C'est un fait que l'informatique en nuage transforme l'industrie des communications. De la modernisation informatique à la virtualisation du réseau, qui a également un impact considérable sur le marché, le cloud est aujourd'hui le moteur de la plupart des stratégies de transformation des fournisseurs de services de communication (CSP). Mais parfois, l'analyse de rentabilisation n'est pas claire, et souvent les options pour se tromper peuvent être plus claires que le chemin pour bien faire les choses. À propos de l'auteur Francesco Venturini, directeur principal et directeur, Global Communications and Media Industry, Accenture. La dernière décennie a été une saison de perturbations et de transformations intenses dans l'industrie des communications, stimulées par les technologies émergentes, de nouveaux services révolutionnaires et un changement complet des modèles commerciaux. Et cette transformation ne fera que s'accélérer dans un avenir proche, alors que la planète devient hyper-connectée grâce aux réseaux 5G. Cependant, comme cette occasion crée une nouvelle chaîne de valeur à l'intersection de la connectivité et du cloud, elle n'est pas seulement ouverte à l'industrie des télécommunications, mais offre également un nouveau territoire qui peut être capturé par les hyperscalers cloud, les sociétés de plateforme et de multiples autres écosystèmes. joueurs. Pour chacun d'eux, un nouvel ensemble d'opportunités basées sur le cloud est créé, les logiciels et la technologie deviennent rapidement un différenciateur, les plateformes deviennent ouvertes et standard, l'adoption des données et de la technologie. L'IA s'accélère et les pratiques de conception et d'ingénierie modernes ouvrent la voie. moyen d'accroître la concurrence sur le marché. Pour éviter d'être laissés pour compte, les fournisseurs de services de communication n'ont d'autre choix que de se transformer en une organisation « technologique des télécommunications », utilisant l'innovation technologique comme un différenciateur clé et un catalyseur pour capter la valeur. Le cloud, l'exploration de données et un nouveau modèle d'exploitation axé sur la valeur deviennent la base de cette nouvelle voie.
Avant toute chose, profitez-en pour innover
Alors, quelle est l'opportunité que le cloud offre aux CSP ? En effet, il y a un angle de migration et de modernisation progressive, avec une analyse de rentabilisation motivée éminemment par l'optimisation des coûts, l'efficacité et la résilience. Mas Cloud offre bien plus. Ce sera le moteur non seulement d'une nouvelle voie économique qui assurera la durabilité des entreprises pour l'avenir, mais aussi de processus, de modèles d'exploitation, d'organisations, de produits et de services entièrement nouveaux. Le cloud devient la base permettant aux fournisseurs de services de communication de tirer parti des opportunités émergentes. Tout d'abord, accélérer l'adoption et l'automatisation des canaux numériques et jeter les bases de la transformation des données en informations dans toute l'entreprise. Avec cette base, les fournisseurs de services de communication peuvent se développer dans la maison numérique, ce qui est une opportunité énormément manquée. Grâce également au cloud, les fournisseurs de services de communication ont une excellente occasion d'aider les petites et moyennes entreprises à dynamiser leur redressement économique grâce à des services étendus dans le commerce, la communication collaborative en ligne et la sécurité. Et enfin, en intégrant la 5G Cloud Edge dans leurs réseaux et en élargissant leur plate-forme, y compris les données en temps réel, la sécurité et les services logiciels, les CSP ont la possibilité de créer une plate-forme unique pour alimenter l'énorme opportunité de l'industrie connectée / B2B2X.
Rappelez-vous les principes directeurs
Pour être le fer de lance de l'innovation numérique pour leurs clients de services, les fournisseurs de services de communication doivent tenir compte de plusieurs principes lorsqu'ils accélèrent leur transition vers le cloud. Le premier est l'évolutivité, qui est obtenue grâce à l'adoption d'une stratégie multi-cloud, utilisant à la fois des modèles de cloud public et hybride pour tirer parti des atouts de plusieurs fournisseurs et offrir une plus grande flexibilité grâce au choix. Maximiser les hyperscalers est la clé d'une stratégie multi-cloud, mais une stratégie claire pour votre adoption d'une approche informatique, réseau et de mise sur le marché doit être clairement définie et exécutée de manière organique. Jio, par exemple, travaille avec Microsoft Azure alors qu'il se prépare à tirer parti des opportunités 5G en Inde. Le partenariat combine l'infrastructure informatique de Jio avec la plate-forme cloud Microsoft Azure, en utilisant des centres de données à travers le pays pour accélérer la transformation à travers le pays. Le cloud a également le potentiel d'optimiser les coûts, mais seulement si les CSP l'adoptent et réinventent par conséquent leurs processus et modèles financiers pour être plus agiles et flexibles. Ce n'est pas un ajustement parfait; il s'agit d'un changement de processus distinct pour façonner la courbe des coûts. Rakuten Mobile y est parvenu en lançant l'année dernière un réseau mobile natif du cloud entièrement virtualisé, réinventant complètement la façon dont le réseau est construit et exploité. Cela a permis à Rakuten Mobile de réduire ses coûts d'exploitation de réseau de trente pour cent par rapport aux autres opérateurs mobiles, car il développe et publie des logiciels plus rapidement que ses concurrents. La vitesse est un autre principe essentiel étroitement lié à la réinvention. Le changement rapide n'a généralement pas été facile pour les CSP, qui ont souvent des ethnies et des structures de longue date qui entravent le progrès. Mais pour maximiser les opportunités du cloud et suivre l'innovation continue, les fournisseurs de services de communication doivent évoluer au rythme et à grande échelle. Cela signifie adopter de nouvelles compétences d'architecte technique cloud, de nouvelles organisations d'équipes composites et des méthodologies diligentes, qui aideront à débloquer de nouvelles opportunités de valeur inexploitées dans les services numériques.
Soyez prudent avec 'Lift and Shift'
En fin de compte, les fournisseurs de services de communication vont aborder et vivre leurs parcours dans le cloud de manières très, très différentes, en fonction de leurs circonstances, de leurs moteurs commerciaux et de leurs ambitions. Et chacun d'eux fera face à ses défis en cours de route. Mais une chose ne doit pas être oubliée : il ne suffit pas de simplement migrer vers le cloud. N'importe quelle entreprise peut le faire, et cela ne produit pas en soi d'avantage concurrentiel significatif et durable. Ainsi, la dernière étape du voyage vers le cloud est le jeu final ultime pour les CSP : une transformation complète du CSP en un telco. C'est une entreprise de logiciels qui exploite l'intelligence et l'innovation, grâce à un nouveau modèle d'exploitation basé sur le cloud et à une base logicielle ouverte et sécurisée. Le paradigme des télécommunications et de la technologie place la technologie au centre de la stratégie d'entreprise et d'innovation du CSP et, essentiellement, est le moyen de bien faire le cloud.