Au moins une douzaine de clients Amazon ont eu la surprise de leur vie en cette saison des fêtes, mais pas dans le bon sens. Selon Kotaku, certains acheteurs du Black Friday qui ont commandé une Nintendo Switch n'ont apparemment pas été achetés. Au lieu de cela, comme une scène de How the Grinch Stole Christmas !, ils ont tout trouvé, des préservatifs et des désodorisants aux coupe-ongles Remington et à la nourriture pour chiens dans leur emballage Amazon. Beaucoup d'entre eux se sont ensuite tournés vers Twitter pour exprimer leur frustration. La confusion semble avoir été plus qu'une mauvaise saisie du mauvais numéro de SKU, comme cela est arrivé à des gens partout au Royaume-Uni et avec des articles aléatoires. Un client de Leicester, en Angleterre, a évidemment reçu un microphone et un tambourin, tandis qu'un autre de Tutbury, dans le Staffordshire, a reçu un exemplaire du dernier livre pour enfants de David Williams. Certains ont été pires que d'autres, ne trouvant qu'un paquet de piles AA Duracell et une boîte de lessive en poudre ou une rame de papier à la place de leur nouvelle Nintendo Switch.