On dit que la mort et les impôts sont les deux seules choses sûres dans la vie. On peut également ajouter le vieillissement à cette liste. Presque tous les pays d'Europe comptent plus d'un cinquième de leur population âgée de 65 ans et plus, et la population mondiale de personnes âgées de 80 ans et plus dépasse probablement les 150 millions. Dire que ce marché a trop souvent été marginalisé en raison de sa technophobie perçue serait un euphémisme et un nombre croissant d'entreprises prennent le train en marche pour concevoir des appareils de communication personnels destinés exclusivement à des utilisateurs plus matures ; Bienvenue dans le monde des tablettes pour seniors. L'un d'eux est GrandPad, une tablette Android produite par Acer qui vise à connecter davantage de retraités avec le monde extérieur grâce à une série de services intégrés. Veuillez noter que l'examen couvre une version britannique du produit avec des services centrés sur le Royaume-Uni ; Les clients américains peuvent bénéficier d’un forfait différent.
Prix et disponibilité
La tablette GrandPad est disponible aux États-Unis directement pour 696 € par an en cas de paiement anticipé, ou 58 € par mois facturé annuellement, soit une économie de 26% avec une configuration et une livraison gratuites. Techsilver est le partenaire exclusif du Royaume-Uni et loue le GrandPad pour 59.95 € par mois avec allégement de TVA (facturé annuellement) ou 69.95 € par mois avec allégement de TVA (facturé mensuellement). Les clients peuvent demander cette remise de 20 % s'ils bénéficient d'un allégement de la TVA (voir plus sur Gov.uk).
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Design
Extérieurement, cette tablette ressemble sans surprise à un appareil Android standard de 7 pouces. Le modèle que nous avons reçu avait un étui pliable rouge qui se convertit en un support et une base de charge sans fil, tous deux inclus en standard. Il y a aussi un crayon fantaisie et un chiffon de nettoyage dans la boîte.
(Crédit image : Avenir) Mais ne vous laissez pas tromper par l'apparence, il s'agit d'une tablette volontairement verrouillée qui peut parfois vous dérouter. Vous envoyez le GrandPad en veille en rabattant le couvercle, et non en appuyant sur le bouton d'alimentation ; Une telle coque se fixe assez facilement à la tablette afin que vous ne puissiez pas la retirer accidentellement. Cependant, le couvercle peut être retiré en faisant sauter chacun des coins du bout des doigts.
(Crédit image : Avenir) Il y a une caméra arrière, un connecteur microUSB pour le chargement, une prise casque mais pas de contrôle du volume ni de ports de sortie HDMI. Une fois ouvert, vous vous retrouvez face à un écran légèrement brillant recouvert d'un revêtement oléophobe. Une paire de haut-parleurs se trouve de chaque côté de l’écran avec un capteur de caméra sur la gauche.
(Crédit image : Avenir) Dans l'ensemble, le GrandPad a l'air robuste, mais ce n'est pas une tablette robuste. Nous avons peur de penser à ce qui se passera lorsque nous heurterons une surface dure. Nous préférerions avoir un appareil mieux protégé ; D'autre part, GrandPad est livré avec une assurance contre les dommages accidentels ; Votre tablette sera remplacée si elle est endommagée, sans poser de questions.
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Utiliser
GrandPad a souligné qu'il s'agit d'un package et qu'il doit être considéré comme tel. Cela comprend une connexion Internet 4G illimitée avec appels téléphoniques illimités, un stockage illimité de photos et de vidéos, une assistance 24h/7 et 7j/30 et l'aide d'une personne dédiée basée dans les « pays anglophones d'origine » (notre contact était Joyce). GrandPad s'est associé à 20Digital pour diffuser de la musique sans publicité (9.99 millions de chansons selon la copie marketing). Au moment de la rédaction de cet article, Three vendait un forfait illimité à 50 € par mois, tandis que le service de streaming musical Spotify se vendait à 4 € par mois, mais avec lecture hors ligne, tandis que le stockage illimité de photos et de vidéos pouvait vous coûter 13 € supplémentaires. . par an. Cela dit, les performances de la 3G n'étaient pas excellentes ; Nous avons enregistré 3 Mbps en téléchargement et un maigre XNUMX Mbps, ce qui correspond à peu près à la vitesse de la XNUMXG.
(Crédit image : Avenir) Bien sûr, il est peu probable que l'utilisateur s'en aperçoive puisqu'il n'existe pas d'applications à haut débit comme les jeux vidéo ou les jeux graphiques gourmands en ressources. Comme prévu, l’ensemble de la tablette est conçu pour offrir une expérience utilisateur simple, intuitive et directe pour un marché aux besoins divers. Les parents savent que les jeunes enfants semblent savoir intuitivement comment utiliser un écran tactile, mais ce n'est pas toujours le cas pour la génération plus âgée, dont les capacités couvrent tout le spectre en raison de différences en termes de cognition et de forme physique. Il n'est donc pas surprenant qu'il n'y ait pas de bascule physique de luminosité ni de fonction d'économie d'énergie pour éteindre l'appareil ou l'écran afin de ne pas créer de doute et de confusion. Rien n’a besoin d’être branché, ce qui est une bénédiction pour les personnes souffrant d’arthrite.
(Crédit image : Avenir) L'interface utilisateur est spartiate, avec de gros boutons colorés sur fond gris et très clairement disposés. Le texte a une taille approximative de 20, est très lisible et peut être déplacé à l'aide des flèches et du glisser. Rien n’est acquis, c’est pourquoi chaque bouton est accompagné d’un texte. Il existe 15 boutons qui sont essentiellement des raccourcis vers des tâches spécifiques. Internet est un navigateur simplifié avec accès à cinq sites favoris que l'utilisateur peut modifier à tout moment à l'aide du bouton d'aide ou du gestionnaire de famille. Les utilisateurs peuvent également accéder à n'importe quel site Web de leur choix à l'aide de la fonction « recherche », mais le responsable de la famille peut activer ou désactiver cette fonctionnalité.
(Crédit image : Avenir) Ensuite, il y a les appels, essentiellement la possibilité d'appeler à l'aide d'un clavier téléphonique. Par défaut, GrandPad inclut le nom d'une personne proche de l'utilisateur (probablement le "ICE", en cas d'urgence, un membre de la famille ou un responsable familial désigné). Veuillez noter que le GrandPad ne peut pas recevoir d'appels ou de SMS à moins qu'il ne dispose de son propre numéro de téléphone qui peut avoir été modifié par le responsable de la famille en n'importe quel préfixe de ligne fixe britannique ou numéro de téléphone mobile britannique, à partir du site Web de l'administration centrale de GrandPad. L'accès aux e-mails et aux SMS est également limité ; Il n'y a pas de clavier à l'écran sauf pour la recherche (recherche dans une encyclopédie ou un dictionnaire) et pour saisir le mot de passe Wi-Fi. Au lieu de cela, les « e-mails » sont envoyés vocalement sous forme de clip audio ; convertir la parole en texte aurait été trop compliqué. Cependant, un clavier QWERTY peut être ajouté sur demande. Quelques emails de l'équipe GrandPad étaient déjà arrivés dans notre boîte de réception, l'un d'eux annonçant les gagnants d'un tournoi pour un événement en ligne, le tout gratuit et inclus dans le package. Pour cet événement particulier, Sandra de Woodbridge, au Royaume-Uni, a joué le plus de jeux et a remporté un prix. Pas besoin de s'inscrire en soi, il suffit de jouer au jeu (il propose 18 types, tous d'anciens favoris) pendant la fenêtre horaire publiée. C'est un moyen subtil et efficace de réduire l'isolement et la solitude des utilisateurs de GrandPad.
(Crédit image : Avenir) Les autres fonctionnalités sont assez standards, bien que Zoom Video Call, compte tenu de la pandémie actuelle, soit probablement une option populaire pour les vidéoconférences avec la famille et les amis.
(Crédit image : Avenir) Nous avons parlé à Joyce, membre désigné de notre équipe d'assistance, et elle a expliqué que les utilisateurs de GrandPad appellent tout le temps pour discuter de choses banales comme la météo, ainsi que pour résoudre les problèmes d'assistance. Le service d'assistance peut gérer l'appareil à distance, y compris la configuration du GrandPad (par exemple, nous avons demandé qu'une icône de batterie soit ajoutée). Ils enverront également des messages lorsque l'appareil est sur le point de s'éteindre. Ce qui nous a surpris, c'est le fait qu'il s'agit d'une opération 24 heures sur 7, 365 jours sur XNUMX, XNUMX jours par an, avec des appels traités par l'équipe EE. Oh, et il n'y a pas de réponse vocale interactive ni de manigances de centre d'appels, car nos appels ont été répondus en quelques secondes. Quelques mots sur GrandPad Central ; Disponible via un navigateur de bureau ou via une application mobile, il s’agit du centre de commande de gestion familiale. À partir de là, vous pouvez obtenir un aperçu de l'utilisation de la tablette et activer ou désactiver des applications et fonctionnalités spécifiques.
Verdict final
Le GrandPad nous rappelle la tablette pour enfants Pebble Gear Disney que nous avons récemment examinée. Dans les deux cas, il s'agit de tablettes fonctionnant sur le système d'exploitation mobile de Google, mais GrandPad le propose en tant que service : la tablette est essentiellement un cadeau pendant toute la durée de l'abonnement, tandis que la tablette Kids dispose de services et de matériels distincts. Les deux devaient être achetés séparément. Cependant, le GrandPad fonctionne à un autre niveau ; Le niveau d’attention porté aux petits détails est extraordinaire. Il s'agit véritablement d'un service gants blancs, à condition que vous acceptiez les « limites » extrêmes du service pour le bien du public que vous servez. Quant au rapport qualité/prix, bien sûr, on pourrait essayer d'imiter ce qu'a fait GrandPad, mais on passerait à côté de l'essentiel et on se retrouverait avec un produit à moitié cuit, mal intégré qui, bon, va se désagréger au bout de quelques jours et se transformer l'acheteur à un service d'assistance de garde permanent. Prix - GrandPad GrandPad : ▼