Microsoft ha agregado múltiples funciones a Teams destinadas a expandir el empleo de la aplicación de cooperación entre los trabajadores de primera línea. Esto incluye una aplicación móvil Viva Connections, actualizaciones de aprobación y mejoras virtuales en la administración de visitas al médico.
Alors qu'une grande partie de l'attention portée aux équipes tout au long de la pandémie s'est concentrée sur les travailleurs du savoir et l'essor de la vidéoconférence, l'utilisation de l'application par les travailleurs de première ligne a également augmenté de façon spectaculaire, XNUMX% de plus que l'année dernière, a déclaré Microsoft. Microsoft est l'un des nombreux fournisseurs de logiciels de productivité et de coopération destinés aux travailleurs occupant des postes de première ligne, tels que la vente au détail, la fabrication et la santé. Ce sont des emplois qui font généralement moins l'objet d'investissements dans les outils numériques par les entreprises, bien que les dépenses aient augmenté ces derniers temps. Facebook Workplace et Google Workspace ont des coûts et des fonctionnalités dédiés aux travailleurs de première ligne, par exemple, tout comme Microsoft XNUMX. Du point de vue de l'utilisateur final, la demande d'outils de coopération parmi les travailleurs de première ligne continuera d'augmenter, selon une récente enquête de XNUMX Research intitulée "Voice of Enterprise Workforce Productivity and Cooperation: Goals of Implementation of the work and "Challenges of the second trimestre de XNUMX. "Nous pensons que la demande d'outils de coopération pour les travailleurs de première ligne est susceptible d'augmenter ; les résultats de l'enquête montrent que six travailleurs de première ligne sur dix attendent que le temps qu'ils passent à coopérer avec leurs collègues augmente de manière significative ou légère, plus du double de celui des travailleurs qui ne sont pas en première ligne », a déclaré Raúl Castañón, analyste principal chez XNUMX Research, une division de S&P Global Market Intelligence. Out of XNUMX Research a également montré que six personnes sur XNUMX interrogées utilisent leur smartphone à des fins professionnelles. plusieurs fois par jour, comparativement à quatre sur XNUMX pour les travailleurs qui ne sont pas de première ligne.
Visites médicales virtuelles dans Teams
Avec les mises à jour de Teams annoncées mardi, Microsoft tente de répondre aux différents besoins des travailleurs de première ligne de plusieurs manières. Parmi ceux-ci, l'accent est mis sur les travailleurs de la santé de première ligne, en particulier autour des visites virtuelles qui se sont multipliées tout au long de la pandémie en raison des mesures de distanciation sociale. De multiples améliorations sont apportées à l'expérience de visite virtuelle, tant pour les patients que pour le personnel administratif. Une fonction de file d'attente planifiée, en aperçu privé, fournit un aperçu des informations sur les visiteurs, avec des mises à jour en temps réel sur les temps d'attente, les retards du personnel et les rendez-vous manqués. À partir de là, des rappels de rendez-vous peuvent être envoyés aux patients par SMS et par e-mail, réduisant ainsi le risque que les patients ne se présentent pas.
![Visita virtual 2 de Microsoft Teams Healthcare]()
La gestion des tournées Microsoft Virtual Healthcare est améliorée dans Teams. (Cliquez sur l'image pour l'agrandir). Une salle d'attente de visite virtuelle, ainsi qu'un aperçu privé, permettront aux fournisseurs de soins de santé d'ajouter leur logo et une messagerie personnalisée. Gratuit maintenant, les patients peuvent faire une visite virtuelle via leur navigateur, au lieu d'avoir à installer l'application Teams sur leur appareil. Les patients peuvent également planifier et accéder à des visites virtuelles à partir du portail du système de dossier de santé électronique (DSE) de Cerner ou d'un lien à partir d'un message SMS, tandis que les distributeurs peuvent démarrer une visite à partir de PowerChart de Cerner, à l'aide du connecteur Teams. Le connecteur EHR est désormais également disponible pour le système Epic EHR.
Assistant d'approbation, connexions en direct et également intégration
D'autres mises à jour de Teams sont plus générales pour les utilisateurs de première ligne dans plusieurs secteurs. Il s'agit notamment de la prochaine disponibilité générale de Viva Connections de Microsoft. L'outil intranet de marque Teams, qui fait partie de l'écosystème plus large d'expérience des employés Viva introduit par Microsoft plus tôt cette année, sera gratuit en tant qu'application mobile à partir du mois prochain, a déclaré Microsoft. Cela vous donnera accès à plusieurs applications Microsoft telles que les équipes, les approbations et les affectations sans déplacer l'écran, avec des informations présentées sur les cartes d'accueil.
![Microsoft teams viva connections mobile]()
Microsoft Viva Connections sera bientôt disponible sous forme d'application mobile. Un assistant d'intégration dans le centre d'administration Microsoft XNUMX aide les administrateurs à affecter les travailleurs de première ligne à une structure d'équipe. Cela inclut des options pour choisir un nom d'équipe, comment choisir les propriétaires d'équipe et une politique de confidentialité. Vous pouvez créer une sélection de canaux et d'applications Teams à partir de zéro ou choisir parmi des modèles prédéfinis. Une mise à jour des capacités d'approbation dans Teams ajoute Docusign en tant que partenaire, gratuit à partir du mois prochain, pour créer et envoyer des demandes d'approbation dans Teams. L'application Approvals s'intégrera également à Microsoft Word, gratuitement dès maintenant. Les équipes sont depuis longtemps à l'avant-garde des efforts de Microsoft pour engager les travailleurs de première ligne. Depuis XNUMX, l'application intègre des fonctionnalités de numérotation et de planification pour les travailleurs postés et leurs responsables, des améliorations mobiles telles que le partage de tâches, une fonctionnalité de talkie-walkie, des communautés Yammer pour créer et partager des connaissances en équipe et un outil de gestion des tâches pour les équipes distribuées.
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La gestion des tournées Microsoft Virtual Healthcare est améliorée dans Teams. (Cliquez sur l'image pour l'agrandir). Une salle d'attente de visite virtuelle, ainsi qu'un aperçu privé, permettront aux fournisseurs de soins de santé d'ajouter leur logo et une messagerie personnalisée. Gratuit maintenant, les patients peuvent faire une visite virtuelle via leur navigateur, au lieu d'avoir à installer l'application Teams sur leur appareil. Les patients peuvent également planifier et accéder à des visites virtuelles à partir du portail du système de dossier de santé électronique (DSE) de Cerner ou d'un lien à partir d'un message SMS, tandis que les distributeurs peuvent démarrer une visite à partir de PowerChart de Cerner, à l'aide du connecteur Teams. Le connecteur EHR est désormais également disponible pour le système Epic EHR.
Microsoft Viva Connections sera bientôt disponible sous forme d'application mobile. Un assistant d'intégration dans le centre d'administration Microsoft XNUMX aide les administrateurs à affecter les travailleurs de première ligne à une structure d'équipe. Cela inclut des options pour choisir un nom d'équipe, comment choisir les propriétaires d'équipe et une politique de confidentialité. Vous pouvez créer une sélection de canaux et d'applications Teams à partir de zéro ou choisir parmi des modèles prédéfinis. Une mise à jour des capacités d'approbation dans Teams ajoute Docusign en tant que partenaire, gratuit à partir du mois prochain, pour créer et envoyer des demandes d'approbation dans Teams. L'application Approvals s'intégrera également à Microsoft Word, gratuitement dès maintenant. Les équipes sont depuis longtemps à l'avant-garde des efforts de Microsoft pour engager les travailleurs de première ligne. Depuis XNUMX, l'application intègre des fonctionnalités de numérotation et de planification pour les travailleurs postés et leurs responsables, des améliorations mobiles telles que le partage de tâches, une fonctionnalité de talkie-walkie, des communautés Yammer pour créer et partager des connaissances en équipe et un outil de gestion des tâches pour les équipes distribuées.