Un recours collectif a été déposé contre Sony Interactive Entertainment au nom des utilisateurs, alléguant que la société agit de manière injuste en rendant certains téléchargements de jeux PS4 et PS5 disponibles uniquement via le PS Store. Si le procès aboutit, Sony pourrait être contraint de modifier son modèle commercial pour vendre des jeux numériques, ce qui pourrait entraîner une baisse des coûts pour les utilisateurs. Le procès allègue que Sony exerce un monopole en empêchant des détaillants tiers comme Amazon, Walmart et d'autres de vendre des versions numériques de jeux PS dans le cadre d'une politique annoncée par la société en XNUMX. À l'époque, Sony avait déclaré: «La résolution a été développée pour aligner les principales entreprises du monde entier. " Comme le rapporte Bloomberg, le procès stipule que: "Le monopole de Sony lui permet de facturer des prix super compétitifs pour les jeux PS numériques, qui sont nettement plus élevés que leurs homologues physiques vendus sur un marché de détail concurrentiel, et nettement plus élevés qu'un marché concurrentiel. marché de détail des jeux numériques..."