Les entreprises pourront bientôt gérer leurs comptes Facebook et Instagram via une plateforme unique grâce à une nouvelle version de l'entreprise. Facebook Business Suite vise à aider les PME à s'adapter à une nouvelle façon de faire des affaires dans un contexte de verrouillage mondial en offrant une interface unique où elles peuvent gérer leurs profils et leurs pages sur les deux sites. Les entreprises utilisant le service, qui fonctionne sur mobile et sur ordinateur, pourront publier sur Facebook et Instagram en même temps, voir toutes les notifications et alertes en un seul endroit, surveiller les analyses et publier des informations sur les deux sites.
Suite d'affaires Facebook
Les utilisateurs pourront également gérer et recevoir des messages via les plateformes de messagerie WhatsApp et Messenger de l'entreprise, en les gardant en contact direct avec les clients. Facebook Business Suite est désormais disponible pour les petites entreprises du monde entier, avant de s'étendre aux grandes entreprises l'année prochaine. Les clients pourront télécharger l'application iOS ou Android maintenant, et les clients de bureau seront automatiquement redirigés lorsqu'ils se connecteront à leurs comptes Facebook. «Avec moins de clients entrant dans les magasins et les restaurants pendant la pandémie, les petites entreprises ont dû trouver de nouvelles façons de vendre et d'atteindre les clients en ligne. Les outils gratuits et les publicités personnalisées de Facebook sont une bouée de sauvetage pour de nombreuses petites entreprises qui effectuent cette transition », a écrit Sheryl Sandberg, directrice de l'exploitation de Facebook, dans un article de blog annonçant la nouvelle. "Nous construisons d'abord Facebook Business Suite pour les petites entreprises, mais il s'agit d'un investissement à long terme pour en faire l'interface principale pour les entreprises de toutes tailles utilisant Facebook, Messenger, Instagram et WhatsApp." Facebook a également effectué des recherches récentes sur les effets du verrouillage sur les petites entreprises du monde entier. Son dernier rapport sur l'état des petites entreprises dans le monde, produit en collaboration avec la Banque mondiale et l'OCDE, a révélé que les petites entreprises réalisant plus de 25 % de leurs ventes en ligne sont plus susceptibles de déclarer des ventes. plus élevés qu'à la même époque l'an dernier et moins susceptibles d'avoir réduit leur nombre. employés. "Les derniers mois ont été difficiles pour les petites entreprises du monde entier, et bien qu'il y ait des raisons d'être optimiste, il y a encore beaucoup d'incertitude à venir. Mais quoi qu'il arrive, Facebook continuera à faire tout ce qui est en son pouvoir pour les aider à s'adapter, à survivre et à prospérer en ligne », déclare Sandberg. La société a récemment lancé Facebook Shop, qui permettra aux acheteurs en ligne de trouver de nouvelles affaires et de voir les produits via l'application Facebook. Pendant ce temps, Instagram, propriété de Facebook, ouvre de nouvelles fonctionnalités de paiement en direct et de paiement pour les vendeurs aux États-Unis.