Contrairement aux craintes courantes concernant l'impact des robots sur les emplois, les dirigeants du monde entier signalent une adoption accrue de l'intelligence artificielle (IA) et des robots au travail, et beaucoup adorent ça. et optimisme
Selon la deuxième étude annuelle "AI at Work" menée par Oracle et le cabinet d'études Future Workplace auprès de 8.370 10 employés, managers et responsables RH dans 64 pays, dont 64% des Emirats Arabes Unis, XNUMX% des personnes font confiance à un robot se sont tournés vers un robot au lieu de votre manager pour obtenir des conseils.
Rahul Misra, vice-président des applications chez Oracle Lower Gulf, a déclaré à TechRadar Middle East que 82 % des gens pensent que les robots peuvent faire les choses mieux que leurs managers.
Les répondants aux Émirats arabes unis ont déclaré que les robots étaient mieux à même de respecter les horaires de travail (42%), de résoudre les problèmes (34%) et de fournir des informations impartiales (32%), tandis que les trois principales tâches pour lesquelles les managers étaient meilleurs que les robots pour inclure sentiments (46%). ), les superviser (32 %) et évaluer la performance de l'équipe (25 %).
"Les EAU construisent un avenir basé sur l'innovation technologique. Dans les cas où le rôle des managers n'a pas de quotient émotionnel, les gens pensent qu'ils peuvent travailler avec un modèle de faits", a-t-il déclaré.
Opération invisible en cours
L'adoption des technologies émergentes est beaucoup plus répandue ici aux EAU, a-t-il ajouté, ajoutant que les EAU étaient une nation jeune et expatriée et que la génération était composée de X, Z et de la génération Y.
De plus, il a dit qu'ils (les jeunes) avaient largement vu la technologie qui soutenait la croissance économique.
"Le concept est qu'ils veulent qu'une économie avisée passe des combustibles fossiles à des revenus non fossiles. Lorsque vous voulez une économie avisée, vous ne pouvez pas le faire avec une touche humaine, tout le temps et tout le processus. Ce que nous avons On voit chaque fois plus qu'il existe un concept d'automatisation autant que possible. Un nouveau concept émergent appelé "opération invisible" émergera", a-t-il déclaré.
L'opération invisible signifie utiliser moins d'interaction humaine et avoir de plus en plus d'opportunités de profiter de la technologie pour rendre votre expérience de service bien meilleure car l'expérience humaine est sujette aux erreurs.
"C'est le seul pays au monde qui a un ministre de l'intelligence artificielle qui parle de l'indice du bonheur." Les EAU ont compris que s'ils voulaient poursuivre leur croissance économique, ils devaient être très solides sur les fondamentaux et nous assistons de plus en plus à l'adoption de technologies émergentes", a-t-il déclaré.
Cependant, il a déclaré que l'enthousiasme pour l'IA existe depuis des décennies, mais la seule différence est qu'elle est devenue "beaucoup plus importante dans notre vie quotidienne".
L'IA doit devenir une marchandise
"Dans les deux prochaines années, je pense que l'intelligence artificielle deviendra une marchandise car elle touche tous les aspects de notre vie. Au travail, cette tendance sera beaucoup plus importante. Les assistants numériques et les chatbots deviendront la norme." tout en voix, vais-je écrire? Notre changement de comportement entraîne tout ce qui nous entoure », a déclaré Misra.
L'étude a montré qu'aux EAU, plus d'hommes (76%) que de femmes (64%) se sont tournés vers l'IA via leurs managers et que les hommes (61%) ont une vision plus positive de l'IA au travail que les femmes (55%). .
"L'intelligence artificielle modifie la relation entre les personnes et la technologie au travail et redéfinit le rôle que les équipes RH et les dirigeants doivent jouer pour attirer, retenir et développer les talents." En conséquence, le rôle traditionnel des équipes RH et de la direction évolue », a-t-il déclaré.
L'étude a montré que les travailleurs aux Émirats arabes unis, en Chine et en Inde ont adopté l'IA deux fois plus que les travailleurs français et japonais et que l'IA est de plus en plus répandue : 50 % des travailleurs utilisent actuellement une certaine forme d'IA au travail, contre seulement 32 % l'an dernier.
De plus, les travailleurs indiens (60 %) et chinois (56 %) sont les plus enthousiastes, suivis des Émirats arabes unis (44 %), de Singapour (41 %), du Brésil (32 %), de l'Australie/Nouvelle-Zélande (26 %) . ). ), le Japon (25%), les États-Unis (22%), le Royaume-Uni (20%) et la France (8%).
"L'intelligence artificielle est un scénario d'utilisation, le projet est un voyage, et il s'améliore au fil du temps en lisant et en analysant les données. L'impact de l'IA au travail ne fait que commencer, et les organisations doivent se concentrer sur la simplification et la sécurisation de l'IA au travail." travailler, sinon ils risquent d'être laissés pour compte », a-t-il dit. il a déclaré.