Le marketing est probablement la bouée de sauvetage la plus importante de toute entreprise; cela fait et a toujours fait partie intégrante de la façon dont les affaires sont menées. Développer le meilleur produit que le monde ait jamais vu est une bonne chose, mais sans un marketing approprié, le produit ne pourrait jamais être mis sur le marché ou fonctionner si mal que l'entreprise devra fermer. Avec l'adoption généralisée de la technologie dans de nombreuses activités quotidiennes, la technologie a ouvert une nouvelle frontière pour les spécialistes du marketing qui souhaitent que leurs produits soient accessibles à leur public cible. Le marketing numérique, qui se concentre principalement sur le marketing via des outils technologiques, n'est pas un mot à la mode; Maintenant, il est un monstre dans le monde du marketing. Avec les projections selon lesquelles les spécialistes du marketing dépenseraient plus de 375 milliards d'euros en publicité numérique d'ici 2021, il est clair que c'est effectivement un gros problème. La folle réalité du monde dans lequel nous vivons est la vitesse à laquelle la technologie évolue. Nous sommes passés d'un monde où les téléphones portables étaient une nouveauté à un monde où nous transportons des smartphones avec une plus grande puissance de traitement que les ordinateurs utilisés auparavant pour mettre les premiers hommes sur la lune. La question à 375 milliards d'euros est la suivante: comment la technologie affectera-t-elle l'avenir du marketing en 2019?
l'image de marque
Les entreprises, petites et grandes, ont trouvé de nombreuses façons d'utiliser la technologie pour lancer, promouvoir et renforcer la notoriété de leur marque. Avec des innovations telles que les panneaux d'affichage électroniques et Internet, il est désormais plus facile pour les marques d'optimiser leurs principaux points de contact, favorisant ainsi des relations positives entre elles et leurs publics cibles. Crédit d'image: Shutterstock (Image: © Crédit photo: Jirsak / Shutterstock)
Service client
L'utilisation de la technologie pour améliorer les relations avec les clients marque également des jalons dans le monde des affaires. À l'époque, il a fallu beaucoup de temps pour identifier les signaux d'alarme potentiellement nuisibles du service client. Aujourd'hui, la capacité de suivre les conversations de marque en temps réel et de traiter les problèmes de relations publiques avant qu'ils ne deviennent une véritable controverse est un atout important pour le monde de la relation client. / Publique
Retour d'information
Compte tenu de l'importance vitale des interactions entre les marques et les clients, les réactions immédiates ont également ajouté la technologie. Les médias tels que les sondages sur Internet, les réseaux sociaux, le partage de vidéos en direct, etc. permettent aux marques de savoir lesquels de leurs produits ou services doivent être interrompus ou améliorés avant même que ces produits / services ne soient commercialisés sur le marché. le marché. Ce type d'interaction renforce également la confiance entre les marques et leurs clients, et la technologie est un élément important. (Image: © Crédit photo: TeroVesalainen / Pixabay)
obtenir
Le nombre de clients potentiels que les marques peuvent atteindre grâce à la technologie est stupéfiant. Les entreprises du secteur des entreprises en profitent pour essayer d'établir des avantages concurrentiels par rapport à leurs concurrents. La technologie a prévalu sur la façon dont les marques développent le contact avec leur public cible et 2019 ne fera que rendre la concurrence encore plus féroce. Le monde a cessé d'utiliser les vieux médias comme la télévision, la radio et la presse écrite pour atteindre le public cible, là où les gens se trouvent aujourd'hui, est en ligne sur les médias. Social. En mars 2019, Facebook comptait 2,380 millions d'utilisateurs mensuels, contre 23,2 millions de vues pour Roseanne, l'émission qui a reçu le plus de téléspectateurs en 2018. L'écart entre Two est astronomique. Il n'est que raisonnable d'adopter la plate-forme sur laquelle vous avez la plus large portée possible et de trouver un moyen de l'utiliser de manière optimale.
Catégories de modèles technologiques utilisés en marketing.
Bien que l’utilisation de la technologie en marketing ne se limite pas aux domaines mentionnés ci-dessus, les spécialistes des modèles et catégories technologiques en question sont plus importants pour le marketeur de ce nouveau monde. En effet, les futurs spécialistes du marketing modernes doivent avoir une connaissance approfondie du domaine en évolution pour réussir dans ce domaine. J'examinerai certaines des catégories suivantes : Intelligence artificielle (IA) : L'intelligence artificielle est le développement personnel et l'amélioration de l'efficacité des machines dans l'exécution des tâches. Les êtres humains laissent peu ou pas de place à l’erreur. En matière de marketing, cela aide de nombreuses entreprises à mieux comprendre le type de public attiré par leurs produits.
stratégies de marketing via des recommandations, des moteurs de recherche, une recherche prédictive et un dialogue. Object Intelligence (IoT) : l'IoT est un réseau d'appareils physiques, de machines numériques et d'autres objets qui permettent un transfert de données transparent. sur le réseau sans aucune interaction en temps réel. Cela améliorera la manière dont les professionnels du marketing acquièrent des connaissances et une compréhension de leurs clients. Données numériques – Pour les spécialistes du marketing, les données, c'est la vie. Les entreprises utilisent les données pour découvrir ce que les utilisateurs aiment faire, leurs goûts et leurs intérêts. Cela peut aider les entreprises à élaborer un plan B pour sauver certaines situations. Internet est une mine d'or pour les entreprises de traitement de données, et la facilité de collecte, d'évaluation et d'utilisation des données pour planifier de futures campagnes marketing est le rêve des spécialistes du marketing. Réalité virtuelle (VR) : restera à l'avant-garde en 2019 avec une gamme complète de nouvelles applications pratiques passionnantes. Ce sera sans aucun doute la solution pour diffuser autant de contenus que possible via les canaux numériques et améliorer l'expérience utilisateur, quels que soient les coûts associés à la numérisation future. De nombreux exemples abondent dans le monde du marketing pour expliquer comment ces modèles technologiques ont été utilisés pour optimiser le marketing. cloches. Par exemple, la campagne Alexa Lost Your Voice d'Amazon, initialement diffusée lors du Super Bowl 2018, a exploité le pouvoir de la voix et de la vidéo pour conquérir le cœur de plus de 47 millions de téléspectateurs qui sont entrés en contact avec la publicité diffusée sur les différentes chaînes dont elle dispose. été distribué. De plus, eBay et Myer ont formé un partenariat qui a abouti au lancement d'une technologie basée sur la réalité virtuelle qui permet aux utilisateurs australiens de parcourir plus de 12,500 XNUMX produits à l'aide de la technologie de reconnaissance oculaire. Cherry Ripe a également montré comment utiliser les données fournies pour optimiser les campagnes marketing avec sa campagne publicitaire OOH.
Impact de la technologie sur le marketing.
Attirez et convertissez les clients. Une fois l'annonce attrayante, la tendance est d'attirer et de convertir davantage de clients. Les annonceurs et les spécialistes du marketing utilisent la RV et la RA pour raconter des histoires courtes sur les marques et les entreprises; Les deux technologies créent des expériences interactives. Ferme le cercle entre l'impression numérique et l'impression numérique en aidant les entreprises à amener leur public à une vitrine virtuelle où elles amènent le monde réel à la réalité numérique, en personnalisant tout. Explorer de nouveaux produits et services; Imaginez un monde où tout le monde lit des critiques ou regarde des photos avant de cliquer dessus.
Regard sur l'avenir
En 2019 et au-delà, le secteur des entreprises continuera de se concentrer sur le contenu mobile et optimisé, et le nombre d'utilisateurs de smartphones atteindra plus de 3 milliards dans le monde. En matière de commerce électronique, les entreprises doivent réagir et optimiser leur marketing numérique. La mise à niveau des connexions réseau 5G permettra l'exécution rapide des transactions commerciales et marketing. Plus de technologies et de tendances émergeront, permettant aux propriétaires d'entreprise de prendre de meilleures décisions marketing qui permettront d'atteindre des objectifs réfléchis et progressifs et d'élargir la base de consommateurs. Dans tous les cas, vous pouvez être sûr que nous continuerons à vous tenir informés. Guy Sheetrit, PDG d'Over The Top SEO