Grâce au prix exceptionnel de leurs appareils photo et à leurs prix moyens, les nouveaux smartphones Pixel 3a et 3a XL de Google ont été plutôt bien accueillis par le public, mais ce n'est pas le cas de tous les utilisateurs. Selon de nombreux rapports sur Reddit, certains utilisateurs ont commencé à subir des arrêts aléatoires des Pixel 3a et 3a XL, un redémarrage brutal (obligeant parfois l'utilisateur à maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant 30 secondes). maximum) étant le seul moyen d'apporter des modifications. Le téléphone, tel que rapporté par la police Android. "J'ai eu 3 temps d'arrêt hier, y compris la nuit, ce qui m'a fait perdre mon réveil", a déclaré un Redditor, qui a également essayé d'utiliser le téléphone en mode sans échec. "pour éliminer toute possibilité qu'une application tierce en soit la cause." Dans ce cas, le problème persiste, suggérant à l'utilisateur que le problème est lié au matériel. Cependant, une autre affiche Reddit avec le même problème a déclaré que le problème ne semble se produire que lorsque votre appareil est connecté au Wi-Fi, et que "laisser le téléphone avec le Wi-Fi désactivé semble empêcher le crash". Un autre utilisateur qui a signalé le problème à Google a déclaré qu'il était conseillé de réinitialiser le téléphone en usine, ce qui s'est jusqu'à présent révélé être une solution efficace. D'autres ont choisi de rendre ou d'échanger leurs téléphones. Google n'a pas encore reconnu publiquement le problème d'arrêt. Nous ne savons donc pas s'il prévoit de publier une mise à jour du firmware pour le réparer. Le téléphone précédent du géant de la recherche, le Google Pixel 3, a été affecté par les premiers bugs, mais ils ont finalement été corrigés dans une mise à jour de sécurité.