Les fournisseurs de services continueront d’être affectés, influencés et en concurrence avec les grands fournisseurs de plates-formes d’infrastructure informatique et de services cloud au cours des cinq prochaines années. Jusqu'à l'émergence du fournisseur de services d'infrastructure et de plateforme cloud (CIPS), une architecture de service et/ou une plateforme spécifique constituait souvent un différenciateur. Cependant, tous les fournisseurs de services orientés CIPS démarrent désormais avec des plates-formes similaires, offrant peu de marge de différenciation. Alors que la pandémie de COVID-19 continue de sévir dans le monde, l'expansion mondiale des grands fournisseurs CIPS bien capitalisés a récemment été alimentée par la croissance des initiatives numériques visant à prendre en charge les opérations à distance via SaaS, IaaS et PaaS. La vitesse d’innovation des infrastructures cloud et des services de plateforme à grande échelle a accéléré la numérisation dans l’espace, modifiant radicalement le paysage en peu de temps. Au cours des cinq prochaines années, les petits fournisseurs de technologies et de services (FST) doivent évoluer en s'associant, en s'alignant ou en innovant avec ces grands fournisseurs en fonction de leur situation et de leur expérience afin de survivre.
L'avenir des fournisseurs CIPS
Même avant la pandémie de coronavirus, les principaux fournisseurs CIPS tels qu'AWS, Alibaba Cloud, Microsoft Azure, IBM Cloud, Google Cloud Platform ou Oracle Cloud ont permis de nouvelles tendances et orientations dans divers secteurs avec de nouvelles offres et des mises à jour régulières. fonctionnalités/services. Grâce à leurs aspirations et à leur portée mondiale, ainsi qu'à leur forte fidélité à la marque, ces fournisseurs innovent et se différencient sur un marché encombré. En 2019, les grands fournisseurs de CIPS détenaient plus de 90 % du marché des CIPS. Gartner s’attend à ce que les hypothèses suivantes affectent le secteur :- D'ici 2025, 30% des FST vendront des résultats commerciaux plutôt que des logiciels / services, et 70% de la technologie sous-jacente fournira des installations intégrées de mesure de la valeur.
- D'ici 2025, 90% de toutes les décisions d'achat de logiciels pour toutes les entreprises seront prises en dehors de l'organisation informatique par des gestionnaires et des unités commerciales non techniques.
- D'ici 2025, 95% des fournisseurs d'applications logicielles qui utilisent des services de plate-forme cloud dans le cadre de leurs offres de produits commercialiseront, vendront et proposeront également leurs offres via des marchés de plates-formes cloud.
- D'ici 2025, les trois principaux fournisseurs de services cloud des écosystèmes occidentaux et orientaux représenteront plus des deux tiers des revenus dans leurs hémisphères respectifs.
- D'ici 2023, plus de la moitié des catégories de produits et services technologiques seront servis par au moins un méga-vendeur mondial
Des décisions importantes à prendre
Alors que les grands fournisseurs CIPS continuent d'élargir leurs offres d'infrastructure cloud standard en utilisant des technologies émergentes et avancées, telles que l'IA, la blockchain et l'Edge/IoT, d'autres fournisseurs ont plus de mal à différencier leurs solutions uniquement sur la technologie. Les grands fournisseurs de CIPS peuvent dominer principalement en raison de leur capacité à innover. Les FST doivent réfléchir aux orientations stratégiques les plus avantageuses pour maintenir leur entreprise compétitive et prospère et prendre des mesures pour survivre, sinon, à mesure que l'industrie continue de se consolider, les fournisseurs qui ne prennent pas ces mesures risquent de disparaître.Stades de croissance
Les fournisseurs non orientés CIPS doivent, dans une certaine mesure, construire, exploiter et entretenir leurs plates-formes moyennant des coûts et des efforts supplémentaires, et souvent au détriment de la polyvalence et de l'innovation. Par conséquent, il est nécessaire d’évaluer s’il est viable de maintenir à long terme des piles technologiques non orientées CIPS ou de tirer parti de leurs services lorsque cela est possible et d’innover à la marge. Les chefs de produit élaborant des plans d'affaires basés sur les technologies et les tendances émergentes doivent suivre les étapes suivantes :- Créer plus de valeur en travaillant avec les fournisseurs CIPS, en renforçant leur spécialisation et leur connaissance du marché et en remontant la chaîne de valeur.
- Optimisez votre proposition de valeur et vos plans de mise sur le marché en planifiant par scénario l'impact des changements dans les programmes partenaires et les mouvements du marché des fournisseurs CIPS.
- Mettez en œuvre une stratégie pour concurrencer ou établir un partenariat avec les principaux fournisseurs CIPS en travaillant avec des fournisseurs ou en explorant l'expertise et la valeur du marché.
- Jeff Chamberlain, directeur de recherche, Gartner Technology and Service Provider Organization (T&SP).