Agorapulse est une suite logicielle qui vous donne plus de contrôle sur vos tâches de gestion des médias sociaux (ouvre dans un nouvel onglet). Il a été conçu pour rationaliser le flux de travail et peut être utilisé par les moyennes et grandes entreprises ainsi que par les agences qui se concentrent uniquement sur l'activité des médias sociaux. Il a été conçu pour fonctionner de manière transparente avec les outils de réseaux sociaux populaires tels que Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn et YouTube.
L'avantage d'Agorapulse est que vous pouvez regrouper de nombreuses tâches de gestion des médias sociaux sous un même toit. Cela signifie qu'il peut être utilisé pour créer et publier du contenu, établir un meilleur contact avec les utilisateurs finaux et également surveiller les performances des publications de contenu. En fait, les outils et les actifs qui font partie de la suite Agorapulse permettent aux utilisateurs professionnels de toutes formes et tailles de maximiser leur sortie sur les réseaux sociaux.
Forfaits et tarifs
L'un des grands avantages d'Agorapulse est l'essai gratuit de 15 jours (ouvre un nouvel onglet), qui vous permet d'essayer toutes les fonctionnalités et fonctionnalités sans vous engager. Il est également possible de s'inscrire pour une démo, ce qui pourrait être bénéfique pour toute personne peu familière avec l'interface et ses capacités.
Si vous êtes suffisamment impressionné par ce que peut faire Agorapulse, il existe des plans tarifaires adaptés à tout type d'utilisateur. Si vous choisissez de payer annuellement, vous pourriez économiser jusqu'à 20 % sur tous les prix par rapport au paiement mensuel.
Le premier package (s'ouvre dans un nouvel onglet) est vraiment gratuit et permet de plonger dans le monde de la gestion des réseaux sociaux, sans réel engagement. Bien sûr, cela viendra avec des limitations, il est donc probablement préférable de se diriger vers l'édition Pro (s'ouvre dans un nouvel onglet) peu de temps après. Cela est particulièrement vrai si vous travaillez dans une petite équipe avec seulement quelques personnes qui coordonnent les campagnes de gestion des médias sociaux. Il coûte actuellement 79 € par mois lorsqu'il est facturé annuellement et propose 10 profils sociaux pour 2 utilisateurs.
Il existe également un package Entreprise (s'ouvre dans un nouvel onglet), qui peut être personnalisé pour répondre à des besoins commerciaux plus spécifiques, et vous devrez contacter le service commercial d'Agorapulse pour voir une démo en action et configurer un package adapté à vos besoins. . C'est le plus robuste du groupe, avec 40 profils sociaux ou plus pris en charge et la possibilité d'inclure 8 utilisateurs.
En gravissant les échelons de la gestion des médias sociaux, le package suivant est Premium (ouvre dans un nouvel onglet), qui comprend une liste plus complète de fonctionnalités et est idéal pour les grandes équipes et agences. Il coûte 199 € par mois lorsqu'il est facturé annuellement et propose 20 profils sociaux pour 4 utilisateurs.
Caractéristiques de base
Il en va de même pour les outils d'engagement, avec la possibilité de gérer les avis Google My Business, la mise à disposition d'une boîte de réception sociale avancée, des outils de CRM social, la surveillance des commentaires et une boîte de réception automatisée, tous faisant partie de l'ensemble de fonctionnalités puissantes. Agorapulse regorge également d'outils de reporting, en particulier dans les packages haut de gamme avec de nombreuses fonctionnalités qui vous aident à calculer votre retour sur investissement (ROI).
L'un des aspects les plus intéressants d'Agorapulse est qu'il peut être utilisé à plusieurs niveaux selon les besoins. Le logiciel peut également être mis à niveau avec les éditions Pro, Premium et Enterprise, qui sont toutes entièrement évolutives. Vous pouvez également ajouter des profils sociaux supplémentaires pour l'édition Premium ainsi que des utilisateurs supplémentaires.
CARACTÉRISTIQUES DE BASE
Pendant ce temps, la fonctionnalité de base définie dans Agorapulse se concentre sur la publication, l'engagement et le reporting. Sans surprise, l'édition gratuite est plus mince, avec seulement 10 messages programmés autorisés à la fois. Cela se compare à la capacité illimitée de l'édition Pro.Il y a aussi beaucoup de puissance de publication, avec des choses comme le balisage de contenu, un calendrier unifié et la planification en masse ajoutant du punch au package Pro.
Si vous vous engagez dans l'édition Premium, vous verrez les fonctionnalités et les fonctionnalités exploser, avec une bibliothèque de ressources pouvant contenir jusqu'à 500 images et 20 vidéos, ainsi que la possibilité d'attribuer et d'approuver des publications. Le partage de calendrier est également plus substantiel ici.
Des fonctionnalités premium
Cela vaut vraiment la peine de considérer certains des plugins premium que vous pouvez obtenir pour augmenter le potentiel d'Agorapulse. Vous pouvez choisir entre les rapports de puissance, les calendriers partagés et les rapports sur les concurrents Facebook, qui ajoutent tous un poids supplémentaire au logiciel. Si vous avez opté pour l'édition Enterprise, celle-ci peut être davantage adaptée aux besoins individuels.
Interface et en cours d'utilisation
Monter des campagnes réussies sur les réseaux sociaux peut signifier jongler avec plusieurs plats à la fois pour faire le travail efficacement. Heureusement, Agorapulse a développé une interface parfaite pour les cadres pressés par le temps qui ont besoin de se mettre à jour, parfois à la volée. En fait, le côté application offre un autre coup de pouce, vous permettant de coordonner des campagnes, que vous travailliez au bureau, à distance ou en déplacement.
Apoyo
Pour de nombreuses entreprises qui font leur première incursion dans le monde de la gestion des médias sociaux, ce sont les niveaux de support qui font souvent la différence entre s'inscrire ou non. Agorapulse offre beaucoup d'aide sur ce front. Il existe un portail de support dédié, qui partage une configuration similaire à de nombreux autres dans ce domaine, avec des rubriques d'aide et des didacticiels interrogeables.
Recherchez également un certain nombre d'options d'assistance client supplémentaires, notamment les e-mails, les e-mails et le chat ou l'assistance prioritaire par e-mail, chat et téléphone. Les options s'élargissent à mesure que vous passez à des packages plus chers, mais l'aide n'est jamais loin, quelle que soit l'édition que vous adoptez. L'édition Enterprise complète le tout, avec une formation individuelle au lieu d'une formation de groupe dans le package Pro, ainsi qu'un gestionnaire de compte dédié.
Concurrence
Le marché de la gestion des médias sociaux est une ruche d'activité, avec de nombreuses options visant à aider les entreprises à tirer le meilleur parti de leurs campagnes. Comme alternative à Agorapulse, vous pouvez choisir parmi des options extrêmement populaires, notamment SocialPilot, Buffer, eClincher, Sendible, Statusbrew, Loomly et Hootsuite, qui sont toutes des concurrents très décents qui méritent d'être pris en compte.
verdict final
Agorapulse répondra aux besoins de gestion des médias sociaux de tout type d'entreprise, mais convient mieux aux grandes entreprises et agences, qui peuvent exploiter tout son potentiel. Les capacités de reporting en particulier font d'Agorapulse un puissant fournisseur de données. Si vous menez des campagnes concertées sur les réseaux sociaux, ce logiciel peut vous fournir de nombreuses informations pour justifier votre retour sur investissement.