Une nouvelle étude de Juniper Research a mis en évidence la croissance rapide des appels vidéo mobiles à la suite de la pandémie de COVID-19. Sans surprise, étant donné les restrictions sur les rassemblements en personne lancées sur de nombreux marchés, il semble que les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau et les smartphones soient venus à la rescousse. Selon l'étude, le nombre d'utilisations des services d'appels vidéo mobiles l'année dernière s'élevait à 1.800 milliard dans le monde, contre 1.200 milliard en 2019. Avec un taux de croissance de 50 %, les services tels que la visioconférence connaissent une popularité fulgurante, les solutions numériques comme Microsoft Teams, Zoom et Google Meet connaissent un nombre record d'utilisateurs. Cette expansion devrait se poursuivre, le nombre d'utilisateurs de plateformes d'appel vidéo devant atteindre 4.500 milliards d'ici 2025. Juniper identifie également deux régions clés susceptibles de favoriser l'adoption de solutions d'appel vidéo dans les années à venir. D’ici 2025, plus de 70 % des abonnés mobiles devraient utiliser des solutions d’appels vidéo mobiles en Europe et en Amérique du Nord, et l’omniprésence de la possession d’un smartphone signifie que les appels vidéo resteront importants sur ces marchés, même si la pandémie de COVID-19 s’est produite. . jusqu'à la fin.