Avez-vous entendu parler de l'exode de septembre ? Plus de 4 millions d'Américains ont quitté leur emploi ce mois-là, battant le record de démissions établi le mois précédent. Et environ XNUMX% des employés restants envisagent également de partir, selon un rapport de Microsoft.
La crise est encore pire en technologie. TalentLMS et Workable ont récemment signalé que XNUMX % des travailleurs de la technologie basés aux États-Unis prévoyaient de quitter leur emploi au cours des douze prochains mois.
Il n'y a pas que les États-Unis. La Grande Démission est un phénomène mondial.
Les experts soulignent de nombreuses causes de la tendance, des contrôles de relance du gouvernement et de l'augmentation du travail caché aux milléniaux autorisés et même au fardeau d'une pandémie.
De manière générale, il ne fait aucun doute qu'il existe une incompatibilité croissante entre la réalité et l'attente de l'expérience du salarié.
Pire encore, plus les gens arrêtent de fumer, plus la vie devient difficile pour ceux qui restent au travail. Cela est particulièrement vrai pour les travailleurs de la technologie. Les départements informatiques ont été remarquablement en sous-effectif, et comme la Grande Démission frappe plus lentement les travailleurs de la technologie, chaque employé subit davantage de temps d'arrêt, de cyberattaques et de ralentissements de la mise en œuvre.
C'est une urgence. Vous devez savoir pourquoi tant de gens arrêtent de fumer.
Les nombreuses raisons pour lesquelles les gens arrêtent
Après avoir examiné en détail les entretiens, les sondages et les rapports, j'ai compilé une liste des principales raisons invoquées par les gens pour arrêter de fumer tout au long de la Grande Démission. Ceux-ci sont:
- Frustration face aux ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, réseaux et systèmes défaillants - une tendance qui a été exacerbée tout au long de la pandémie lorsque de nombreux travailleurs éloignés ont été littéralement obligés de se débrouiller seuls. Il existe également une confusion généralisée sur ce qu'il faut faire lorsque la technologie est en panne.
- Manque de contrôle sur les espaces de travail et les processus. De nombreux employés pensent qu'ils ont beaucoup à ajouter à la façon dont le travail est effectué, mais ils ne peuvent pas discuter seuls.
- Un "mélange toxique" de bas salaires, de lourdes charges de travail et d'un manque de reconnaissance plus large. Ce constat provient du Congrès des syndicats concernant les salariés du domaine public.
- Manque d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Le travail caché dirigé par Covid a incité des millions d'employés à vouloir voyager moins et passer plus de temps avec leur famille, et ils se rendent compte qu'ils pourraient le soutenir avec un autre employeur.
- Inflexibilité générale sur la façon dont les choses fonctionnent, comment le travail est effectué et quand.
- Manque de possibilités de formation. Les travailleurs de la technologie en particulier souhaitent davantage d'opportunités de formation - XNUMX % ont déclaré dans le rapport d'enquête TalentLMS et Workable.
- Beaucoup abandonnent parce qu'ils sont épuisés physiquement et émotionnellement. Et le départ de tant de personnes aggrave encore la situation pour ceux qui restent.
Bien que ces raisons ne soient pas surprenantes, il est essentiel de comprendre ce que chacune d'entre elles a en commun.
C'est une question de technologie... et de culture.
Alors que les entreprises de toutes tailles se creusent la tête et essaient également de résoudre ce problème, la vérité est que nos produits technologiques et la façon dont ils sont utilisés, comme notre culture autour de la gestion et également l'interaction avec les employés, sont précisément ce qui motive les gens.
La technologie frustre les travailleurs, crée des frictions ainsi que de l'inertie, bloque les progrès et l'autonomisation des employés, crée du travail superflu et produit des sentiments d'isolement et d'impuissance.
La bonne nouvelle est qu'une meilleure technologie est une grande partie de la solution. Voici ce qu'il faut faire pour commencer à retenir et à attirer des employés.
- Transformez la formation. La technologie d'apprentissage adaptatif basée sur l'intelligence artificielle (IA) peut rendre la formation des employés considérablement plus pertinente en permettant un apprentissage centré sur l'employé basé sur ce que la personne sait déjà, mettant fin à la frustration avec les systèmes informatiques, l'administration, la formation en salle ou générique. Mettre généralement l'accent sur la formation et le perfectionnement professionnel. Promouvoir de l'intérieur chaque fois que possible. Accompagner les salariés dans leur cheminement de carrière, où qu'il les mène, dans l'entreprise. Parce que les produits nécessitent un plan d'action, chaque employé en a besoin.
- Permettre des connexions naturelles entre les employés. Des outils de coopération simples à utiliser favorisent la connexion et la culture. Concentrez-vous non seulement sur l'accomplissement du travail, mais également sur la formation de l'équipe et la psychologie de chaque employé d'une équipe.
- Utilisez une technologie RH de pointe, mais communiquez trop avec une touche humaine. Les ressources humaines automatisées contribuent aux inconvénients de l'épuisement professionnel. En cas de changement de statut de l'employé, de rémunération, d'avantages, de superviseurs et d'autres événements personnels ayant un impact significatif sur l'employé, la communication à cet égard doit toujours et à tout moment se faire de personne à personne, et non par courrier électronique. ou des notifications automatiques.
- Éviter la surveillance des employés. De nombreuses entreprises ont répondu à l'agitation du travail caché avec un logiciel de surveillance des employés. La surveillance de l'activité de l'écran, des mouvements de la souris, du temps passé en ligne et d'autres mesures est le moyen le plus sûr d'effrayer les employés. Absolument personne ne veut que Big Brother ait l'air toujours et à tout moment, singulièrement à la maison. Développer des moyens alternatifs de mesurer et d'évaluer le rendement des employés. Soyez axé sur les résultats et ne catégorisez pas les employés en fonction de la fréquence à laquelle la souris bouge. Cela est vrai pour les travailleurs éloignés, les employés de bureau et l'ensemble de la nouvelle main-d'œuvre hybride.
- Adoptez la transparence, l'authenticité et l'empathie. La plupart des changements dans la culture d'entreprise sont dus au fait que d'année en année, un nouveau groupe de jeunes entre sur le marché du travail et un groupe plus important prend sa retraite. Les jeunes salariés, ceux qui sont entrés sur le marché du travail au cours des dix dernières années, ont des attentes très, très différentes vis-à-vis du comportement de leur employeur. Ils veulent savoir ce qui se passe et travailler avec des humains qui s'en soucient. Si les jeunes employés se sentent comme un rouage dans une machine, ils sont plus susceptibles de faire leurs valises et de partir.
- Adoptez l'agilité et la flexibilité. Une technologie qui favorise la flexibilité dans le travail hybride, le travail caché, les quarts de travail et les horaires flexibles contribuera grandement à améliorer l'expérience et le sentiment de bien-être des employés.
- Développer une approche holistique de la satisfaction des employés. Avec des effectifs obscurs et hybrides, les organisations doivent aider les employés à faire face psychologiquement et émotionnellement aux réalités de lieux de travail et d'environnements différents et perturbateurs. Auparavant, il suffisait d'organiser sporadiquement des exercices d'entraînement en équipe et des événements hors site. Désormais, les gestionnaires, les superviseurs et les dirigeants doivent aider les employés non seulement à se sentir comme faisant partie de l'équipe, mais aussi à maintenir leur santé physique et mentale. Une partie de ce processus est technologique. Les sentiments de connexion, de participation, le sens de la mission et l'équilibre travail-vie personnelle peuvent être favorisés ou compromis par des choix technologiques tels que les politiques de travail et les approches de gestion.
- Mettez la prévention de l'épuisement professionnel en haut de la liste lors de la sélection de la technologie. Chaque mois qui passe, l'IA gagne du terrain en technologie, pour servir d'exemple. Mais elle peut avoir des effets opposés, qu'elle contribue à l'épuisement ou qu'elle l'atténue. L'IA qui remplace l'interaction humaine, par exemple les RH trop automatisées, peut laisser les employés frustrés et abandonnés. L'IA qui augmente les performances humaines peut responsabiliser les employés, les faisant se sentir responsabilisés et soutenus. Il est également vrai que l'automatisation des tâches répétitives peut libérer les employés pour faire des choses que seuls les humains peuvent faire. L'automatisation doit être appliquée pour aider et responsabiliser les humains, pas pour les remplacer.
Les raisons de la Grande Démission sont nombreuses. Mais il est temps que nous reconnaissions le rôle que la technologie a joué dans la séparation massive des employés et le rôle qu'elle peut jouer dans le retour des gens grâce à la création d'un lieu de travail flexible, solidaire et responsabilisant qui donnera du pouvoir aux employés. Heureux, productif et engagé dans l'entreprise. mission.
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