Le service de messagerie Bolt a introduit un bouton d'intervention d'urgence que les passagers peuvent utiliser pour envoyer un SOS s'ils rencontrent un problème sur la route. Le bouton SOS se trouve dans la boîte à outils de sécurité de l'application Bolt Passenger et connecte les utilisateurs aux services d'urgence et à la réponse armée en appuyant simplement sur un bouton. La fonction 24/7 est le résultat d'un partenariat continu entre Bolt et Namola, une plateforme de sécurité sud-africaine. Le bouton SOS a été introduit plus tôt cette année, mais il n'était disponible que pour les pilotes Bolt. La collaboration entre les deux plateformes permet aux équipes d'intervention d'urgence de collecter rapidement des informations sur l'identité, la localisation et les coordonnées du conducteur et du passager, ainsi que la marque, le modèle et le numéro. Plaque d'immatriculation du véhicule boulonnée.
Comment ça marche
Si vous ne vous sentez pas en sécurité à tout moment pendant votre voyage ou si vous êtes impliqué dans un accident ou un autre incident d'urgence, vous pouvez appuyer sur l'icône du bouclier vert sur la carte de l'application et appuyer sur le bouton SOS. Une fois le service d'assistance d'urgence activé, Namola vous rappellera dans les 90 secondes pour :- Déterminez dans quel type d'urgence vous êtes impliqué;
- Envoyer les interventions d'urgence nécessaires;
- Aidez-vous à rester calme pendant que vous attendez de l'aide.