Pour les entreprises qui essaient de suivre la technologie, cela peut sembler une boule de cristal. Les projets que vous faites maintenant et les produits et services que vous publiez à l'avenir dépendent fortement de l'évolution du paysage numérique. Si vous manquez une tendance technologique, telle que les réseaux 5G ou les chatbots, votre entreprise peut être laissée pour compte.
C'est l'une des raisons pour lesquelles il est si important de suivre les tendances de la transformation numérique à l'horizon, car elles peuvent affecter les plans que vous faites aujourd'hui et vous aider à vous préparer. L'évolution, le développement et la croissance des activités.
Heureusement, les grandes tendances de la transformation numérique ne sont pas trop difficiles à suivre car elles ont déjà commencé à affecter les entreprises et continueront de le faire en 2020. Nous avons mis en évidence les tendances qui auront le plus grand impact. à propos de votre entreprise
1. L'extension Wi-Fi continue
L'émergence d'un réseau Wi-Fi plus rapide et plus fiable est une tendance qui se poursuit en 2020 et qui a déjà commencé. Cela est largement dû à la norme Wi-Fi 6 approuvée, car après des mois et des années de délibérations, l'industrie a opté pour une norme qui améliore la norme 802.11ac en raison de son efficacité dans les zones encombrées telles que les stades, les grandes entreprises et aéroports. événements publics
Le Wi-Fi 6 promet également des vitesses beaucoup plus rapides, ce qui devrait aider à inaugurer une nouvelle ère de streaming à grande échelle dans les entreprises et à la maison. Nous sommes sur le point de devenir des vidéos 4K et même 8K qui ne sont ni marginales ni accessoires à la résolution vidéo 1080p bien connue, mais beaucoup plus courantes pour la vidéoconférence haut de gamme, l'utilisation dans les présentations et les aspects commerciaux généraux.
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2. Les chatbots deviennent plus conversationnels
Les chefs d'entreprise des technologies de l'information et au-delà savent qu'une deuxième vague de chatbots se profile à l'horizon. De nos jours, le traitement du langage naturel est bon mais pas génial, car des robots comme Amazon Alexa et Google Assistant peuvent converser un peu, donc s'ils posent une question sur la météo, demandez-leur "De quoi parlons-nous?" la semaine prochaine, "le bot sait que vous parlez toujours de la météo.
C'est ce que nous savons. En 2020, les robots commenceront à franchir plusieurs étapes en termes de niveau d'intelligence. D'ici la fin de 2020, les utilisateurs pourraient demander à un robot d'engager une conversation sur la politique. L'utilisateur peut commencer par poser des questions sur les tendances politiques et les actualités, mais le chatbot guidera les conversations avec plus de statistiques, des anecdotes utiles et même des divertissements amusants. En bref, les robots agiront davantage comme des humains dans la façon dont ils conversent et abordent les sujets.
L'analyse des médias sociaux fait désormais partie intégrante de la stratégie de communication de la plupart des entreprises, avec des outils tels que SocialFlow et Sprout Social Integral si une entreprise souhaite comprendre l'engagement des utilisateurs sur les plateformes médiatiques. les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Le principal problème commercial est le coût par article de ces outils, de plus en plus axés sur l'intelligence artificielle, utile pour les décideurs et omniprésente.
En 2020, une nouvelle tendance émergera: l'analyse des coûts inférieurs. Nous avons déjà vu cette tendance en 2019 avec des modules complémentaires tels que Buffer Analyze, une plate-forme d'analyse des médias sociaux peu coûteuse, et des outils émergents comme Agorapulse, qui vous permettent de suivre et d'analyser les conversations, les commentaires et les réactions aux publications des médias sociaux d'une entreprise.
4. La 5G devient viable
En 2019, les entreprises ont vu la 5G faire ses débuts dans les grandes villes et elle est devenue une technologie légitime et légitime qui apparaît sur les téléphones des utilisateurs finaux, tandis que des entreprises comme Verizon exploitaient le commutateur «On» et rendaient disponible la norme. Plus rapide et plus fiable. (Au moins pour les utilisateurs d'Android; l'iPhone d'Apple sera très en retard à la fête de lancement de la 5G.)
Comme le savent tous ceux qui ont étudié le paysage de la 5G, ce bond en avant pour l'industrie des données cellulaires n'est pas seulement plus rapide. La 5G est considérablement plus fiable, en particulier dans les zones encombrées. La technologie cellulaire est conçue pour la transformation numérique car elle peut gérer des niveaux de trafic extrêmes sans ralentir ni s'arrêter.
5. L'intelligence artificielle s'améliore
Outre les chatbots (qui ont tendance à attirer le plus l'attention), il ne fait aucun doute que l'intelligence artificielle commencera à envahir d'autres domaines d'activité. La tendance ici est que l'intelligence artificielle se développera de manière assez surprenante - elle apparaîtra dans les applications comptables, les programmes logistiques et même avec les kiosques que nous utilisons à l'entrée principale. un édifice.
Il est difficile de prédire exactement comment l'intelligence artificielle va envahir tous les aspects de l'entreprise, mais il est évident que cela se produira de manière inattendue: gestion de projet, ressources humaines ou sites Web utilisés comme support. client: guide les clients tout au long du processus de support, de manière hautement automatisée et difficile à distinguer d'un technicien humain.
6. La confidentialité fait un retour triomphant
Les entreprises sont préoccupées par la confidentialité depuis un certain temps maintenant, mais 2020 s'attend à ce que la tendance actuelle des efforts et des changements pour résoudre ce problème se poursuive. Comme vous le savez peut-être, aux États-Unis, il y a une élection présidentielle qui a été entravée en 2016 par des robots de médias sociaux qui ont pu capturer des données personnalisées et les intégrer dans des campagnes politiques.
En 2020, les problèmes de confidentialité iront bien au-delà de la politique, mais le domaine de la sécurité n'est pas négligé. De nouvelles technologies médico-légales émergeront, y compris la reconnaissance faciale et d'autres domaines de la biométrie pour aider à vérifier l'identité des personnes, mais aussi pour les protéger.
7. La biométrie va plus loin
En parlant de protection de l'identité des personnes: 2020 devrait voir une transformation numérique de la biométrie en termes de protection de nos appareils et systèmes contre les pirates d'une manière sans précédent. Une tendance récente en matière de sécurité est la façon dont nous nous connectons à un ordinateur et à des imprimantes, en utilisant la reconnaissance faciale ou une empreinte digitale. La technologie évolue pour être plus rapide, plus fiable et plus sûre pour l'utilisateur final.
Cependant, c'est aussi un avantage pour l'entreprise elle-même, qui tente de protéger les systèmes et les interfaces. Les violations de données augmentent constamment, année après année, mais la biométrie continuera de s'améliorer et deviendra de plus en plus courante pour tous les appareils utilisés dans une entreprise.