Les appels vidéo se sont avérés essentiels pour connecter les travailleurs pendant la pandémie, mais les appels vidéo présentent également des inconvénients, de nombreux travailleurs se plaignant des heures passées devant la caméra dans un flux de réunions apparemment sans fin.
En conséquence, la vidéo asynchrone est apparue comme une alternative aux conversations en temps réel qui nécessitent que les deux parties soient présentes en même temps. Et la startup Loom a été l'un des leaders du marché avec son application, qui permet aux utilisateurs de créer de courtes vidéos, ou métiers à tisser, qui peuvent être envoyées à des collègues et visionnées à leur convenance. (Pensez aux histoires Instagram ou à TikTok pour les communications sur le lieu de travail.)
L'application a fait ses preuves, la société revendiquant désormais 14 millions d'utilisateurs, bien qu'elle ne fournisse pas de détails sur les taux d'utilisation actifs quotidiens ou mensuels. Il a également attiré un financement substantiel, avec 203 millions de dollars à ce jour et une valorisation déclarée de plus de 1500 milliard de dollars.
La société a dévoilé mercredi une mise à jour substantielle de sa plateforme visant à créer un environnement plus collaboratif et à rendre le contenu plus facile à découvrir et à accéder.
Le plus grand changement est l'ajout du Loom HQ, un écran d'accueil personnalisé dans le navigateur et l'application de bureau qui affiche le contenu recommandé pour les utilisateurs, como les vidéos "tendances" qui ont été publiées publiquement au sein d 'une organisation. Il est également possible de "suivre" des collègues pour voir quand ils publient de nouveaux contenus, tandis que de nouvelles capacités de recherche permettent aux utilisateurs de trouver des vidéos à l'aide de hashtags, ainsi que des mots-clés balisés à partir de transcriptions vidéo automatisées.
Métier à tisser
La plate-forme vidéo asynchrone de Loom reçoit une variété de mises à jour, y compris "HQ", qui peuvent faire apparaître plus facilement le contenu important.
"L'objectif est de vous apporter de manière proactive le contenu dont vous avez le plus besoin, en fonction de votre rôle, de qui vous suivez et de ce que vous faites au travail", a déclaré Anique Drumright, vice-présidente des produits chez Loom.
L'écran d'accueil fournit non seulement un moyen plus efficace de trouver des informations dans une entreprise, mais sert également de "refroidisseur d'eau numérique" qui peut connecter les travailleurs, a déclaré Drumright.
Cela pourrait être particulièrement utile pour ceux qui travaillent à distance et qui peuvent manquer les interactions plus informelles qui sont souvent tenues pour acquises dans un bureau. Il a cité un employé de Loom qui publie généralement des articles sur des sujets liés au travail, mais a déjà enregistré une courte vidéo proposant une visite de ses plantes d'intérieur. En 24 heures, 15 nouveaux métiers sont apparus tandis que d'autres partageaient des vidéos similaires.
"Chaque entreprise a une culture organique qui est en fait très difficile à recréer dans un environnement distant hybride", a déclaré Drumright. "Je pense que la vidéo asynchrone et Loom HQ peuvent jouer un rôle énorme dans la recréation de ces moments."
Les dernières mises à jour voient Loom "mûrir en une application de collaboration à part entière pour les équipes", a déclaré Angela Ashenden, analyste principale chez CCS Insight. "Il s'agit d'une mise à jour importante pour l'outil et signale les ambitions de l'entreprise dans le domaine de la collaboration commerciale, en s'appuyant sur une partie des 130 millions d'euros de financement qu'elle a levés l'année dernière.
"Alors que nous entrons dans une ère de travail hybride, le besoin de collaboration asynchrone devient encore plus important, équilibrant l'interaction en temps réel des réunions en personne et vidéo pour permettre aux employés de collaborer efficacement sans avoir à travailler nécessairement de la même manière. en même temps que leurs pairs.
Bien que Loom souhaite que les utilisateurs passent plus de temps dans son application, il reste déterminé à s'intégrer aux piles technologiques existantes des clients, a déclaré Drumright ; les utilisateurs peuvent continuer à envoyer et accéder à des vidéos sur d'autres plateformes, comme les chaînes Slack, par exemple. Cela a été une priorité pour Loom, qui a créé l'année dernière un SDK qui permet aux fournisseurs, tels que l'application de gestion du travail Trello, d'intégrer la capacité vidéo asynchrone dans leur propre logiciel.
Parmi les autres mises à jour annoncées cette semaine, il y a une page de notifications améliorée qui facilite la visualisation des commentaires et des réponses aux vidéos sans avoir à revenir à la vidéo individuelle. La possibilité de télécharger automatiquement du contenu à partir de l'application de visioconférence Zoom est également en cours de développement, avec une prise en charge d'autres plates-formes en préparation, a déclaré Drumright.
Bien que Loom soit l'un des pionniers, il est loin d'être le seul outil vidéo asynchrone du marché. En plus d'autres startups avec un penchant similaire, des entreprises comme Slack, Dropbox, Zoom et Cisco ont toutes développé des capacités vidéo asynchrones au cours des deux dernières années.
Les dernières mises à jour de Loom contribuent à renforcer la position de l'entreprise alors que d'autres entrent dans l'espace, a déclaré Raúl Castañón, analyste principal chez 451 Research, une division de S&P Global Market Intelligence.
"Bien qu'il y ait des chevauchements, les mises à jour de produits récemment annoncées montrent que Loom est toujours un outil autonome", a-t-il déclaré. "Les mises à jour s'appuient sur et étendent les cas d'utilisation qui distinguent Loom des autres fournisseurs qui offrent des capacités vidéo asynchrones.
« Plus précisément, la gestion vidéo et le nouvel écran d'accueil fournissent ensemble une couche de gestion de contenu ; ces capacités deviendront essentielles à mesure que le contenu vidéo généré par les utilisateurs continuera de croître », a déclaré Castañón.
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