Une nouvelle fonctionnalité de Microsoft Edge qui donne aux utilisateurs la possibilité d'utiliser un service « acheter maintenant, payer plus tard » (BNPL) appelé Zip, a commencé à apparaître dans le navigateur pour certaines personnes, offrant un moyen alternatif de payer leurs factures. ce n'est pas. va bien avec les gens.
Il y a quelques semaines, Microsoft a annoncé cette fonctionnalité dans un article de blog, déclarant qu'il s'associait avec "Zip (anciennement Quadpay) pour offrir l'option de paiement BNPL au niveau du navigateur".
Bien que certains détaillants proposent des options d'achat immédiat et de paiement ultérieur en intégrant Zip dans Edge, cela signifie que les gens peuvent l'utiliser n'importe où. Au lieu de saisir les détails de leur carte bancaire, ils peuvent utiliser Zip sur leur site, et « tout achat entre XNUMX € et XNUMX XNUMX € que vous effectuez via Microsoft Edge peut être fractionné en quatre paiements sur six semaines. »
Microsoft affirme que son objectif est de permettre aux utilisateurs Edge de payer plus facilement des produits avec Zip. Cependant, ce changement a suscité la colère et l’inquiétude de nombreux utilisateurs. Avec la fonctionnalité intégrée aux premières versions d'Edge Canary et disponible pour tous les utilisateurs aux États-Unis avec Edge XNUMX, de plus en plus de personnes voient cette option et expriment leurs inquiétudes.
C'est pour qui ?
Dans le billet de blog de Microsoft, la plupart des commentaires sur cette nouvelle fonctionnalité semblent être négatifs, ce qui nous amène à nous demander à qui s'adresse réellement cette fonctionnalité.
Bien que Microsoft présente cela comme une fonctionnalité facile à utiliser qui offre aux utilisateurs plus d'options sur la façon de payer les produits et facilite les achats plus coûteux pour les gens, il est clair que Microsoft et Zip bénéficieront grandement de l'utilisation de cette fonctionnalité.
Pour commencer, même si cela n'est pas souligné dans le billet de blog, bien que Zip propose des paiements sans intérêt, vous devez payer 1 € pour chaque dépôt, ce qui équivaut à XNUMX € pour la plupart des transactions. Pour les articles chers, des frais supplémentaires de XNUMX € peuvent sembler peu, mais pour des articles moins chers, ces frais supplémentaires seront plus raisonnables. Le fait que Microsoft ne mentionne pas ces frais dans son article de blog est également préoccupant.
Avec Edge livré avec chaque copie de Windows XNUMX et Windows XNUMX, avec Zip inclus par défaut, cela représente une énorme base de clients potentiels, et Microsoft tirera probablement une partie des bénéfices de Zip à chaque fois qu'il sera utilisé.
Les avantages économiques évidents pour les deux sociétés ont mis certains mal à l’aise. Bien sûr, l'intégration de Zip pourrait permettre aux gens d'acheter plus facilement des choses en fractionnant les paiements en plusieurs versements sans demander de crédit, mais il y a aussi des inconvénients ici.
Même si le BNPL peut légitimement aider les gens, on craint également qu’il n’encourage les gens à acheter des choses qu’ils ne peuvent pas se permettre. Et même s'il n'y a aucun intérêt ni vérification de crédit lors d'un paiement via Zip, si quelqu'un manque un paiement, sa cote de crédit pourrait être affectée négativement. Payer à temps n’aura pas d’impact positif, vous serez donc confronté au danger sans la récompense qu’il apporte. Selon le site d'assistance de Zip, si vous manquez un paiement, des frais de retard de XNUMX € peuvent vous être facturés, et si les banques refusent un paiement, « des frais de rejet de XNUMX € seront appliqués à votre compte ».
Pour ceux qui ont des contraintes financières, ces frais peuvent s'accumuler rapidement, ce qui rend l'accès à cette fonctionnalité si simple, et sans être suffisamment avertis des inconvénients, les gens peuvent finir par l'utiliser alors qu'ils ne devraient pas.
La partie « payer plus tard » de Zip n'est pas non plus beaucoup plus tardive, car elle paie des versements sur 6 semaines.
Enfin, les gens se sont également plaints du fait qu'il s'agit d'une autre fonctionnalité ajoutée à Edge, rendant le navigateur progressivement plus volumineux. Lorsque Microsoft a publié la nouvelle version d'Edge, basée sur le même moteur Chromium que le concurrent de Google, Google Chrome, le navigateur a reçu de nombreux éloges pour ses performances améliorées.
Cependant, depuis lors, Microsoft a ajouté des fonctionnalités controversées comme celle-ci, qui non seulement rendent le navigateur sursaturé, mais donnent également l'impression que Microsoft est plus soucieux de gagner de l'argent que de fournir une bonne expérience utilisateur. C'est probablement vrai, Microsoft n'est pas devenu l'une des plus grandes entreprises de la planète en étant altruiste, mais ce n'est pas sympa quand même.
Analyse : procéder avec prudence
L'inclusion de Zip par Microsoft présente des dangers à la fois pour l'entreprise elle-même et pour ses clients. Encourager les gens à dépenser au-dessus de leurs moyens et à contracter des emprunts peut être dangereux. Bien que certaines personnes puissent trouver l'intégration de Zip utile pour répartir le coût d'articles coûteux, il y aura des gens qui l'utiliseront pour acheter des choses qu'ils ne peuvent pas se permettre et s'ils ne peuvent pas payer à Zip ce qu'ils doivent, cela pourrait prendre fin. encore plus de problèmes financiers.
À l’approche de Noël, cela pourrait être très tentant pour les gens. Si vous voyez l’option Zip dans Edge, nous vous recommandons de bien réfléchir avant de l’utiliser. Si vous ne pouvez pas vous permettre quelque chose maintenant, pourrez-vous réellement vous le permettre dans 6 semaines ?
Microsoft expose également sa réputation. Les réponses négatives sur son blog montrent clairement que de nombreuses personnes n'aiment pas cette décision, et bien que le nouveau navigateur Edge soit une amélioration, il reste toujours derrière Google Chrome en termes de popularité. Des mouvements comme celui-ci, qui ont beaucoup de couverture négative, pourraient affecter l'élan d'Edge.
Nous avons contacté Microsoft pour une réponse.
Via Arstechnica