Certains utilisateurs de Fitbit Charge 5 traversent actuellement une période difficile, sans solution en vue pour un problème d'épuisement de la batterie, ainsi que des problèmes précédemment signalés avec la connectivité Bluetooth de l'appareil. (*5*)
Le problème d'épuisement de la batterie est apparu pour la première fois en 2021, lorsque plusieurs personnes ont posté sur les forums de la communauté Fitbit (ouvre dans un nouvel onglet) se plaignant de la prétendue autonomie de sept jours de la batterie du Fitbit Charge 5, qui ne dure en fait que quelques heures. (*5*)
Bien que l'activation du GPS intégré et l'utilisation d'autres fonctionnalités, telles que le tracker SPO2, soient connues pour vider la batterie plus rapidement, même lorsque le GPS n'est apparemment pas activé, la batterie se décharge rapidement. (*5*)
Toutes les unités ne sont pas affectées et il semble que seuls quelques utilisateurs de Fitbit Voice se plaignent de ce problème. Cependant, le problème a persisté jusqu'en 2022, avec de plus en plus d'utilisateurs concernés. Le modérateur bien connu DavideFitbit (ouvre dans un nouvel onglet) a posté dans le fil le plus récent le 9 juillet, disant qu'une mise à jour du firmware est en cours et que vous devriez être patient.(*5*)
"Gardez à l'esprit que les mises à jour du firmware sont publiées progressivement, en commençant par un petit pourcentage, puis en s'étendant à l'ensemble de la communauté des utilisateurs", a déclaré DavideFitbit. Ce sentiment est repris sur le support Twitter officiel de Fitbit, indiquant qu'un correctif est en route.(*5*)
La recommandation actuelle de Fitbit est de désactiver ces fonctionnalités dans les paramètres pour éviter une décharge inutile de la batterie et de redémarrer votre appareil.(*5*)
Je t'en prie. Nous avons récemment publié la nouvelle mise à jour du micrologiciel pour résoudre ce problème. Il s'agit d'une version progressive, nous vous recommandons donc de garder un œil sur cela. Vous verrez une bannière dans l'application Fitbit une fois qu'elle sera disponible sur votre appareil. 14 juillet 2022(*5*)
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Cependant, comme indiqué pour la première fois par Phoneswiki (ouvre dans un nouvel onglet), il convient de noter que le problème de Fitbit Charge 5 est bien connu depuis un certain temps, les utilisateurs alertant Fitbit en 2021 et Fitbit reconnaissant publiquement le problème en mars 2022. Il y a pas de solution depuis des mois, et certains utilisateurs sont pratiquement incapables d'utiliser leurs nouveaux trackers de fitness coûteux. (*5*)
Il est aggravé par d'autres problèmes de connectivité Bluetooth que nous avons signalés il y a plusieurs semaines, certains appareils refusant obstinément de se coupler avec des téléphones ou se dissociant fréquemment une fois qu'ils le font. À l'époque, TechRadar a contacté un représentant de Fitbit pour obtenir des commentaires, mais n'a pas reçu de réponse. (*5*)
Écrivant le 14 juillet, un utilisateur du forum a déclaré (ouvre un nouvel onglet) : "J'ai complètement éteint ma montre Fitbit à partir des paramètres de ma montre, puis je l'ai redémarrée. Cela a fonctionné pour moi jusqu'à présent. Nous verrons."
J'ai reçu un message de Fitbit disant qu'ils travaillaient sur le problème. C'est exactement le même message qu'ils envoyaient il y a un an."(*5*)
Ce n'est pas un bon look pour Fitbit. Le Charge 5 est un tracker de fitness incroyable, et son appareil le plus cher et le plus riche en fonctionnalités qui n'est pas une smartwatch légitime comme les lignes Versa ou Sense. Les unités d'examen Charge 5 que nous avons testées auparavant ne contenaient certainement aucun des problèmes ci-dessus. C'est un appareil vraiment génial, et mon unité d'examen a duré environ quatre jours avec une charge complète et une utilisation légère du GPS pour les courses. (*5*)
Cependant, il n'y a aucun moyen de savoir quel pourcentage d'appareils Fitbit Charge 5 peut avoir l'un ou les deux problèmes ci-dessus. Dans cet esprit, nous ne pouvons honnêtement pas recommander l'achat d'un Charge 5 pour le moment tant que nous ne savons pas qu'une solution est en vue. Vous pourriez être mieux avec le Fitbit Luxe similaire.(*5*)