Alors que la « nouvelle normalité » s’installe dans notre lexique, générant un mélange d’enthousiasme et de terreur, les petites entreprises et les entrepreneurs avisés n’ont pas besoin d’être à la même échelle que leurs homologues de plus grande taille. En fait, pour de nombreuses petites entreprises dont la rupture et l’adaptation sont inscrites dans leur ADN, les choses se passent comme d’habitude : celles qui sont nativement numériques et intuitivement agiles gagneront probablement. Il s’agit certainement d’un prisme positif pour observer l’impact de la pandémie, mais au milieu des épreuves de cette période, il est important de faire le point et de faire preuve de courage lorsque cela est possible. Ce qui a constitué une transformation majeure de la main-d’œuvre pour les grandes entreprises est devenu l’épine dorsale de nombreuses micro-entreprises, entrepreneurs et petites entreprises. En raison de sa nature agile, l’innovation tout au long de la pandémie a progressé jusqu’à présent à un rythme soutenu, suivant l’évolution des demandes des consommateurs confinés à leur domicile. Les pubs, cafés et restaurants se sont tournés vers la livraison de nourriture, les entraîneurs personnels se sont mis en ligne et les boulangeries ont fourni des kits de démarrage au levain. Bien entendu, cela a été plus facile dans certains secteurs que dans d’autres. Aucune industrie n’a été laissée pour compte face au choc des premiers confinements, et la reprise à l’échelle de l’industrie a été influencée par les approches régionales à travers l’Europe. Au Royaume-Uni, les derniers chiffres de l'ONS montrent que le PIB mensuel en juillet 2020 était inférieur de 11,7 % à son niveau de février 2020, après avoir augmenté de 6,6 % depuis juin 2020. Cette augmentation mensuelle reflète une croissance généralisée dans la construction, l'industrie et les services. Par exemple, les services ont connu une amélioration généralisée en juillet 2020, plus de la moitié de la croissance provenant des secteurs où l'assouplissement continu des restrictions de saisies immobilières a eu un impact significatif, à savoir l'éducation, la vente au détail, etc. automobile, pubs et restaurants, services personnels, hôtels et hébergements.
Démarrage en rafale
Alors que nous regardons vers l’avenir, vers la reconstruction, le redressement et le renforcement de la résilience, cette première impulsion est nécessaire. Les grandes entreprises s’inspirent depuis longtemps de la dynamique des startups, avec des cultures flexibles et centrées sur les millennials. En fait, les entreprises qui avaient déjà commencé à mettre en œuvre ces notions, à favoriser le télétravail et à donner la priorité à la transformation numérique, ont été bien servies lors des premiers impacts de la pandémie. L'agilité des entreprises n'a jamais été aussi critique. Il ne s’agit pas de sous-estimer la pression exercée sur les petites entreprises alors que l’impact de la COVID-19 s’accentue, révélant des vulnérabilités en matière de résilience dues au resserrement des marges. Dans la plupart des pays européens, les petites entreprises constituent l’épine dorsale de l’économie et dans certaines des régions les plus durement touchées, comme le nord de l’Italie, elles sont encore plus essentielles aux structures économiques locales. Cette appréciation a conduit à des plans de relance de la part de l'UE et des gouvernements locaux, et à des obstacles à l'achat de produits locaux lorsque cela est possible. Soutenir les petites entreprises avec de l’argent liquide était un élément clé des stratégies nationales de sauvetage. Le 6 avril, la Commission européenne a débloqué 8.000 milliards d'euros pour les petites et moyennes entreprises, tout en débloquant 100.000 milliard d'euros supplémentaires du Fonds européen pour les investissements stratégiques au Fonds européen d'investissement. Cela a conduit les banques et les prêteurs locaux à soutenir au moins 20 1,000 petites entreprises dans la région. Au Royaume-Uni, le gouvernement a annoncé un nouveau programme de 5,000 millions d'euros pour soutenir la relance des petites entreprises avec des subventions de XNUMX XNUMX et XNUMX XNUMX euros. Selon le ministre régional de la Croissance, Simon Clarke, cela permettra aux petites entreprises de payer pour l'expertise, l'équipement et la technologie dont elles ont besoin pour s'adapter, se redresser et se reconstruire.La transformation numérique est la clé
Les petites entreprises naissent prêtes à innover et à révolutionner, et avec un accès à un soutien financier, elles peuvent prospérer, même en période de perturbations. Une récente étude Capterra menée auprès de 412 employés et dirigeants de PME britanniques a révélé que 51 % d'entre eux ont dû mettre en œuvre un nouveau logiciel depuis le début de la crise ; 76 % ont dû modifier leur offre commerciale en raison de la pandémie. Indice : événements et expériences virtuels. Les logiciels de bureau à distance, les logiciels de chat en direct et les logiciels de vidéoconférence sont les trois logiciels les plus populaires achetés par les PME. Parallèlement, l'étude a révélé que 35 % des personnes interrogées avaient avancé leurs dépenses annuelles en logiciels de 6 mois. La transformation numérique est essentielle à la survie des entreprises, qui recherchent une plus grande agilité face à l’évolution des demandes des consommateurs en matière de produits et de services, et les petites entreprises sont particulièrement bien placées pour tirer parti de nouvelles opportunités. Comme l’a dit un jour Winston Churchill : « Ne gâchez jamais une crise ». Mais avec les pressions actuelles et l’optimisation continue des coûts, il est plus important que jamais de prendre les bonnes décisions d’achat. Il est essentiel de garantir que la pile technologique d’une petite entreprise est sécurisée, connectée et agile. Alors qu'une grande partie de l'attention s'est initialement concentrée sur la ruée vers les appareils permettant aux employés de travailler à distance, pour les petites entreprises, les plus gros problèmes résident dans la question de la cybersécurité. Alors que les failles de sécurité et les attaques de phishing s’accélèrent pendant la pandémie, tout le monde est vulnérable aux attaques. Mais si l'on revient à l'étude Capterra, on constate que la sécurité ne semble pas être une priorité pour les petites entreprises, avec respectivement seulement 10 % et 11 % d'entre elles investissant dans des logiciels de réseaux privés virtuels (VPN) et des logiciels de mise en réseau. protection des points finaux.Possibilité de durabilité
Même si la nouvelle norme n’est pas si nouvelle pour les entrepreneurs et les petites entreprises, déjà habitués à bouleverser les marchés et à s’adapter aux besoins des consommateurs, elle constitue pour eux une opportunité de pérenniser leurs opérations grâce à des investissements technologiques. informé. Tout comme les grandes entreprises se tournent vers eux à mesure qu’elles évoluent pour répondre aux exigences d’un monde numérique, les petites entreprises peuvent également détourner le regard. Après tout, ce sont les deux faces d’une même médaille.- Aisling Keegan, vice-présidente et directrice générale de Dell Technologies EMEA CSB Business.