Après avoir annoncé son chatbot Microsoft 365 Copilot pour automatiser diverses tâches dans diverses applications Microsoft Office, Microsoft a démontré jeudi les capacités de l'outil et a introduit une nouvelle extension appelée Business Chat.
Microsoft 365 Copilot est une technologie d'intelligence artificielle (IA) générative basée sur GPT-4, un modèle de langage étendu (LLM) créé par OpenAI, qui est également à la base du populaire chatbot ChatGPT.
Microsoft a intégré la fonctionnalité ChatGPT dans Word, Excel, Teams, PowerPoint, Outlook, Power Platform, Viva et d'autres applications pour permettre aux utilisateurs de collecter des données pour tout créer, des campagnes marketing et des propositions commerciales aux diaporamas. Les fonctionnalités ne sont désormais disponibles que pour une petite communauté d'utilisateurs. la société n'a pas annoncé de date de disponibilité générale.
Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a déclaré que le nouveau chatbot 365 Copilot « transformera radicalement la façon dont les ordinateurs nous aident à penser, planifier et agir.
"Tout comme nous ne pouvons pas imaginer l'informatique aujourd'hui sans clavier, souris ou multi-touch, à l'avenir, nous ne pouvons pas imaginer l'informatique sans copilotes et signaux de langage naturel pour nous aider intuitivement à continuer, résumer, raisonner dans une chaîne de penser. , revoir, modifier et agir », a-t-il dit.
Copilot combine un grand modèle de langage (LLM) avec la suite 365 et les données utilisateur qu'elle contient. À l'aide d'une interface de chatbot et d'un traitement du langage naturel, les utilisateurs peuvent poser des questions à Copilot et recevoir des réponses de type humain, résumer les discussions en ligne et générer des produits commerciaux.
Copilot dans Word, par exemple, peut relancer le processus de création en donnant à l'utilisateur un premier brouillon à modifier et à répéter, ce qui permet d'économiser des heures de saisie, de recherche et de modification, a déclaré Microsoft dans un article de blog.
"Parfois, Copilot aura raison, d'autres fois ce sera faux, mais cela vous permettra toujours d'être opérationnel", a déclaré Jared Spartaro, vice-président de Microsoft, Modern Work & Business Applications, dans le billet de blog. "En tant qu'auteur, vous avez toujours le contrôle, en faisant avancer vos idées uniques, en incitant Copilot à raccourcir, réécrire ou fournir des commentaires."
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Un exemple de Copilot dans Word utilisant des notes de réunion pour créer un brouillon de proposition.
Microsoft affirme que Copilot est plus que le ChatGPT d'OpenAI intégré à Microsoft 365. Les responsables l'ont qualifié de "moteur de traitement et d'orchestration sophistiqué" qui combine la puissance des LLM, "y compris GPT-4", avec les applications métier et les données du Microsoft 365 d'un utilisateur. dans Microsoft Graph, désormais accessible à tous en langage naturel. (Microsoft Graph est la plate-forme de développement d'API de l'entreprise qui connecte plusieurs services et appareils.)
Copilot dans la nouvelle fonctionnalité Business Chat de Microsoft, par exemple, peut être utilisé pour créer un résumé d'une conversation de chat, extraire des points spécifiques, ajouter des contacts clients récents, accéder aux entrées du calendrier Outlook et ajouter des diapositives de présentation pour créer une proposition commerciale, le tout basé sur sur la conversation de chat.
Les utilisateurs de Business Chat peuvent également saisir des invites en langage naturel, telles que "Dites à mon équipe comment nous avons mis à jour la stratégie produit", et cela générera une mise à jour du statut basée sur les réunions, les e-mails et les conversations du matin.
Copilot dans PowerPoint peut aider à créer des présentations avec un message simple, en ajoutant du contenu pertinent à partir d'un document qu'un utilisateur peut avoir créé la semaine dernière ou l'année dernière. Et Copilot dans Excel peut analyser les tendances et créer des visualisations de données de qualité professionnelle en quelques secondes.
"Nous voulons tous nous concentrer sur les 20 % de notre travail qui comptent vraiment, mais 80 % de notre temps est consacré à des tâches intenses qui nous enlisent. Copilot allège la charge", a déclaré Spartaro.
Copilot in Teams peut résumer les principaux points de discussion, y compris qui a dit quoi et où les gens sont alignés et où ils ne sont pas d'accord, et peut suggérer des actions, le tout en temps réel lors d'une réunion.
Grâce aux capacités intuitives basées sur l'IA de Copilot, le chatbot permet aux utilisateurs de profiter de fonctionnalités avancées sans avoir besoin d'expertise dans l'utilisation des applications Microsoft 365. « La personne moyenne utilise moins de 10 % de ce que PowerPoint puede hacer. Co-pilot desbloquea el 90% restante”, dijo Sumit Chauhan, vicepresidente del grupo de productos Office de Microsoft.
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Copilot dans PowerPoint transforme les idées en présentations en créant du texte, des images et du contenu vidéo à partir de plusieurs sources.
Par exemple, une personne travaillant dans une entreprise manufacturière mondiale qui souhaite créer une proposition pour un client peut demander à Copilot d'utiliser les notes client dans OneNote et d'autres documents internes pour générer rapidement une première ébauche. Vous pouvez alors utiliser le format généralement utilisé pour les propositions basées sur l'historique d'un utilisateur.
"Il insère des images de produits et extrait des images pertinentes d'autres fichiers. Vous pouvez même inclure un bref résumé en haut du document, et Copilot peut faire des suggestions pour renforcer la proposition, comme l'ajout de FAQ, qu'il générera pour vous", dit-il au revoir.
Selon Spartaro, l'intégration de grands modèles linguistiques (LLM) aux données professionnelles d'un utilisateur, y compris celles stockées sur OneDrive (documents, photos et vidéos), permet une plus grande créativité sans le travail acharné de tout assembler vous-même.
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Copilot dans Excel travaille avec les utilisateurs pour aider à analyser et explorer les données.
Microsoft a été honnête sur le fait que son chatbot ferait des erreurs, mais a promis de résoudre ces problèmes "rapidement". La technologie d'intelligence artificielle générative, telle que celle intégrée au moteur de recherche Bing de Microsoft ou au service chatbot Bard de Google, a montré des erreurs de réponse flagrantes. Les chatbots ont également des problèmes d'"hallucinations" ou de génération de contenu étrange basé sur des erreurs.
Microsoft a déclaré qu'il était pleinement conscient des implications en matière de confidentialité et de sécurité des moteurs d'IA générative, qu'il avait examiné son produit et qu'il continuerait à le surveiller de près.
"Nous ne nous contentons pas de construire enracinés dans le système, nous avons intégré la vérification dans l'expérience", a déclaré Spartaro. "Nous avons ajouté des citations et introduit des formulaires de friction pour encourager la collaboration dans les deux sens. Nous avons inclus des mécanismes de rétroaction afin que les gens puissent nous faire savoir quand nous nous trompons.
« Notre objectif est de responsabiliser les gens. Pour aider les gens à démarrer, Copilot suggère de bonnes invites. Si vous n'aimez pas ce qu'il fait, il y a un bouton "Réessayer" », a déclaré Spartaro. "Vous avez toujours la possibilité d'utiliser, d'ajuster, de supprimer ou d'annuler."
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