Hitwise a annoncé la fermeture de ses opérations après plus de 20 ans d'activité. Dans une déclaration sur son site, la société a expliqué que l'arrêt soudain est le résultat d'une tournure d'événements inattendue, déclarant : « En raison d'événements indépendants de notre volonté, Hitwise ne fonctionne plus. C'est une période très triste pour nous chez Hitwise. après 20 ans de fonctionnement fournissant la première mesure en ligne sur le marché. Nous sommes très fiers de l'excellente entreprise et des produits avancés que nous avons construits au fil des ans. Nous tenons à remercier nos clients du monde entier pour leur précieux partenariat, comme ainsi que pour votre compréhension et votre soutien dans la gestion de cette tournure inattendue des événements. » Bien que la déclaration sur ce site soit plutôt vague, la « tournure inattendue des événements » pourrait être une référence à la fermeture récente de Jumpshot, la filiale de technologie marketing d'Avast.
Connaissance des consommateurs
Jumpshot était une émanation du fabricant d'antivirus Avast qui vendait des informations sensibles, telles que ce que les consommateurs recherchaient, cliquaient et installaient sur leurs ordinateurs, à des entreprises comme Hitwise. Alors que Hitwise a commencé comme une entreprise qui mesurait le trafic Internet, en 2016, la société a commencé à fournir aux consommateurs des informations sur les consommateurs, y compris ce que les utilisateurs recherchent et les données démographiques. Certains de ses principaux clients incluent Ikea, Conde Nast, Expedia, eBay, Walmart, ABC et une foule d'autres sociétés bien connues et populaires. Cependant, environ une semaine après l'annonce de la fermeture de Jumpshot, Hitwise a envoyé une lettre à ses clients expliquant que les informations aux consommateurs seraient "en attente" jusqu'à nouvel ordre. Dans le dernier avis client de la société, Hitwise a expliqué aux clients qu'ils auront accès à leurs plateformes jusqu'à la mi-mars. La société a également révélé qu'elle avait négocié un essai gratuit complet de 60 jours pour SimilarWeb qui sera disponible pour tous les clients Hitwise existants. Via AdAge