Selon le cabinet d'études IDC, le marché des smartphones reconditionnés est en plein essor avec des ventes qui devraient atteindre XNUMX millions d'unités d'ici XNUMX.
quatre vingt dix neuf milliards de ballons rouges
C'est un marché de 99 milliards d'euros, alors comment Apple peut-il en obtenir une part ? (Les iPhones représentent environ XNUMX % du marché des appareils d'occasion, selon CCS Insights, et conservent leur valeur plus longtemps, même sur ce marché.)
Apple le fait déjà, dans une certaine mesure.
Le magasin rénové de la société est un endroit formidable à visiter si vous êtes à la recherche d'un nouvel appareil Apple. Bien qu'il soit plus cher que les autres points de vente remis à neuf, vous obtenez en retour du matériel testé/réparé par Apple, la garantie du fabricant et l'emballage d'origine.
La plupart du temps, d'autres points de vente n'offrent aucune garantie, peuvent remplacer les câbles ou les chargeurs (le cas échéant) par des produits non Apple, et l'emballage peut être un morceau de papier bulle.
Avec les renouvellements Apple, vous payez plus et obtenez plus. Veuillez noter, cependant, que l'entreprise ne souhaite pas réduire considérablement vos coûts, ni réduire les valeurs sur les marchés secondaires.
vers la circularité
Dans le même temps, Apple veut exploiter toute opportunité créée par son programme d'échange "Réutiliser et recycler".
Cela signifie recycler les produits qui sont trop vieux pour ressusciter et revendre, et vendre ceux qui ont encore de la valeur. IDC pense que le boom des ventes de smartphones remis à neuf est alimenté par des programmes de reprise comme celui-ci. Mais il y a une autre motivation.
Durabilité
Qu'est-ce que la durabilité des smartphones ? L'orientation environnementale d'Apple est claire : cela signifie utiliser davantage de composants recyclés ; réduire les conséquences environnementales du bien ; réduire les coûts énergétiques ; et créer des appareils robustes qui ne tombent généralement pas en panne après douze mois.
En XNUMX, la vice-présidente de l'environnement, des politiques et des idées sociales d'Apple, Llana Jackson, a été explicite à cet égard lorsqu'elle a déclaré : « Parce qu'ils durent plus longtemps, vous pouvez continuer. Utilisez-les. Et continuer à les utiliser est le meilleur pour la planète.
faire du bien avec profit
Il est intéressant de voir comment Apple a vraiment doublé ses services et accessoires cette saison, reconnaissant que si ses clients de service achetaient des appareils moins fréquemment, il devrait maximiser l'ARPU en offrant un festin d'add-ons rentables pendant la durée de vie de l'appareil. Les services ont rapporté XNUMX millions de dollars au dernier trimestre d'Apple, soit plus que les ventes de Mac et d'iPad réunies. Les services et accessoires représentent désormais près d'un tiers des revenus d'Apple, et toutes ces données se connectent bien.
Mais qu'est-ce qui vient ensuite? Les mises à jour annuelles des produits sont-elles toujours écologiquement et socialement responsables ? Comment Apple peut-il encore améliorer son activité pour tirer le meilleur parti de ce qu'il a déjà et maintenir le succès qu'il a déjà eu ? Et comment pouvez-vous transformer le deuxième marché d'utilisateurs en croissance, déjà dominé par les iPhones, en un contributeur incessant de revenus à votre résultat net ?
L'occasion de la mise à jour
CCS Insight pense qu'Apple essaie prudemment d'étendre sa portée. Les analystes affirment qu'une gamme croissante de modèles d'iPhone est disponible dans le magasin de rénovation domiciliaire de la société dans plusieurs pays.
Bien que les stocks soient faibles, ils notent : « En atteignant une plus grande partie du marché de l'occasion, la société semble sur le point d'attirer encore plus d'acheteurs d'iPhone pour la première fois dans son écosystème, qui pourraient ne pas être en mesure de s'offrir un nouvel appareil. »
Bien sûr, une fois que vous avez quelqu'un accroché à votre écosystème, l'entreprise propose d'autres produits matériels, accessoires et services pour améliorer l'expérience utilisateur. Les utilisateurs d'iPhone adorent Apple Music et aiment utiliser les AirPods, comme en témoigne la clientèle existante du service Apple de XNUMX millions d'abonnés payants.
Quelle que soit la voie par laquelle un utilisateur entre dans le monde d'Apple, il a un moyen de générer des revenus à partir de ce voyage - et la plupart des clients ont vraiment l'impression d'en avoir pour leur argent, la la mayor parte del tiempo. Esta satisfacción del usuario es su efecto de red y empuja a Apple a todas y cada una de las industrias, incluyendo la informática empresarial.
Cela signifie également que la demande d'iPhones d'occasion augmente.
offre, demande, opportunité
CCS Insight nous indique que si les États-Unis ont un excédent de téléphones pré-loués, les volumes de reprise en Europe ne suivent pas la demande des seconds utilisateurs.
En XNUMX, l'Europe occidentale a dû importer XNUMX millions de smartphones pour répondre à la demande du marché des seconds utilisateurs, disent-ils. Dans la plupart des territoires, la demande pour ces appareils augmente et dépasse l'offre.
Avec sa suite existante de programmes de reprise, y compris le programme de mise à niveau de l'iPhone, Apple est en position de force pour répondre à la demande croissante, a déclaré l'analyste Ben Wood. Et pourrait aller plus loin :
"Apple est bien placé pour mieux surveiller le flux d'appareils secondaires s'il le souhaite", a déclaré Wood. "Si vous voulez vraiment entrer sur le marché, vous pouvez toujours proposer des iPhones via un service d'abonnement pour assurer un flux plus prévisible d'appareils de retour.
Cette spéculation n'est pas nouvelle, logiquement. Mais à quel moment la résolution d'Apple d'offrir l'iPhone en tant que service au vaste marché de consommation d'Apple se transformera-t-elle en une aubaine qui sécurise les revenus d'Apple dans un marché plutôt difficile tout en nourrissant une armée de milliers de clients ? nouvel appareil toutes les quelques années ? ou s'abonner à un appareil plus ancien pour moins cher) tout en investissant dans la vaste gamme de services de l'entreprise ?
Cela aide vraiment Apple à construire cette économie de fabrication circulaire qu'ils veulent avoir, ce qui rend ce mouvement bon pour les affaires et bon pour la planète.
Suivez-moi sur Mastodon ou rejoignez-moi au bar & grill AppleHolic et aux forums de discussion Apple sur MeWe.
Copyright © deux mille vingt-trois IDG Communications, Inc.