L'intelligence artificielle (IA) modifie la relation entre les personnes et la technologie au travail et redéfinit le rôle que les équipes RH et les managers doivent jouer pour attirer, retenir et développer les talents. Selon la deuxième étude annuelle AI at Work auprès de 8.370 10 employés, managers et responsables RH dans 72 pays, menée par Oracle et la société de recherche Future Workplace, elle a montré que 2020 % des personnes interrogées aux Émirats arabes unis sont enthousiasmées ou optimistes à l'idée d'avoir des robots collaboratifs. Emily He, vice-présidente senior du Human Business Management Cloud Business Group, Oracle, a déclaré lors d'Oracle OpenWorld Middle East: Dubai 52, que l'adoption croissante de l'IA au travail a un impact significatif sur la façon dont les employés collaborent sur le lieu de travail. et sont prêts à accueillir leurs collègues d'Amnesty International à bras ouverts. « 36 % des personnes interrogées aux Émirats arabes unis ont déclaré que l'IA avait un impact positif sur leurs relations avec les autres employés, tandis que 50 % ont déclaré que l'engagement avec leur responsable s'était amélioré grâce à l'introduction de l'IA sur le lieu de travail », a déclaré. Il a ajouté que les gens n’ont plus peur des robots parce qu’ils ont expérimenté comment l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique peuvent améliorer leur façon de travailler de manière très pragmatique. "Et plus ils utilisent ces technologies, plus ils sont enthousiasmés par elles", a-t-il déclaré. "Les baby-boomers (47 %) et les Millennials (41 %) ont exprimé une plus grande volonté d'avoir des collègues robots par rapport à la génération Z (12 %), native du numérique. Les travailleurs des Émirats arabes unis aimeraient déléguer les tâches quotidiennes telles que la création de notes de frais, le calcul des avantages sociaux. , rédiger les chèques de paie et gérer les demandes de vacances auprès de robots compatibles avec l'IA. elle a dit. En outre, il indique que 7 % des personnes interrogées aux Émirats arabes unis souhaiteraient également qu'IA propose un coaching professionnel, tandis que 39 % sont à l'aise de permettre à AI de mener des entretiens. #XNUMX ; embauche. "Le taux d'adoption de l'IA augmente considérablement."
Possibilité d'acquérir de nouvelles compétences.
Selon la première étude annuelle, 32 % des personnes utilisent une forme d'IA sur leur lieu de travail, mais cette année, ce chiffre est passé à 50 % dans le monde et aux Émirats arabes unis, à 62 %. En outre, il a déclaré que les travailleurs des Émirats arabes unis voient l'adoption croissante de l'IA sur le lieu de travail comme une opportunité d'acquérir de nouvelles compétences et d'effectuer un travail plus stratégique pour leur organisation. . Lorsqu'on leur a demandé quelles nouvelles opportunités, selon eux, seraient créées grâce à l'IA, l'étude a révélé que 43 % des personnes interrogées aux Émirats arabes unis ont choisi d'en acquérir de nouvelles. compétences, tandis que 38 % ont continué à bénéficier d'opportunités d'élargir leur rôle pour être plus stratégique. Aux Émirats arabes unis, 27 % des personnes interrogées pensent également que l’IA peut les aider à conduire de meilleurs changements organisationnels et à entretenir des relations de travail meilleures et plus saines, tandis que 26 % des travailleurs pensent que l’IA ; L'IA les aidera à obtenir des promotions plus rapidement et 18 % d'entre eux s'attendent à obtenir des salaires plus élevés. . "Les travailleurs des Émirats arabes unis voient l'adoption croissante de l'IA sur le lieu de travail comme une opportunité d'acquérir de nouvelles compétences et de fournir un travail plus stratégique pour leur organisation, et d'étudier la technologie pour créer un impact positif sur leurs relations professionnelles et personnelles", a déclaré. L'étude a révélé que 64 % des personnes feraient plus confiance à un robot qu'à leur manager et que la moitié se tournaient vers un robot plutôt que vers leur manager pour obtenir des conseils, tandis que 82 % des personnes pensent que les robots peuvent faire les choses mieux que leurs managers. Elle a déclaré que les travailleurs des Émirats arabes unis (62 %), de la Chine (77 %) et de l’Inde (78 %) adoptaient l’IA deux fois plus souvent que ceux de la France (32 %) et du Japon (29 %). "Les hommes ont une vision plus positive de l'IA au travail que les femmes aux Émirats arabes unis, avec 61 % d'hommes optimistes contre 55 % de femmes."
Les organisations invitées à profiter de l’IA
Lorsqu'on leur a demandé ce que les robots pouvaient faire de mieux que leurs managers, les personnes interrogées aux Émirats arabes unis ont répondu que les robots étaient plus aptes à respecter les horaires de travail (42 %), à résoudre les problèmes (34 %) et à fournir des informations impartiales (32 %). Lorsqu'on leur a demandé ce que les managers pouvaient faire de mieux que les robots, les travailleurs des Émirats arabes unis ont répondu que les trois tâches principales consistaient à comprendre leurs sentiments (46 %), à les coacher (32 %) et à évaluer les performances de l'équipe (25 %). "Les dernières avancées en matière d'apprentissage automatique et d'intelligence artificielle atteignent rapidement le grand public, provoquant un changement massif dans la façon dont les gens du monde entier interagissent avec la technologie et leurs ordinateurs", a-t-il déclaré. a-t-elle déclaré. Cependant, il a déclaré que les organisations devraient s'associer à leur service RH. H H. Pour personnaliser votre approche de mise en œuvre de l’IA au travail afin de répondre aux attentes changeantes de vos équipes à travers le monde. . « L'impact de l'IA au travail ne fait que commencer et pour profiter des dernières avancées en matière d'IA, les organisations doivent se concentrer sur la simplification et la sécurisation de l'IA au travail, sinon elles risquent d'être laissées pour compte », a-t-il déclaré.