Avec le Digital Marketing Center (DMC), Microsoft vise à faciliter la gestion de vos réseaux sociaux (au moins en partie) gratuitement, tout en offrant un moyen de faire de la publicité facilement sur ces plateformes, moyennant des frais.
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Pour accéder au service, vous devez vous connecter avec votre identifiant Microsoft. Si vous n'en avez pas déjà un, vous pouvez en créer un gratuitement en quelques secondes. Une fois connecté, le service divise assez rapidement son offre en deux : d'une part, vous êtes guidé pour acheter de la publicité (l'option par défaut), tandis que d'autre part, vous êtes dirigé vers le hub du gestionnaire de médias sociaux. Nous avons pensé explorer ce dernier en premier. On vous dit d'emblée que le DMC ne se connectera qu'à vos comptes Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter, ce qui réduira considérablement votre offre de médias sociaux. Où sont TikTok, Tumblr, Pinterest, YouTube et la myriade d'autres services ?
Vous pouvez lier jusqu'à dix comptes ou pages de médias sociaux différents au DMC (Crédit image : Microsoft). Le DMC vous permet de connecter jusqu'à dix profils sociaux différents, tels que des pages Facebook, des profils d'entreprise Instagram, des pages d'entreprise Linkedin ou votre compte Facebook. profils Twitter. Sélectionnez l'option Facebook par exemple et, une fois connecté à ce réseau, vous pourrez sélectionner ceux que vous souhaitez lier au service Microsoft. Si vous avez plusieurs comptes, tels que plusieurs profils Twitter, vous devrez vous déconnecter de l'un et vous connecter à un autre au fur et à mesure que vous avancez dans le processus d'ajout de chacun au DMC. C'est un peu fastidieux, mais vous n'avez besoin de le faire qu'une seule fois par compte. Une fois que tout est lié à votre satisfaction, il est temps de fournir à DMC des informations sur votre entreprise, telles que le nom, l'emplacement, le nombre d'employés, la langue préférée et la devise. Il était un peu étrange, cependant, que bien qu'il y ait une liste déroulante pour "Langue" et "Devise", les seuls apparemment proposés sont respectivement "Anglais (US)" et "USD". Vous pouvez désormais accéder à tous vos comptes connectés (jusqu'à 10 sur toutes les plateformes) en un seul endroit sans avoir à basculer entre eux. Il est tellement plus facile de gérer votre marque à partir d'un seul endroit. L'interface est très facile à comprendre. Sur la gauche se trouve une barre latérale à partir de laquelle vous pouvez voir tous vos comptes de réseaux sociaux connectés. Ils sont tous sélectionnés par défaut, mais décochez-en certains pour supprimer les commentaires de la liste qui occupe la colonne centrale de la page.
Toutes vos interactions sur les réseaux sociaux peuvent être vues à partir d'ici (tant que vous ne vous connectez qu'aux services les plus importants) (Crédit image : Microsoft) Cette colonne centrale affiche toute votre présence sur les réseaux sociaux, en mélangeant tous les comptes par ordre chronologique. Vous pouvez affiner ce qui est affiché avec le menu Types d'activité, à partir duquel vous pouvez sélectionner les publications sur le mur, les commentaires, les avis, les messages privés et les mentions. Selon votre prolifique, vous pouvez choisir de visualiser votre activité entre les 90 derniers jours et les dernières 24 heures. La dernière colonne à droite affiche un commentaire sélectionné plus en détail, y compris le message d'origine auquel le commentaire répond. Chaque commentaire, sélectionné ou non, dispose d'un bouton "répondre", qui vous permet de répondre rapidement et efficacement. Il s'agit de la section Boîte de réception du DMC. Vous n'y verrez pas réellement vos propres messages. Si vous revenez à la barre latérale, près du haut, vous verrez trois options : Boîte de réception (sélectionnée par défaut), Éditeur et Rapports.
Vérifiez vos publications au fil du temps avec cette section Éditeur de style calendrier (Crédit image : Microsoft) L'éditeur se présente comme un calendrier, vous montrant tous les articles que vous avez publiés sur toutes les plateformes connectées. Faites défiler les mois pour voir votre activité au fil du temps et double-cliquez sur n'importe quel élément pour l'afficher dans son intégralité. À partir de là, vous pouvez effectuer diverses actions, telles que répondre à votre propre message ou même le supprimer. Enfin, Reports vous montre des analyses de votre activité en ligne, bien qu'il semble que ces données ne soient collectées qu'à partir du moment où votre compte DMC est activé, car il n'y avait pas de données à examiner (non plus. De l'impact de cet auteur sur les réseaux sociaux est au-delà ridicule).
Affectation
Un nouvel article peut être écrit que vous soyez dans votre boîte de réception ou dans l'éditeur, grâce au gros bouton bleu "Nouvel article" en haut à droite de la barre latérale. Vous pouvez choisir les profils sociaux que vous souhaitez utiliser, ajouter des images et des vidéos, comme n'importe quelle autre plate-forme de médias sociaux. Nous avons aimé que ce service vous montre la limite de caractères disponibles, et si plus d'une plate-forme est choisie, vous voyez la limite pertinente pour chacune en même temps.
Peut-être l'une des meilleures fonctionnalités : pouvoir programmer des publications (Crédit image : Microsoft) Le meilleur de tous, peut-être, est la possibilité de publier vos articles à une date ultérieure via le bouton "Programmer pour plus tard", vous permettant de planifier vos promotions, annonces ou déclarations à l'avance.
Publicité
Mais tout cela est vraiment juste pour vous attirer. Pour gagner de l'argent, DMC doit vous convaincre de faire de la publicité sur les réseaux sociaux.
Comment dépenser vos dollars publicitaires… (Crédit image : Microsoft) Votre budget publicitaire peut aller de trois façons : augmenter le trafic vers votre site Web, recevoir plus d'appels téléphoniques ou attirer plus de visiteurs vers votre emplacement physique. Vous pouvez choisir si votre annonce apparaîtra lorsque les visiteurs potentiels consulteront leur moteur de recherche préféré (Google ou Bing), ou également la diffuser sur les réseaux sociaux (c'est-à-dire Facebook et Instagram). Fait intéressant, même si nous avons décidé de promouvoir un site Web qui, contrairement aux deux autres options, n'est pas nécessairement spécifique à une région, nous devions toujours sélectionner un emplacement physique spécifique ou un rayon désigné autour de lui, une zone physique. Pire encore, nous étions également limités aux adresses uniquement américaines (en nous souvenant des options uniquement américaines lors de la configuration de notre compte). DMC vous donne ensuite quelques exemples d'annonces que vous êtes libre de modifier. On vous demande ensuite quel est votre budget quotidien et on vous donne une estimation du nombre de clics que vous généreriez. Évidemment, plus vous dépensez, plus vous obtiendrez de clics. Sur la base de l'expérience publicitaire limitée de cet auteur, le ratio prix par clic estimé semble un peu élevé. Le budget minimum par jour est de 5 €, le maximum étant de 500 €.
Verdict final
Le Microsoft Digital Marketing Center est une excellente idée : rassemblez tous vos comptes de médias sociaux en un seul endroit, afin que vous puissiez tout contrôler à partir de là. Mais il est décevant que vous n'ayez accès qu'aux plus grandes et que les plus petites plateformes ne soient pas prises en compte. Si votre objectif principal est Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram, cela pourrait être extrêmement utile et pourrait même attirer les gens vers ce qui est clairement un service axé sur les affaires. Le côté publicité est conçu pour rendre le processus aussi simple et transparent que possible, mais sa focalisation sur les emplacements physiques, sans parler des États-Unis, pourrait limiter son utilité potentielle. Oui, l'Amérique est un grand pays... mais le monde est plus grand.