Forrester y Gartner reconocen a Hexnode, una compañía unificada de administración de puntos finales multiplataforma, como un distribuidor de soluciones de movilidad empresarial que, desde dos mil trece, ha estado trabajando con clientes del servicio corporativos para bloquear las cosas. Últimamente pasé un tiempo virtual con el CEO de Hexnode, Apu Pavithran, para charlar sobre Apple en el negocio y el futuro del trabajo.
Pavithran a expliqué à quel point l'informatique d'entreprise a changé au cours de la dernière décennie et où les choses pourraient se produire maintenant avec Apple en tant qu'acteur plus essentiel dans l'entreprise.
Une décennie de changement
Repensez à XNUMX. Le matériel mobile sur le lieu de travail pesait lourdement sur les BlackBerry, les ThinkPad et une poignée d'appareils mobiles. L'iPhone d'Apple était sans aucun doute le smartphone de prédilection, mais la vague du BYOD n'avait pas encore fait de mal aux entreprises. Si les utilisateurs ont rapidement adopté les smartphones dans leur vie quotidienne, ils ont également commencé à insister pour les utiliser au travail. "Cette décision a ouvert la voie à l'évolution de l'entreprise Apple", a déclaré Pavithran. Depuis lors, Apple a progressivement accordé davantage d’attention aux besoins de l’informatique d’entreprise. Apple Push Notification Services, Apple VP, Apple Business Manager, acquisition de Fleetsmith et partenariats critiques avec SAP, IBM, Jamf, Deloitte et Cisco. Ces sacrifices ont porté leurs fruits. « Auparavant, essayer de gérer des applications fédérées, des titres, des configurations d'appareils, des licences de programmes ainsi que des connexions AD était un cauchemar pour le service informatique. L'introduction de ces services, et en particulier d'Apple Business Manager (ABM), a facilité la tâche des administrateurs informatiques », a déclaré Pavithran. « L'adoption du Mac au sein de l'entreprise s'est considérablement développée et les appareils iOS sont progressivement devenus l'outil préféré de l'industrie mobile. "Ses commentaires font écho à ceux du PDG et vice-président exécutif de Cisco, Jeetu Patel, qui m'a récemment déclaré : "Je ne pense pas que vous puissiez être un distributeur de logiciels d'entreprise crédible si vous n'êtes pas dans l'écosystème Apple aujourd'hui."
Dans la compétition
Le PDG d'Hexnode ne pense pas qu'Apple soit en avance sur tout. Il note que certaines améliorations récentes d'Android sont avantageuses, mais il note que Cupertino est juste un peu en retard. « Le matériel et les logiciels d'Apple sont impeccables, offrant performances, sécurité et surface d'attaque dans une entreprise. Ils respectent également la liste de contrôle lorsqu'il s'agit de gérer des appareils, des COBO ou des kiosques appartenant à l'entreprise. Mais pour le BYOD complet, l'inscription des utilisateurs se fait toujours sous le profil professionnel de Google. Microsoft est évidemment également toujours dans le coup. D'un point de vue multiplateforme, Pavithran estime que la décision de l'entreprise de proposer Windows sous forme d'abonnement est remarquable, même si elle est limitée par le coût. « D'un point de vue professionnel, vous payez XNUMX $/utilisateur/mois pour un PC distant double cœur de base alors que vous pouvez louer un ordinateur portable professionnel pleine taille avec Windows préinstallé pour moins de XNUMX $/mois. C'est logique », a-t-il déclaré.
Au choix du salarié
À mesure que la Grande Démission s’accentue, les entreprises transforment le lieu de travail pour attirer et retenir les bons employés. Le travail hybride devient rapidement une alternative incontournable et le choix des salariés reste essentiel. « Lorsque les employés se sentent à l'aise avec le système, leur travail devient plus facile », a déclaré Pavithran. Il est donc logique que l'informatique « automatise tout ce qui peut être mécanisé afin que les gens puissent consacrer du temps aux tâches qui comptent vraiment ». Reflétant la réflexion d'Apple sur la satisfaction des consommateurs et l'attrait de la marque, il a déclaré : « Ils sont plus heureux lorsque vous leur offrez un Mac ou un iPhone. Une récente enquête américaine a montré que XNUMX % des personnes préfèrent Mac à tout autre pour leur ordinateur de travail. Il est vrai que les appareils Apple coûtent un peu plus cher au départ, mais dans trois à cinq ans, ils offrent un meilleur rapport qualité-prix qu'un ordinateur ordinaire car ils offrent "Des mises à jour régulières du système d'exploitation et de la sécurité . Livré avec AppleCare pour la maintenance et des offres d'achat intéressantes, il est plus léger sur le portefeuille.
Technologies entrantes et émergentes défis
Apple et Facebook/Meta se battront prochainement en AR. Y a-t-il là une réelle opportunité commerciale ? C'est ce que pense le patron d'Hexnode. "La RA en entreprise pourrait être totalement incroyable au cours des 5 prochaines années", a-t-il déclaré. Les détaillants utilisent déjà cette technologie, même si Pavithran exprime certaines inquiétudes, qui seront certainement reprises par toutes les entreprises : « Même si les lunettes AR sont vraiment amusantes et comportent de nombreuses fonctionnalités,… la confidentialité. Et la sécurité des données qu'ils vont offrir. . Parallèlement, l’inconvénient du passage aux lieux de travail hybrides est la prolifération rapide des menaces à la sécurité. « Les incidents de phishing/ransomware augmentent à un rythme inquiétant. Si nous regardons régulièrement l’actualité de la cybersécurité, il y a au moins une cyberattaque essentielle chaque mois », a-t-il déclaré. À l’ère du télétravail/hybride, où les gens travaillent dans les salons ou n’importe où, le danger devient plus grave. « La sécurité des entreprises est souvent négligée et il est essentiel que les entreprises prennent les mesures nécessaires pour protéger leurs données. "
Comment protéger vos terminaux
Étant donné que les activités d'Hexnode se concentrent sur la sécurité et la gestion des points finaux, il n'est pas surprenant que son directeur promeuve des solutions comme celle-ci. Mais le plus grand défi reste le plus difficile à résoudre : l’humain constitue le maillon le plus faible de la sécurité technologique. « Certaines suggestions générales seraient d’éviter d’utiliser les services publics Wi-Fi et Bluetooth, car des acteurs malveillants peuvent exploiter les vulnérabilités », a-t-il déclaré. Pavithran indique également qu'il est conseillé d'éviter d'utiliser des appareils personnels pour le travail, bien que la séparation des données puisse contribuer à réduire le risque de saignement entre l'espace de données numériques de l'entreprise et les données personnelles.
De zéro à héros : Apple en affaires
Les clients d'Hexnode incluent Volvo, Lowes, Target, Swatch et d'autres, et la société affirme pouvoir prendre en charge les Mac, iPhones, iPads et Apple TV ainsi que les systèmes Windows et Android, tous en utilisant les mêmes outils de gestion. Cette flexibilité reflète la manière dont Apple continue de prospérer dans le domaine des technologies commerciales. Au cours de la dernière décennie, elle a opéré une transition essentielle. Ce n'est plus une technologie commerciale comme d'habitude, elle est devenue un homologue respecté. À une époque où la technologie elle-même et la nature du lieu de travail connaissent également une transition rapide, cela représente une énorme opportunité pour ceux qui surfent sur les vagues. Suivez-moi sur Twitter ou rejoignez-moi au AppleHolic bar & grill et aux groupes de discussion Apple sur MeWe.
<p>Copyright © dos mil veintiuno IDG Communications, Inc.</p>