À une époque d'innovation constante et d'attentes changeantes des clients, l'agilité commerciale n'a jamais été aussi grande, en particulier depuis l'avènement des services cloud. Les entreprises les plus adaptables au changement ont les meilleures chances de succès. D'un autre côté, ceux qui sont bloqués par des systèmes de back-office complexes et décousus manquent de temps.
Une étude récente d'Oracle et de la Confédération de l'industrie britannique a montré à quel point ce changement est implacable, la moitié des plus grandes entreprises du FTSE100 étant absentes de l'indice depuis 2009.
Les entreprises qui ne peuvent pas évoluer à la vitesse de leurs clients et gérer des changements constants ne pourront pas être compétitives sur le marché numérique d'aujourd'hui. Bien qu'ils ne disparaissent pas du jour au lendemain, le résultat final sera une baisse des revenus, une bataille intense pour identifier les problèmes profondément enracinés, des niveaux croissants de non-pertinence et une spirale de mort inévitable.
D'un autre côté, les entreprises qui ont le courage de s'adapter aux réalités d'aujourd'hui et de contrôler le rythme du changement en tant qu'arme concurrentielle offrent de nombreuses possibilités.
À propos de l'AuteurKarine Picard est vice-présidente EMEA de la stratégie applicative et du développement des ventes chez Oracle.
L'ère de la confusion.
Ce n'est pas un hasard si certaines des entreprises les moins connectées sont les plus touchées par la complexité. Pour répondre aux besoins changeants de leurs clients, les entreprises ont besoin de connaître une multitude de sources de données et de pouvoir agir rapidement.
L'évolution n'est possible que grâce à un état d'hyper-connectivité, où l'analyse des données des entreprises, des clients et des fournisseurs est facilement accessible à travers l & # 39; entreprise. Si le directeur financier a besoin d'une vue d'ensemble de la productivité des employés, il doit pouvoir accéder aux données à l'aide des RH en quelques secondes. De même, un CHRO à la recherche d'informations sur l'impact financier d'une nouvelle embauche devrait être en mesure d'extraire facilement des données financières.
Il est facile d'aspirer à l'hyper-connectivité, mais s'en rendre compte est le véritable défi. Le plus grand obstacle pour les chefs d'entreprise est le back-office souvent négligé. Voici quelques-unes des fonctions les plus critiques, notamment la paie, les logiciels RH et la chaîne d'approvisionnement. C'est le moteur de l'organisation. Alors, quand cela ne fonctionne pas efficacement, toute la société s'arrête.
Automatisez, intégrez, itérez
Pour que les chefs d'entreprise s'alignent, le back-office sous-jacent doit être intégré et connecté. La migration de ses différentes fonctions vers le cloud évite la fragmentation du système. Cela signifie également que vous avez toutes vos données au même endroit et que vous disposez d'un environnement flexible et évolutif dans lequel vous pouvez appliquer des modifications.
Même ainsi, cependant, les fonctions organisationnelles telles que les ressources humaines et les finances continuent de libérer du temps et des ressources. Des tâches simples et répétitives comme le traitement des paiements continueront d'attirer votre personnel vers des tâches plus importantes. Votre capacité d'adaptation et de changement dans votre organisation est toujours compromise par la résistance culturelle et les processus de longue date.
Pour surmonter cette résistance, les entreprises doivent s'efforcer de simplifier, normaliser et automatiser leurs applications avec des applications intégrées à l'intelligence artificielle (IA) et à l'apprentissage automatique (ML). Une application ML, par exemple, peut approuver automatiquement les dépenses, en signalant celles qui nécessitent une enquête plus approfondie.
Une plate-forme logicielle de bureau connecté basée sur le cloud fournit une base solide sur laquelle construire ces processus partagés qui s'exécutent eux-mêmes, plus efficacement, et se répercutent sur l'ensemble de l'entreprise.
Unis nous sommes
La connexion de données et l'automatisation des processus dans tous les secteurs ont un impact transformateur. Armés des bons outils, les chefs d'entreprise peuvent fournir des informations sans précédent sur les opérations, conduisant à une collaboration, une performance et une capacité d'anticiper les changements accrues.
Cela ne pouvait pas arriver à un meilleur moment. Près des trois quarts des responsables des ressources humaines et des finances ont du mal à se concentrer sur l'orientation stratégique future en raison d'un manque de collaboration et d'une trop grande réflexion à court terme. Avec une source unique partagée de données précises, les chefs d'entreprise n'ont plus à prendre de décisions en secret.
Ils pourront également exploiter des outils plus sophistiqués. Avec le modèle prédictif, par exemple, les organisations peuvent anticiper les besoins en matière de budget et de personnel en réagissant rapidement pour éviter de futures crises. Les solutions d'intelligence artificielle peuvent également extraire des informations à partir de grandes quantités de données tierces, autrement inaccessibles à l'entreprise. Dans l'ensemble, il est possible de prendre de meilleures décisions fondées sur des données probantes qui contribuent à la croissance de l'entreprise.
Diriger la transformation du cloud
De nombreuses organisations réalisent déjà ces avantages. Amplifon, le plus grand fabricant de prothèses auditives au monde, a pu améliorer son expérience client et ses pratiques de travail tout en élargissant son réseau et sa clientèle. Sa plate-forme cloud a été le catalyseur, diffusant des modèles de gouvernance, des mesures et des indicateurs de performance communs dans tous les pays.
Apparel Group, un conglomérat mondial de la mode, a également innové en combinant une variété d'applications intelligentes dans le cloud. En centralisant ses données dans une seule source de vérité, la marque a gagné en visibilité sur ses opérations mondiales, lui permettant de comprendre les opportunités offertes par les nouvelles marques et marchés.
La connectivité et la complexité sont comme les deux extrêmes d'un rocker. Lorsqu'un côté monte, l'autre descend; moins vous êtes connecté, plus il sera difficile de gérer votre entreprise.
Avec un état d'esprit connecté et automatisé, une stratégie peut être construite par-dessus et mise en œuvre rapidement. Cette agilité permet aux entreprises de surmonter le changement et d'évoluer plus vite que leurs concurrents.
Après tout, vous ne dirigez pas le marché en le suivant.
Karine Picard est vice-présidente EMEA de la stratégie applicative et du développement des ventes chez Oracle.