- La comparaison
- Tutoriels
- Les utilisateurs mobiles britanniques veulent des remboursements pour les données non utilisées pendant le verrouillage
Les confinements au Royaume-Uni ont entraîné une réduction de l'utilisation des données mobiles, laissant aux clients 165 millions de Go de quota combiné inutilisé, selon une étude d'uSwitch. La pandémie de coronavirus a accru l’importance des services mobiles et à large bande dans la société, car les gens dépendent de la connectivité pour travailler, communiquer et se divertir. Cependant, les restrictions de mouvement signifient que la majorité de ce trafic de données est gérée par le Wi-Fi domestique plutôt que par les réseaux mobiles.
excès de données
Le résultat est un renversement temporaire des volumes moyens de données mobiles, qui ont toujours été sur une trajectoire ascendante. uSwitch indique que l'utilisateur moyen de téléphone portable consomme 500 Mo de moins lors du verrouillage, ce qui contribue à une baisse de 21 % par rapport à la moyenne à 1.9 Go par mois. "Nous avons mis en place des forfaits mobiles pour prendre en charge la navigation en déplacement, mais comme beaucoup d'entre nous sont confinés à la maison et dépendent du Wi-Fi pour rester connectés, nous ne brûlons tout simplement pas nos quotas de données", a déclaré Ru. Bhihka, expert mobile chez uSwitch. Deux cinquièmes des clients mobiles souhaiteraient que leur forfait non utilisé soit reporté au mois suivant, un service proposé par certains opérateurs comme Sky, tandis que 22% déclarent souhaiter un remboursement. Huit pour cent souhaiteraient que le coût équivalent soit reversé à des œuvres caritatives, tandis que 11 pour cent préféreraient que leurs surplus soient reversés aux travailleurs essentiels. La consommation parmi les travailleurs essentiels a augmenté de 100 Mo pendant la pandémie, les opérateurs mobiles prenant des mesures pour garantir que tout le monde reste connecté. Des tarifs spéciaux sont proposés aux travailleurs clés, ainsi qu'un accès détaxé aux ressources de santé essentielles, tout en s'engageant également à ne déconnecter personne pendant la crise.