, mais si vous rencontrez des problèmes, de nombreux tutoriels sont disponibles pour vous guider. Ceux-ci sont particulièrement utiles dans les premières étapes de l'apprentissage de la plate-forme NeonCRM. Le prix, qui commence à 50 $ (37 £) par mois, peut affecter les petites organisations à but non lucratif, mais ce n'est pas l'offre la plus chère du genre et est fortement recommandée si votre budget le permet.
(Image: © Little Green Light)
2. petit feu vert
Système sophistiqué de collecte de fonds et de gestion des donateurs. Beaucoup d'options de personnalisation Facile à utiliser Catégorisation utile des donateurs. Little Green Light est un système sophistiqué de collecte de fonds et de gestion des dons qui effectue une grande partie du travail numérique pour les organisations à but non lucratif. Selon ses créateurs, "les informations fournies en temps opportun par les données permettent aux collecteurs de fonds de travailler plus intelligemment - et non plus laborieusement - pour connecter les supporters à leur mission". Vous trouverez une multitude de fonctionnalités, notamment un tableau de bord entièrement personnalisable, des rapports personnalisables, la gestion des composants et des contacts, la création de factures et de reçus, des intégrations avec d'autres plates-formes logicielles que vous utiliserez éventuellement et des e-mails personnalisés et traçables. La catégorisation automatique des donateurs (top donateurs, plus actifs, etc.) est une fonctionnalité particulièrement pratique, permettant aux utilisateurs de localiser certaines cibles sans avoir à passer au crible une grande quantité de données pour les identifier. Avec autant d'outils disponibles, il peut être intéressant d'utiliser l'essai gratuit extensible pour maîtriser la plateforme et s'assurer qu'elle correspond aux besoins et aux compétences de votre personnel. Un autre avantage est une mise en page facile à utiliser, ainsi que de nombreux didacticiels vidéo pour aider les étrangers à s'acclimater au système et à tirer le meilleur parti de ses nombreuses fonctionnalités.
(Image: © CharityTracker)
3. Suivi de la charité
Concentrez-vous sur une communication et une collaboration efficaces. Très amical Excellent support client Les rapports ont une portée quelque peu limitée CharityTracker permet à différents organismes de bienfaisance d'une même communauté de collaborer les uns avec les autres pour améliorer l'efficacité de leurs services. Les créateurs ont eu l'idée de créer une plateforme après les efforts de secours de l'ouragan Katrina en 2005. Ils ont remarqué le manque de communication entre les agences essayant d'aider les familles déplacées dans leur ville. lieu de naissance de Florence, Alabama, conduisant à un doublement des opérations. et la mauvaise gestion des ressources. CharityTracker résout ces problèmes en permettant aux utilisateurs de communiquer en temps réel entre eux et avec leurs communautés. Les fonctionnalités incluent une base de données de cas client partagée, un suivi et des rapports, la publication de newsletters et des références. Une interface extrêmement conviviale est l'un des principaux avantages ici. La navigation entre les différentes fonctionnalités est simple, ce qui devrait permettre de gagner du temps lors de la formation des utilisateurs. Étant donné que bon nombre de ces utilisateurs sont potentiellement des bénévoles ayant peu de connaissances en informatique et en saisie de données, il s'agit d'un aspect inestimable de la plateforme. Leur support technique 24 heures sur XNUMX est également excellent. Par conséquent, tous les problèmes possibles doivent être résolus rapidement. Pour les gestionnaires de données qui aiment vraiment passer sous le capot avec leurs analyses, les rapports peuvent sembler un peu limités et fastidieux, mais il n'y a rien à reprocher à ce service à un prix avantageux.
(Image: © Bloomerang)
4. Bloomerang
Plate-forme bien conçue optimisée pour une utilisation mobile Fait des suggestions intelligentes d'améliorations Centre de médias sociaux utile. Possibilité de personnalisation moindre que celle des concurrents. Bloomerang aide les organisations à but non lucratif à atteindre, engager et fidéliser les donateurs grâce à sa plateforme riche en fonctionnalités. La société affirme avoir travaillé avec "les meilleurs leaders d'opinion de la philanthropie" pour créer un service qui facilite plus que jamais l'établissement de relations solides avec les donateurs. Les principales fonctionnalités du logiciel comprennent un tableau de bord qui indique le taux de fidélisation des donateurs de l'organisation, ainsi que des suggestions pour l'améliorer, ainsi que les futurs dons reçus. Les utilisateurs peuvent également gérer des rapports et des comptes, tandis qu'un hub de médias sociaux contrôle ce que les électeurs peuvent tweeter à propos de votre organisation. C'est dommage que Facebook et Instagram ne soient pas activés, mais de nombreuses plateformes n'incluent pas cet outil, donc nous ne nous plaignons pas. Le design est un point fort. La progression de la campagne est visible lors de la connexion, tandis que la mise en page est simple et facile à utiliser. Vous n'avez pas besoin d'être un expert en logiciel pour utiliser la plateforme, elle a également été optimisée pour les appareils mobiles pour ceux qui souhaitent se connecter en déplacement. Bloomerang offre un nombre impressionnant de fonctionnalités, mais est légèrement moins personnalisable que d'autres services, ce qui peut être frustrant lorsque vous essayez d'adapter la plate-forme aux besoins spécifiques de chaque utilisateur de votre organisation. Compte tenu du prix plus élevé facturé ici, c'est un inconvénient.
(Image: © DonorPerfect)